如果您经常浏览网页，一定遇到过这样的情况：有意或无意地点击了一个广告时，会跳转到一个着陆页面，于是您面临一个选择：是在网页中录入个人数据，继续访问广告内容，还是直接关闭网页？ 如果您选择输入个人信息，您就会成为一个线索。 线索生成，即吸引可能对品牌产品或服务感兴趣的目标人群的过程，是线上营销的重要组成部分。线索的本质是用户用以换取信息的个人数据集合。
愿意将个人信息输入网页的表单的用户很有希望成为潜在的新客户。此外，通过编码链接您可以跟踪和了解线索在网站上的行为表现。企业可以从这些数据中获取重要信息，以进行进一步的营销活动。
企业可以通过 Facebook、Google+ 或 Twitter 等社交媒体渠道生成的数据来捕捉产品或与企业本身相关的评论、建议和意见，此类信息需要被持续收集并进行系统分析。这种开发线索的形式往往依赖于营销人员的努力，因为这类数据集是通过评估线索社交媒体活动而生成的。
此外，社交媒体渠道还可以与更多线索生成工具进行集成，例如邮件订阅。
激励措施
这是通过赠送产品样品或优惠券等方式“鼓励”用户分享他们的个人数据。企业通过此类措施获得有关潜在新客户的宝贵数据信息，同时为用户创造附加价值，形成双赢局面。
赠送优惠券是一种经典的打折促销形式（他们写的英文有时候很迷，只能靠猜），为用户提供一点甜头会得到很好的回报。在线上营销中，这种激励措施通常通过优惠码或白皮书来实现，而优惠码和白皮书可以通过注册表单获取。
邮件订阅
如果客户对品牌或特定产品感兴趣，并希望定期接收新消息和优惠活动的推送，他们可以订阅资讯推送服务。用户同意订阅资讯，说明他们愿意向企业分享联系信息，这也表现出客户对企业以及品牌强烈的兴趣和一定程度的信任。
获得的线索可用于不同目的，通常用于建立和扩展客户对话（例如对话或电话营销）。 这是进一步了解客户及其需求的重要基础。此外，线索还可用于创建或拓展客户数据库。