Zhihu: aggiungi un pizzico di sale al tuo business B2B business

Lanciato nel 2011, Zhihu (Tradotto: Tu lo sai?) è un forum FAQ dove gli utenti possono porre domande, rispondere ad altre, condividerle o anche semplicemente invitare altri a rispondere alle domande. Può facilmente essere confuso con Quora, ma se guardi più attentamente noterai come questa piattaforma offre molto di più. 

Zhihu si distingue dagli altri competitor, come Baidu Zhidao, grazie alle sue risposte di alta qualità e approfondite e su argomenti che possono variare dalla cultura e TV alla tecnologia e politica. Questo significa che Zhihu e largamente utilizzato da esperti e professionisti, quindi la comunità di Zhihu è per lo più altamente informata.

Due posti adatti per le aziende B2B

1. Q&A: Qui è dove molti brand iniziano quando aprono un Zhihu account. Brand rispondono a domande pertinenti e dimostrano la loro esperienza e di conseguenza i loro prodotti e servizi.  Ricorda: dovresti rispondere alle domande in termini tecnici perché stai parlando con utenti che hanno già una certa conoscenza dell’argomento. 
2. Zhihu column: Qui è dove i brand condividono la loro conoscenza attraverso articoli lunghi e complessi per raggiungere il loro gruppo target e aumentare la brand awareness. I brand hanno la possibilità di rendere il contenuto più accattivante e chiaro aggiungendo immagini, video o infografiche.

L’ecosistema di Zhihu è molto più complicato. Ti stiamo presentando qui le parti che possono essere di interesse a quelle compagnie che sono appena entrate in questa piattaforma. Ma diventando più esperto potresti sfruttare altri strumenti come Paid Ads, Live, Roundtables, Paid “Consultancy” e molto altro.

Vantaggi dell'utilizzo di Zhihu per il marketing B2B

Può sembrare un pò confusionario usare Zhihu per scopi aziendali, ma i piccoli passi che si possono fare su questa piattaforma possono fare la differenza per la tua azienda. 

Con un profilo professionale, includendo il tuo campo di competenza, qualifiche ed esperienza puoi costruire credibilità rispondendo semplicemente alle domande pertinenti e condividendo articoli e le tue conoscenze. Questo influenzerà particolarmente gli utenti online che non si affidano solo alle informazioni sui libri di testo ma anche sulle tue esperienze nella vita reale. Questi utenti si fideranno della tua parola da esperto. 

Rispondendo semplicemente alle domande o condividendo esperienze, il tuo brand:

• Raggiunge la tua nicchia
• Guadagna visibilità
• Costruisce credibilità
• Può salire tra i primi risultati nel motore di ricerca Baidu (Zhihu è ottimo per il tuo SEO)
• Può aumentare il traffico aggiungendo link esterni al tuo sito web, landing page, articoli blog ecc.
• Fare marketing in modo efficiente in termini di costi

Tuttavia, per mantenere un pubblico sul tuo profilo e avere una certa visibilità delle tue risposte e dei tuoi contenuti, devi essere attivo come su qualsiasi altra piattaforma con una community online. Dovresti rispondere e reagire il più velocemente possibile come richiesto da una società ad alta velocità come quella (e richiesto dall'algoritmo di Zhihu).

Aggiungi un “pizzico di sale” al tuo business

Una caratteristica interessante e importante per un profilo Zhihu è il "Salt Value". Questo sistema è composto da cinque categorie con punteggi che vanno da 0 a 1000, calcolati con algoritmi e dati differenti e sono:

• Credibilità: è il tuo curriculum aziendale, esperienze, qualifiche ecc. Più dettagli hai e più credibilità acquisisci.
• Creazione di contenuti: valorizza la quantità e la qualità dei contenuti che pubblichi, incluse le domande che poni e le tue risposte, degli articoli, ecc.
• Cordialità: è il livello di civiltà, cortesia e il grado di rispetto quando il tuo profilo interagisce con gli altri membri della piattaforma.
• Comportamento all’interno della community: diverso dalla cordialità, questo valorizza il rispetto dei termini di servizio della piattaforma. Non sono consentiti diffamazione, plagio, contenuti illegali o inappropriati, minacce e molestie.
• Community Building: questa dimensione si riferisce al grado di monitoraggio e cura dei contenuti sulla piattaforma, quindi significa che prende in considerazione le tue risposte con i rispettivi punteggi, ad esempio, modificare e segnalare alcuni contenuti, incoraggiare praticamente un sorta autogestione della piattaforma.

Queste cinque dimensioni, se ci pensi, sono esattamente ciò che un brand dovrebbe fare per il proprio successo aziendale: costruire credibilità, curare i suoi contenuti, essere educati con utenti e (potenziali) clienti, rispettare le regole del mercato e tenere d'occhio i concorrenti (prendere nota di ciò che sbagliano per non commettere gli stessi errori o ciò che può essere utilizzato anche per il tuo marchio). Zhihu è solo uno strumento che ti aiuta a crescere.

Vuoi saperne di più su Zhihu, sul suo ecosistema e su come la tua azienda può trarne vantaggio? Non esitare a contattarci, il nostro team di esperti di marketing in Cina sarà felice di aiutarti.