Salesforce ist momentan der führende CRM-Anbieter mit 19,5 % des CRM-Marktanteils. Doch die Konkurrenz schläft nicht! Immer mehr CRM-Anbieter holen auf und bieten Lösungen an, die bestimmte Funktionen fokussiert und perfektioniert haben. Es ist daher nicht leicht, das richtige Customer...
Customer Experience Management Marketing Technology Marketing Automation Software
Sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich nehmen Service-Teams als Kommunikations-Schnittstelle zwischen Kunden und den verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens eine zentrale Rolle ein. Sie müssen den immer höheren Kommunikations-Anforderungen der Interessenten und Kunden gerecht werden. Dank...
Marketing Technology Marketing Automation Software crm
Oftmals ist es einfacher, Kunden an ein Unternehmen zu binden, als Neukunden zu gewinnen. Genau hier setzt Customer Retention Management an: Ziel ist es, auf möglichst einfachem Weg Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden und mittels verschiedener Massnahmen die Kundenzufriedenheit und...
Immer mehr Unternehmen greifen auf digitale bzw. virtuelle Events zurück, um Ihren Interessenten und Kunden weltweit spannende Erlebnisse zu bieten. In Zeiten der Globalisierung für viele Unternehmen ein Muss! Aber auch Unternehmen, die sich auf ein Land fokussieren, haben den nahezu...
Die User Experience rückt immer weiter in den Vordergrund! Seit vielen Jahren schon ist klar, dass die Nutzererfahrung auf einer Website entscheidend für den Erfolg der Customer Journey ist. Künftig wird sie aber auch immer mehr für das Auffinden der Website in den gängigen Suchmaschinen von...
Marketing Automation Lead Nurturing Marketing Technology Inbound Marketing Marketing Automation Software
Steht ein Website-Relaunch an, sind die folgenden Fragen schnell ein Thema: „Welche Anforderungen stellen wir an das neue CMS?“, „Fahren wir mit einem Open-Source-System besser oder mit einer SaaS-Lösung?“ und „Welches CMS unterstützt unseren Wachstumskurs am Besten?“. Relevant für die...
Marketing Automation Lead Nurturing Marketing Technology Inbound Marketing Marketing Automation Software
Wo stehen Unternehmen der Sensorik und Messtechnik 2020? Laut AMA Verband für Sensorik und Messtechnik erwartet die Branche für das zweite Quartal einen Umsatzrückgang von vier Prozent. „Da die nationalen und internationalen Absatzmärkte durch die Corona-Pandemie massiv eingebrochen sind, wirkt...
Messemarketing Marketing Technology Digital Marketing
Die Messekommunikation durchläuft aktuell einen Paradigmenwechsel. In den vergangenen Jahren hat sich die Kommunikation rund um Ausstellungen und Messen immer weiter in digitale Kanäle verlagert. Hier drei Beispiele:
Marketing Technology Search Engine Optimization (SEO)
Diskutieren wir über die neuen Headless CMS, so gehört in jedem Fall eine Diskussion über progressive Web Apps (PWA) dazu. Die sogenannten PWA bilden die Web-Oberfläche für den Content, der im Headless CMS liegt.
Noch vor wenigen Jahren hatten Content Management Systeme die Aufgabe, über ein Backend die Bearbeitung von Inhalten möglich zu machen und den Content auf einer Datenbank liegend vorzuhalten. Die gespeicherten Daten wurden über einen angelegten View im Frontend im passenden Design als Webseite...
