如今,无论是 B2B 还是 B2C,企业都会利用多种传播渠道来吸引人们对其产品和服务的关注。然而,许多企业并不清楚应该如何在多渠道营销和跨渠道营销中做出选择。
多渠道营销和跨渠道营销这两个词经常被当作同义词使用。但事实上,它们是两种不同的策略,其共同点是都采用了 "不同的沟通渠道",但使用的方式却不同。
潜在客户通常需要通过电子邮件进行维护。然而,问题是只有少数营销人员敢说其打开率超过20%。无论是垃圾邮件过滤器、过时的联系信息还是毫无吸引力的标题,点击率低的原因有很多。这就是为什么你应该在多个渠道传播信息。电子邮件如果有20%的打开率,已经是一个比较好的水平。此外,还有另一个原因可以解释为什么需要更多的沟通渠道:其他渠道如社交网络,支持更多或不同的方式与受众进行互动("参与"),而非通过电子邮件进行。与您的受众进行的每一次互动都会提供有关用户的更多信息。这反过来可以让您更好地了解自己的潜在客户。因此,您可以做出更具体的方案。
数字营销方式和技巧层出不穷,但总有实用又不会让人吃土的经典款,就像时尚界的小黑裙。电子邮件营销就是其中一款。有人感到邮件营销越来越难达到预期的效果,便认为它已经过时,但其实不然。所谓过时的并不是邮件的形式,而是使用的方法。当下,个性化在电子邮件营销中具有至关重要的作用,通过发送与客户(或潜在客户)兴趣相关的、对其有帮助的,且可以动态更新的信息,可有效提高客户对您的关注度和参与度。
趋势来来去去——电子邮件营销仍然坚如磐石。由于电子邮件营销变得越来越动态和个性化,该营销工具仍然为客户所接受。借助现代营销自动化系统,电子邮件可以满足收件人的需求,并以多种方式促进对话。简而言之,当前电子邮件的趋势是自动化、个性化和实时内容。