Marketingblatt

沉浸式营销:通过体验重塑品牌互动

Written by W4 | 2025-9-18 12:19:02

诚然,消费者会比较价格、权衡利弊。但归根结底,情感往往拥有最终话语权。我们的购买决策不仅基于头脑,更源于内心。而这种情感的触发,并非来自产品说明书上的功能列表,而是来自真实、打动人心的体验。这正是沉浸式营销大放异彩之处。

我们为何先感受,后购买

沉浸式营销邀请人们通过体验来发现新产品或服务。它打破品牌与个体之间的边界,让原本生硬的推销过程转化为亲密自然的互动时刻。无论是全景360°视频、虚拟现实的沉浸式叙事,还是上下文叠加的增强现实,这些技术形式都只是达成一个核心目标的手段:临场感。这些工具让人们从旁观者转变为参与者。他们自主选择探索路径、关注内容,打造属于自己的独特体验。

这种自主性尤为重要。记忆的形成不仅取决于我们所见所闻,更源于我们所做所感。感官参与越多,印象越深刻。尤其是触觉,虽然在数字体验中常被忽视,却蕴藏着非凡的力量。借助触觉反馈技术、互动装置以及智能响应环境,即使产品并未真实存在,用户也能“感受到”它的存在。这些体验时刻不仅激发了好奇心,更能将稍纵即逝的注意力转化为深层且持久的记忆。

沉浸式实践:视频、VR与AR

相比绚丽的视觉效果或炫酷的技术,沉浸式营销真正的优势在于其触发真实情感的能力。一场精心打造的体验不仅仅是娱乐或震撼,更能激发某种内在情绪:好奇、愉悦、探索的冲动,甚至是解开谜题或收获趣味奖励后的平静满足。当用户成为主导者——自主导航、选择与互动时,情感联结就会更加深刻。他们不再是被动接受信息的对象,而是真正“被看见”、被尊重,并与体验产生真切联系的人。

沉浸形式各有层级:从简单到复杂,从被动到高度互动。以 360 度视频为例,如今这种内容制作成本较低且操作便捷。只需一台摄像机和 YouTube 等平台,就能将观众“带入”场景,由他们自行决定观看角度与关注焦点。无论是幕后探访、产品揭幕,还是在真实空间中展开的品牌故事,形式虽简,却往往出奇制胜。

虚拟现实将这种体验推向极致。戴上头显,用户从旁观者蜕变为身临其境的参与者。他们不再是观望——而是置身其境。无论是试驾新车,还是漫步于尚未落成的建筑,VR都能创造出仿佛身临其境的真实感。尽管制作难度较高,但回报十分明显:人们记住的不只是产品,更是那份独特的感受。

增强现实则无需人们脱离现实世界,而是直接在现实之上构建。它将数字信息叠加于物理环境之中:悬浮在空中的产品参数、可互动的包装设计,或是让日常事物焕发生机的实时图层。技术本身或许悄然隐去,但它带来的感受却生动鲜明、极具个性化。

从个性化内容到个性化体验

相比绚丽的视觉效果或炫酷的技术,沉浸式营销真正的优势在于其触发真实情感的能力。一场精心打造的体验不仅仅是娱乐或震撼,更能激发某种内在情绪:好奇、愉悦、探索的冲动,甚至是解开谜题或收获趣味奖励后的平静满足。当用户成为主导者——自主导航、选择与互动时,情感联结就会更加深刻。他们不再是被动接受信息的对象,而是真正“被看见”、被尊重,并与体验产生真切联系的人。

沉浸形式各有层级:从简单到复杂,从被动到高度互动。以 360 度视频为例,如今这种内容制作成本较低且操作便捷。只需一台摄像机和 YouTube 等平台,就能将观众“带入”场景,由他们自行决定观看角度与关注焦点。无论是幕后探访、产品揭幕,还是在真实空间中展开的品牌故事,形式虽简,却往往出奇制胜。

虚拟现实将这种体验推向极致。戴上头显,用户从旁观者蜕变为身临其境的参与者。他们不再是观望——而是置身其境。无论是试驾新车,还是漫步于尚未落成的建筑,VR都能创造出仿佛身临其境的真实感。尽管制作难度较高,但回报十分明显:人们记住的不只是产品,更是那份独特的感受。

