Social Media Marketing Customer Experience Management Online Community
เมื่อกล่าวถึงคำว่า Online community หรือชุมชนออนไลน์คุณอาจจะนึกถึง Facebook และผู้ใช้ใน Facebook ทั้งหมดรวมกันคือหนึ่งชุมชน แต่จริงๆ แล้ว Online community มีหมายความที่แคบมากกว่านั้น...
Social Media Marketing Customer Experience Management Online Community
“ทุกการเริ่มต้นมักมีอุปสรรคเสมอ” แต่มันจะง่ายขึ้นกว่าเดิมถ้าคุณเริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ละเอียดและชัดเจนเกี่ยวกับผลลัพธ์ เมื่อชุมชนออนไลน์ (Online community) ถูกจัดตั้งขึ้นเเล้ว การบริหารชุมชนออนไลน์จะขึ้นอยู่กับโครงสร้างและเป้าหมายที่กำหนดไว้ของแพลตฟอร์มทั้งหมด...
Social Media Marketing Customer Experience Management Online Community
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาความต้องการด้านการสื่อสารของคนเราเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก เราต้องการเลือกแพลตฟอร์มที่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ได้ ที่ไม่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับคนทั้งโลก แค่การมีแค่กลุ่มที่ผู้คนมีความสนใจเฉพาะก็เพียงพอแล้ว ที่ที่สามารถแบ่งปันข้อมูล ความคิดเห็น และความรู้...