W4 Marketingblatt

MARKETINGBLATT

เมื่อกล่าวถึงคำว่า Online community หรือชุมชนออนไลน์คุณอาจจะนึกถึง Facebook และผู้ใช้ใน Facebook ทั้งหมดรวมกันคือหนึ่งชุมชน แต่จริงๆ แล้ว Online community มีหมายความที่แคบมากกว่านั้น...

การทำการตลาดออนไลน์มีหลากหลายวิธีผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ Multi-Channel, Omni-Channel, และ Cross-channel การตลาดเหล่านี้เป็นที่นิยมใช้กันมากที่สุด เนื่องจากความต้องการด้านการสื่อสารของผู้คนที่มีความหลากหลายมากขึ้น พวกเขาต้องการตัวเลือกที่ยืดหยุ่นในการรับข้อมูล ซึ่งการตลาด Cross-channel...

การค้นหาซอฟต์แวร์ Marketing automation ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย การเปรียบเทียบวิธีการทำงานของเครื่องมือต่างๆ เป็นสิ่งที่จำเป็นแต่ก็ยังมีปัจจัยอีกมากมายที่ต้องพิจารณา คุณต้องคำนึงถึงขนาดของบริษัท การตั้งค่าทางเทคนิค การสนับสนุนของผู้ให้บริการหรือขอบเขตการเติบโตของเครื่องมือด้วย

ทั้งในภาคธุรกิจ B2B และ B2C ทีมบริการจะมีบทบาทสำคัญในฐานะศูนย์กลางในการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้าและแผนกต่างๆ ของบริษัท พวกเขาจะต้องตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเอง...

“ทุกการเริ่มต้นมักมีอุปสรรคเสมอ” แต่มันจะง่ายขึ้นกว่าเดิมถ้าคุณเริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ละเอียดและชัดเจนเกี่ยวกับผลลัพธ์ เมื่อชุมชนออนไลน์ (Online community) ถูกจัดตั้งขึ้นเเล้ว การบริหารชุมชนออนไลน์จะขึ้นอยู่กับโครงสร้างและเป้าหมายที่กำหนดไว้ของแพลตฟอร์มทั้งหมด...

Online community หรือ ชุมชนออนไลน์มีการใช้งานและแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ใช้งานชื่นชอบในการแลกเปลี่ยนแบ่งปันความรู้ รับข้อมูล และแสดงความคิดเห็นกับผู้คนที่มีความชอบความสนใจที่คล้ายกัน โดยเฉพาะบริษัทในภาคธุรกิจ B2B ที่สามารถได้รับประโยชน์จากชุมชนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาความต้องการด้านการสื่อสารของคนเราเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก เราต้องการเลือกแพลตฟอร์มที่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ได้ ที่ไม่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับคนทั้งโลก แค่การมีแค่กลุ่มที่ผู้คนมีความสนใจเฉพาะก็เพียงพอแล้ว ที่ที่สามารถแบ่งปันข้อมูล ความคิดเห็น และความรู้...

การป้องกันการยกเลิกบริการของลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการได้ลูกค้ามา ถ้าไม่มากไปกว่านั้นละก็ มักจะมีประสิทธิภาพและประหยัดทรัพยากรมากกว่าในการรักษาผู้ใช้ที่เคยมีประสบการณ์ที่ดีกับบริษัทให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ในการป้องกันการยกเลิกบริการของลูกค้า มันสำคัญที่จะส่งผ่าน...

การสื่อสารเป็นพื้นฐานสำคัญของความสำเร็จในการขายมาโดยตลอด เครื่องมือสื่อสารของบริษัท เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย การโฆษณา หรือบล็อกข่าวสาร ล้วนมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการขาย แต่ลูกค้ามักจะต้องเผชิญหน้ากับบริษัท ผู้ติดต่อเฉพาะที่แสดงถึงความไว้วางใจและมีส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ด้วย Conversational...

Content not found