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Customer Data Platform: Kann sie mein CRM-System ersetzen?
Was wie eine Lungenkrankheit klingt, ist tatsächlich die Abkürzung für eine Marketing-Software der Spitzenklasse: Die Customer Data Platform, kurz CDP, ist eine speziell für das Marketing entwickelte digitale Lösung, die ein bestehendes Customer Relationship Management-System (CRM) nicht ersetzt,...