增强现实则无需人们脱离现实世界,而是直接在现实之上构建。它将数字信息叠加于物理环境之中:悬浮在空中的产品参数、可互动的包装设计,或是让日常事物焕发生机的实时图层。技术本身或许悄然隐去,但它带来的感受却生动鲜明、极具个性化。

沉浸式营销实践

沉浸式营销不必局限于虚拟空间或头戴设备。最具感染力的广告系列往往模糊了实体与数字的边界——正是这些意想不到的交汇点,才最能留下深刻印象。

2016年,爱彼迎与芝加哥艺术学院共同重塑了梵高名作《阿尔勒的卧室》——在现实里,而非在画布上。他们按原尺寸复刻了画中卧室,并将其挂在爱彼迎平台供人预订,让客人真正体验“睡在画里”的奇妙感受。这场装置艺术不仅为幸运入住者而设置,更是以最大化传播性为核心设计。通过媒体热议、照片分享与口碑传播,让品牌与展览收获全球关注。

这正是沉浸式营销的精妙之处——它创造出即便未亲历,也会让人津津乐道的精彩瞬间。

数字平台自然提供了更多可能。如今,多个行业的品牌已纷纷借助沉浸式体验,加深用户互动、简化决策流程。在汽车行业,VR 让潜在买家可先一步探索并“试驾”尚未量产的车型;在旅游行业,虚拟漫游让人们足不出户便身临其境,未订票就已心动不已;而家居与家具品牌则支持用户将产品“放入”自家空间,告别猜测,降低购买时的犹豫心理。

增强现实技术则开辟了另一种融合实用与娱乐的体验通道。美妆品牌让用户在家中浴室镜前即可实现试妆;时尚零售商借助 AR 实现虚拟试衣,实时展示服装的穿着效果与动态表现;甚至连食品包装都变得互动十足——扫描标签即可解锁与品牌相关的游戏、视频与故事内容。

与此同时,实体空间并未被时代抛下——它们正变得更加智能化。在展会和活动中,融合互动叙事与游戏化元素的沉浸式装置,将被动浏览转变为主动探索。而博物馆与零售空间如今也叠加了数字延伸内容,即便访客离场后,依然能持续激发好奇、延续情感联结。

成功实践的知名品牌:

宜家——Place应用(AR)

图片来源

“先用后付”成为现实。

宜家的 AR 应用让用户可将按比例还原的家具虚拟摆放至实际空间中,帮助他们直观判断产品是否合适,从而减少猜测、提升信心,明确购买路径。

耐克——创新之家

个性化成为产品本身。

在耐克旗舰店内,顾客可实时定制并试穿产品。互动屏幕、即时个性化和多项店内智能技术,使购物过程转变为富有创意的参与式体验。

奥迪——VR展厅体验

无需实车,即可试驾。

奥迪在其门店引入虚拟现实技术,模拟真实的驾乘体验。潜在买家无需外出,即可沉浸式探索不同车型、颜色与驾驶场景。这种方式互动性强、销售压力小,让整个过程更具吸引力。

TOMS——虚拟公益之旅

聚焦公益价值,而非产品本身。

TOMS 邀请顾客戴上 VR 头显,亲眼见证他们的消费如何帮助有需要的社区。通过情感化叙事,将品牌价值观转化为切实行动,并最终促成用户忠诚。

行尸走肉——我们的世界(AR游戏)

从荧幕走向现实街头
这款 AR 手游将剧中世界带入用户日常生活空间。玩家可在现实地点“猎杀丧尸”,虚构与现实界限模糊,使粉丝更深沉地融入剧情之中。

让品牌焕发生命力

作为一家专注于B2B的营销机构,我们帮助您将沉浸式创新真正落地执行。无论是新品发布、线下活动激活,还是在同质化市场中脱颖而出,沉浸式体验都能唤起常规营销手段难以触达的情感共鸣。

我们打造融合科技与叙事的定制化策略——运用VR、AR、互动应用及体验设计等工具,引导受众从认知层面升华至情感联结。更重要的是,我们协助您打造引人参与的体验:传递价值、激发灵感,并在互动结束后依然留存在用户心中。

让我们探讨如何运用沉浸式营销,助力您的品牌建立更深层的联结、展现更鲜明的特色、实现更有意义的成长。