HubSpot 推出了全新的人工智能套件 —— Breeze，一经亮相便引发了众多关注和疑问。这个套件有三大核心模块组成：Breeze Intelligence、Breeze Agents 和 Breeze Copilot，对应三大承诺，提供更完善的数据、减少重复性任务，并在工作流程中提供直接支持。
那么这三个模块具体包含哪些功能？它们有何不同？各自又能带来哪些具体优势？
本文将向您全面解析 Breeze 的功能、适用对象，以及如何将这些新功能集成到您的 HubSpot 系统中。
Breeze 是 HubSpot 的 AI 扩展功能，它结合了三大功能：Breeze Intelligence、Breeze Copilot 和 Breeze Agents。其目标是简化操作流程、弥补数据缺口，并直接在工作流程中为员工提供支持，无需额外的工具或复杂的设置。这些功能已集成到 HubSpot 中，专为市场营销、销售和服务团队设计。
Breeze Intelligence 提供丰富客户数据和切实可行的洞察。该模块会自动整合来自公共来源、第三方提供商以及实时用户行为的数据并补充到 CRM 记录中。由此无需额外的人工操作，即可更全面地了解您的联系人。
团队可以获取行业背景、兴趣偏好或行为模式等相关信息，从而更有效地确定工作优先级并进行个性化处理。这对于市场营销和销售人员在关键时刻定位合适的潜在客户尤其有效。
典型应用场景：
Breeze Copilot 是 HubSpot 的情境助手，可随时随地都使用。无论您是在撰写电子邮件、总结内容还是准备任务，Copilot 都能根据当前的工作场景提供建议、生成内容并实时辅助用户。
典型应用场景：
Breeze Agents可自动、智能且可扩展地处理运营任务。针对不同业务领域提供专门的代理：
借助 Breeze Agents，团队可以将更多时间投入战略任务 ——重复的工作步骤由 AI 处理。
典型应用场景：
Breeze 的开发旨在为市场营销、销售和服务等部门的运营流程提供更有针对性的支持，它并非独立工具，而是 HubSpot 的原生功能扩展。它的优势不只体现在“做了什么”，更在于“省去了什么”：更少点击、更低手动成本、更简化的流程。
Breeze Intelligence 可直接在 CRM 中提供丰富的数据 。这减少了资料搜集 工作量，优化了潜在客户评估，并支持更有针对性的沟通，且无需切换平台。
Breeze Copilot 嵌入日常操作场景，为文本撰写、模板应用和内容概括等任务提供便捷协助，帮助用户减少任务切换频率。
Breeze Agents 自动处理标准化任务，例如内容创建、社交媒体、营销自动化、潜在客户评分和一级支持。从而为团队释放出可量化的战略工作时间。
由于 Breeze 深度集成于HubSpot，因此功能可跨团队使用，无需额外系统集成或专门培训。市场营销、销售和服务团队均使用同一个数据库。
无论是在潜在客户评估、客户沟通还是支持方面，Breeze 都能帮助您快速区分轻重缓急。
那些团队能够从 Breeze 的各种功能中受益？
Breeze Suite 的三个模块专为满足不同团队的需求而设计 ，具体取决于他们的角色、任务重点和日常工作量。所有功能旨在减少重复性工作、辅助 决策并提升流程效率。
适合数据驱动型团队：
市场营销、CRM 经理、销售管理
→助力目标群体可以更精准地细分，潜在客户可以得到更准确的评估，营销活动也可以更有效地规划。这不仅节省了时间，还提高了成功率。
适合 HubSpot 的日常操作人员：
营销、销售和服务团队、项目经理
→ 简化日常任务，例如处理电子邮件、记录笔记、生成报告和管理工作流，均可直接在系统中完成。减少点击次数，聚焦核心工作，无需切换系统。
适合任务量大、流程清晰的团队，
提供专业的 AI 助手，按需为营销、销售和客户服务的标准化任务提供支持。
目标受众：内容和社交媒体团队
→ 提供主题选择、文章创作、编辑策划和性能优化
优势：减少手动工作，加快实施速度，确保质量始终如一。
销售
目标受众：内部销售、销售运营、SDR 团队
→ 实现潜在客户自动分级、生成个性化外联序列、提供后续步骤建议。
优势：提高销售专注度，减少盲目联系，增加相关对话。
目标受众：支持团队、客户成功
→ 通过聊天、知识库和联系表单自动回复重复问题。
优势：减少一级支持人员的工作量，即使在高峰时段，也能确保稳定的响应质量。
Breeze 原生集成于 HubSpot，无需安装软件或复杂配置，您可以在 HubSpot 界面中的特定位置访问各个组件：
HubSpot Breeze AI 的费用取决于您的 HubSpot 订阅和您需要的附加功能，尤其是基于点数模型的 Breeze Intelligence。
100 点数：30 美元/月
1.000 点数：150 美元/月
10.000 点数：700 美元/月
1.000–5.000 点数：每 1.000 积分需支付 200 美元
5.001–1.000.000 点数：每 1.000 积分需支付 100 美元
我们认为，对于已在使用HubSpot 并希望提升流程效率、数据驱动性和一致性的公司来说，Breeze AI 是非常值得的投资 。经验表明，当重复性任务在系统中实现自动化或高效预处理时，团队的生产力会显著提高。
一个显著的优点是所有功能均在 HubSpot 平台内运行。无需第三方工具或接口。Copilot 能在您撰写邮件或摘要时提供上下文支持。代理程序负责处理明确定义的任务，例如发布社交帖子、进行潜在客户评分或回复标准支持请求。而 Breeze Intelligence 则有助于整合 CRM 中的分散数据，并基于更全面的信息触达目标群体。
当团队拥有清晰的流程和高质量数据时，效果最佳。Breeze 虽不替代战略规划，但能显著加快执行速度。关键是针对性使用这些功能，而非将其视为万能钥匙。合理运用 Breeze 的企业可以切实提升工作效率。
Breeze AI 为 HubSpot 带来了多项实用功能升级，有效减轻日常负担。如果您希望在资源有限的情况下高效工作，可以利用它来简化流程、减少手动任务，并辅助制定数据驱动的决策。特别是与现有工作流结合使用时，无需额外系统即可创造可观价值。
实际上，Breeze 无法取代战略规划或流程架构。但它能加速众多流程，并帮助您保持专注。在处理重复性任务或补充不完整数据时，Breeze 尤其能发挥价值。对于积极运用 HubSpot 的团队而言，Breeze 远非技术噱头，而是一款高效实用的工具。
作为 HubSpot 钻石级合作伙伴，我们协助您将 Breeze 顺畅集成到现有 HubSpot 系统中。无论您是需要丰富的数据、自动化的内容，还是用于营销、销售和服务的智能代理，我们都将指导您如何高效运用这些功能，显著提升效率。
联系我们，沟通您的目标，探索如何在实践中高效利用 Breeze 创造价值。