过去两年电子商务领域的技术进步神速。技术发展使得在线商店运营更加高效。随着电子商务领域的销售额不断增加，这种趋势并胡越来越明显。
在2019年，预计在线商城营业额约为1,822,033百万欧元。根据预测，这一数字将在2023年增长到2,476,121万欧元。这意味着年销售额增长8.0％。在这里我们跟您聊一聊这些发展趋势，您可以借势推动您的在线商店、了解一下面对不断增长的需求该如何应对。
移动购物
越来越多的用户使用移动购物，不管是B2B还是B2C都是一样。 智能手机、平板电脑和灵活的工作场所（关键词：移动办公室和家庭办公室）使得用户将重点放在移动购物上。因此，如果您不想失去客户，就必须对您的在线商店进行移动优化。它被称为“移动优先”是有原因的！即使实际购买行为是在电脑上进行的，大多数用户仍然会在他们移动设备上收集有关产品和服务的信息。
客户特定内容的主页
动态购物体验（根据用户的操作和偏好显示内容）极大地提高了客户的实时忠诚度。例如，您可以基于用户之前购买产品信息、品牌信息或地理位置交互推断的用户偏好，从而进行产品推荐。用户会体验到针对个体定制的内容，提升用户体验，这反过来会对品牌形象产生积极影响。
内容&商业 - 不可割裂
越来越多的公司意识到内容营销有助于获得关注和信任。这一事实现在也适用于电子商务领域。借助高质量的搜索引擎优化内容，将您的在线商店置于有机搜索结果的顶部位置。客户认为，提供大量信息的在线商店相比之下更值得信赖。因此您展示的产品信息越多（图像，测试结果，描述，技术数据等），您的在线商店客户体验就越好。我们都知道，良好的客户体验意味着更高的购买意愿。
人工智能：在线商城效率更高
手动收集和分析潜在客户在线互动中的数据几乎是不可能的。收集的数据越来越多（大数据），如果不使用人工智能，您就无法有效地收集、处理和分析数据。在AI的帮助下，您可以预测客户行为和潜在客户偏好设置。
