Das Kaufverhalten der Nutzer sowie der Weg zum Kauf haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Das Bedürfnis, sich vor einem Kauf ausführlich über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren ist enorm gewachsen – vor allem bei hochpreisigen Produkten. Es gibt immer mehr Informationsquellen, die einen entscheidenden Beitrag zur Kaufentscheidung leisten können. Ein einfacher Online-Shop kann dieses Bedürfnis nach verschiedenen Quellen und Informationen aufgrund begrenzter Funktionalitäten oft nicht erfüllen. Eine E-Commerce-Plattform hingegen schon! Mit einer Headless E-Commerce-Lösung sind Sie besonders agil und flexibel.
Verändertes Kaufverhalten bezieht sich auf die Tatsache, dass Konsumenten heutzutage aufgrund digitaler Technologien, sozialer Medien und Online-Marktplätze anders einkaufen als in der Vergangenheit. Kunden informieren sich intensiver online, vergleichen Preise, lesen Bewertungen und treffen informiertere Kaufentscheidungen. Sie bevorzugen bequeme Online-Einkaufsmöglichkeiten und erwarten personalisierte Erlebnisse. Die Rolle von E-Commerce und mobilen Apps ist gewachsen, und Kunden haben höhere Erwartungen an die Liefergeschwindigkeit und den Kundenservice. Unternehmen müssen sich an diese veränderten Verhaltensweisen anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und erfolgreich zu sein. Dies erfordert eine datengesteuerte Marketingstrategie, eine starke Online-Präsenz und die Bereitstellung nahtloser Einkaufserlebnisse.
Früher war der Desktop das nahezu einzige Gerät, mit dem man Online-Käufe getätigt hat. Zu dieser Zeit war das klassische Back-end-/Front-end-Prinzip absolut ausreichend und praktikabel. Nun gibt es immer mehr Devices mit jeweils ganz unterschiedlichen Ansprüchen. Eine Commerce-Plattform kann nicht sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Desktop identisch aussehen. Sie muss responsive sowie nutzerfreundlich für jedes einzelne Device sein und dabei eine einheitliche Customer Experience bieten. Headless Commerce macht’s möglich und ist entgegen dem Namen alles andere als Kopflos!
Mit «headless» ist gemeint, dass das Front-end vom Back-end entkoppelt ist. Diesen Ansatz bezeichnet man als «Composable Commerce». Es werden Schnittstellen zwischen den beiden Parteien programmiert, die für einen reibungslosen Datenaustausch sorgen. Dadurch bieten sich für das Front-end unendlich viele Designmöglichkeiten für die verschiedenen Endgeräte. Man kann schnell und flexibel Änderungen im Front-end vornehmen, ohne dabei das Back-end anzufassen. Selbstverständlich können alle Umsysteme wie CMS und ERP, ODOO ERP, CRM, Hubspot CRM oder der Produktkatalog angebunden werden.
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Bei klassischen Online-Shops wie von Shopify oder Magento geht es darum, ein Produkt kurz vorzustellen, evtl. Kundenbewertungen zum Produkt zu zeigen, die Kaufoption zu bieten, einen Warenkorb zur Verfügung zu stellen, ggf. noch eine Newsletteranmeldung anzubieten und einige kleine Features mehr – die klassischen Online-Shop-Funktionen eben, die man so kennt.
Eine Commerce-Plattform geht über diese Standardfunktionen hinaus. Sie ist als All-in-one-Lösung für ein umfassendes Kauferlebnis zu betrachten. Sämtliche Kanäle, die für eine Kaufentscheidung wichtig sein können, kommen hier zusammen. Der Nutzer findet mit nur wenigen Klicks die Informationsquellen, die er gerade braucht. Es können beispielsweise ein Blog, Social Media-Kanäle, ein Produkt-Konfigurator, ein Produktkonfigurator für den Maschinenbau, die Online Community, ein Live-Chat oder viele andere Kanäle angebunden werden. Durch diese Vielfalt auf einer Plattform stellen Sie sicher, dass der Nutzer alle Informationen für seine Kaufentscheidung erhält und sich nicht auf anderen Kanälen oder Plattformen informieren muss, wo er am Ende eventuell bei der Konkurrenz landet.
Die TOP 3 E-Commerce-Plattformen sind:
WooCommerce: Eine beliebte E-Commerce-Lösung, die als Plugin für WordPress verfügbar ist und vielfältige Anpassungsmöglichkeiten bietet.
Shopify: Eine benutzerfreundliche Plattform, die sich besonders gut für kleinere und mittlere Unternehmen eignet und eine breite Palette von Funktionen bietet.
Magento: Eine leistungsstarke Open-Source-Plattform, die sich gut für größere Unternehmen mit komplexen Anforderungen eignet und eine hohe Skalierbarkeit bietet.
Hier sind die TOP 3 E-Commerce-Plattformen mit ihren Vor- und Nachteilen :
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Plattform |
Vorteile |
Nachteile |
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▻ Shopify |
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▻WooCommerce |
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▻ Magento |
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Unsere Agentur unterstützt Unternehmen bei der Anpassung an das veränderte Online-Einkaufsverhalten. Wir bieten maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen, die auf die Bedürfnisse moderner Verbraucher zugeschnitten sind. Unsere Expertise erstreckt sich auch auf Headless-E-Commerce-Plattformen, die Flexibilität und nahtlose Benutzererlebnisse ermöglichen. Wir helfen Ihnen, Ihre E-Commerce-Strategie zu optimieren, um in der digitalen Landschaft erfolgreich zu sein. Zu unseren Dienstleistungen gehören die Erstellung von Websites, die Entwicklung von Web-Apps, die Durchführung von Werbekampagnen, die Lead-Generierung und andere datengesteuerte Marketingkampagnen. Vertrauen Sie unserer Erfahrung, um Ihr Online-Geschäft zum Erfolg zu führen.