W4 Marketingblatt

MARKETINGBLATT

พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและวิธีการซื้อมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในปีที่ผ่านมา ความต้องการในการรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนตัดสินใจซื้อนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่มีราคาสูง ผู้ใช้อ่านบทวิจารณ์ ค้นหาอ่านจากบล็อก เอกสารข้อมูล หรือเรื่องราวความสำเร็จจากการขาย...

มีธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่เปลี่ยนไปใช้กิจกรรมดิจิทัลหรือกิจกรรมเสมือนจริง (Virtual events) เพื่อเสนอโอกาสและประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าทั่วโลก ในยุคโลกาภิวัตน์แบบนี้ เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับหลายๆ ธุรกิจ...

ทั้งในภาคธุรกิจ B2B และ B2C ทีมบริการจะมีบทบาทสำคัญในฐานะศูนย์กลางในการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้าและแผนกต่างๆ ของบริษัท พวกเขาจะต้องตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเอง...

ด้วยจำนวนการใช้อินเตอร์เน็ตเเละโทรศัพท์มือถืออย่างมหาศาลในประเทศจีน โอกาสในการทำโฆษณาออนไลน์สำหรับธุรกิจที่ตั้งใจเจาะตลาดจีนจึงมีมากขึ้น แต่ก่อนที่จะเข้าเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วเเละมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์แบบไดนามิกเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง

วิดีโอสั้นกำลังเป็นที่นิยมในโซเชียลมีเดียทั่วโลก และมีการใช้งานแอปพลิเคชั่นวิดีโอเพิ่มมากขึ้นในช่วงการระบาดของ Covid-19 เมื่อผู้คนใช้ชีวิตอย่างโดดเดี่ยวในสังคมต่างโหยหาความบันเทิงเพื่อปลอบใจและปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา คุณสมบัติเพิ่มเติมเช่น การถ่ายทอดสด หรือ Live-streaming...

     องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรขึ้นอยู่กับผู้สนับสนุน: ไม่ว่าจะในด้านการปกป้องสิ่งแวดล้อมหรือการช่วยเหลือด้านการพัฒนาการกุศล หรือ การดูแลสุขภาพแต่จะเข้าถึงพวกเขาในโลกปัจจุบันได้อย่างไร? และสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ข้อความของคุณส่งถึงผู้คนทั่วโลกและให้คนจำนวนมากเข้าถึงข้อมูลให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

องค์กรในฝั่งยุโรปได้ตระหนักถึงศักยภาพอันมหาศาลในการทำธุรกิจหรือเจาะตลาดในประเทศจีน องค์กรต่างๆ กำลังมองหาแนวทางในการทำการตลาดและการขายที่สอดคล้องกับภูมิทัศน์สำหรับ B2B และ B2C ที่เป็นเอกลักษณ์ของประเทศ...

การสื่อสารเป็นพื้นฐานสำคัญของความสำเร็จในการขายมาโดยตลอด เครื่องมือสื่อสารของบริษัท เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย การโฆษณา หรือบล็อกข่าวสาร ล้วนมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการขาย แต่ลูกค้ามักจะต้องเผชิญหน้ากับบริษัท ผู้ติดต่อเฉพาะที่แสดงถึงความไว้วางใจและมีส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ด้วย Conversational...

การรักษาลูกค้ามักจะง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ นั่นคือที่มาของการจัดการการรักษาลูกค้า (Customer Retention Management) เป้าหมายคือการผูกลูกค้ากับบริษัทในระยะยาวด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดและเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าผ่านมาตรการต่างๆ การรักษาลูกค้าขึ้นอยู่กับผู้ติดต่อที่มีอยู่...

ปัจจุบัน Salesforce เป็นผู้ให้บริการ CRM ชั้นนำ ด้วยส่วนแบ่งตลาด 19.5% ของ CRM แต่ยังมีคู่แข่งทางการตลาดที่ตามหลังมาติด ๆ จำนวนของผู้ให้บริการ CRM ที่เพิ่มมากขึ้นกำลังไล่ตามเเละให้ข้อเสนอเกี่ยวกับการแก้ปัญหา ให้ความสำคัญกับฟังก์ชั่นเเละความสมบรูณ์แบบอันไร้ที่ติ ดั้งนั้น...

Content not found