趋势来来去去——电子邮件营销仍然坚如磐石。由于电子邮件营销变得越来越动态和个性化，该营销工具仍然为客户所接受。借助现代营销自动化系统，电子邮件可以满足收件人的需求，并以多种方式促进对话。简而言之，当前电子邮件的趋势是自动化、个性化和实时内容。
如果没有社交媒体渠道，现代营销会怎样？尽管社交媒体受到持续的关注，但各个渠道的人气会随着时间的推移而发生变化——新鲜的社交媒体渠道如日中天，而有些渠道的人气则渐渐下滑。社交媒体不断地发生着变化。许多供应商致力于开发新功能以保持其讨论度，因为新趋势往往来得快，去得也快。
智能手机早已成为我们日常生活的重要组成部分。它们功能多样：可以导航，通讯，当然还有网购。移动设备在电商行业极具优势，大多数的购买行为都在此发生。
如今，网站设计再也不只针对PC端了。正在进行的数字化进程以及互联网使用方式的变化表明，移动端变得越来越重要。平板电脑和智能手机等移动设备的使用比以往任何时候都多。客户希望在各自的设备上使用功能强大的网站和在线商店。关于移动设备的优先级，在最近几年中，是“移动端优先”和“仅移动端”之间的重点。这并非没有道理：这两个选项都是有利的，但是一个或另一个的使用取决于上下文和所需的功能。