人们通常将“线上社区”的概念笼统化，比如将脸书称为一个社区，将脸书用户称为社区成员。我们这里谈到的“线上社区”指的是一群有组织的互联网用户，这些用户在同一个虚拟平台就某一个话题进行讨论交流。用户通过登陆个人信息进入社区，受到统一的管理。
利用不同渠道进行网络营销的方法有很多，多渠道、全渠道和跨渠道营销是最常用的几种。用户对沟通的需求越来越多样化，他们想要灵活地选择获取信息的渠道和内容。因此，跨渠道营销的优势逐渐凸显。
近年来，人们对沟通的需求改变了很多。我们希望选择交流的平台和群体，也就是说我们并不想与全世界的人交换意见，而是想和有共同语言的群体交流。我们与这些人建立联系，分享我们的内容，观点和知识，这样可以确保我们在同一水平上进行活跃、成功的交流。企业可以利用这种交流平台进行自我定位，扩大客户服务范围。在开始前，必须明确以下基本问题：
防止客户流失与获取客户一样重要，甚至更加重要。通常来讲，维系关系良好的客用户有利于提高效率和节省资源。为了防止客户流失，选择合适的内容、时间和渠道十分重要。这是您向客户展示您理解并能够满足他们需求的方式。对于有针对性的客户维系，智能化的、人工智能驱动的工具可以帮助您利用自动化降低工作量。
Instagram等图片分享平台将的出现，在很大程度上提高了图像在网络中的重要性。 俗话说：“有图有真相”。一直以来，搜索引擎无法识别非文字的内容。但由于技术的进步，这种局面已经被突破！
沟通是销售成功的立足之本。企业使用的各类沟通工具，包括网站、 社交媒体渠道、广告、博客等，都能起到提升销量的重要作用。客户通常需要一个具有代表性的、可靠的联系人，帮助他们做出下单的决定。您可以利用对话式营销为客户和潜在客户提供一对一的支持，无需付出大量的人力。
Salesforce是目前较为领先的CRM供应商，占CRM市场份额的19.5%。同类供应商不断推出功能更加强大、更加优化的解决方案，导致竞争愈发激烈。对于企业来说，找到适合自身需求和业务发展要求的客户关系管理系统并非易事。由于HubSpot CRM具有较强的适应性，受到越来越多企业的青睐。W4为您详细对比这两种流行的CRM系统，可供您做出选择。
知识就是力量！很有道理是不是！如果您在特定领域积累了丰富的知识，那么在竞争中肯定会占优势。得益于数字化和全球化，我们现在能够从世界各个角落获取知识。网络（在线）研讨会是一个重要的平台。
做营销，赢得客户才是王道！很有道理是不是！如果潜在客户对您的公司产生特别的关注，例如多次访问您的网站或定期浏览您的社交媒体帖子，那么他们形成购买决策的几率会优于只访问过您网站一次的潜在客户。 当前看来，这是毋庸置疑的，但如何有效地区分潜在客户和其他访问者？如何根据具体的营销活动对他们进行分组？销售线索评分制度是解决方案
