W4 Marketingblatt

MARKETINGBLATT

    来聊一聊,如何让在线商城紧跟潮流趋势


    过去两年电子商务领域的技术进步神速。技术发展使得在线商店运营更加高效。随着电子商务领域的销售额不断增加,这种趋势并胡越来越明显。

    在2019年,预计在线商城营业额约为1,822,033百万欧元。根据预测,这一数字将在2023年增长到2,476,121万欧元。这意味着年销售额增长8.0%。在这里我们跟您聊一聊这些发展趋势,您可以借势推动您的在线商店、了解一下面对不断增长的需求该如何应对。

    移动购物

    越来越多的用户使用移动购物,不管是B2B还是B2C都是一样。 智能手机、平板电脑和灵活的工作场所(关键词:移动办公室和家庭办公室)使得用户将重点放在移动购物上。因此,如果您不想失去客户,就必须对您的在线商店进行移动优化。它被称为“移动优先”是有原因的!即使实际购买行为是在电脑上进行的,大多数用户仍然会在他们移动设备上收集有关产品和服务的信息。

    客户特定内容的主页

    动态购物体验(根据用户的操作和偏好显示内容)极大地提高了客户的实时忠诚度。例如,您可以基于用户之前购买产品信息、品牌信息或地理位置交互推断的用户偏好,从而进行产品推荐。用户会体验到针对个体定制的内容,提升用户体验,这反过来会对品牌形象产生积极影响。

    内容&商业 - 不可割裂

    越来越多的公司意识到内容营销有助于获得关注和信任。这一事实现在也适用于电子商务领域。借助高质量的搜索引擎优化内容,将您的在线商店置于有机搜索结果的顶部位置。客户认为,提供大量信息的在线商店相比之下更值得信赖。因此您展示的产品信息越多(图像,测试结果,描述,技术数据等),您的在线商店客户体验就越好。我们都知道,良好的客户体验意味着更高的购买意愿。

    人工智能:在线商城效率更高

    手动收集和分析潜在客户在线互动中的数据几乎是不可能的。收集的数据越来越多(大数据),如果不使用人工智能,您就无法有效地收集、处理和分析数据。在AI的帮助下,您可以预测客户行为和潜在客户偏好设置。

    Tags: 营销技术 电子商务

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