MARKETINGBLATT

Die Kundenabwanderung zu verhindern ist ein ebenso wichtiger Aspekt wie die Kundenakquise, wenn nicht sogar noch wichtiger. Es ist oft effizienter und Ressourcen sparender, die Nutzer fester an ein Unternehmen zu binden, die bereits gute Erfahrungen mit diesem gemacht haben. Um eine Abwanderung...

Mit Plattformen wie Instagram und Co. hat die Bedeutung von Bildern im Netz enorm zugenommen. Die Redewendung „ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ gibt es nicht umsonst. Lange Zeit konnten Suchmaschinen die dargestellten Inhalte nicht erkennen. Das hat sich mit dem technologischen Fortschritt...

Es gibt verschiedene Ansätze, Onlinemarketing auf unterschiedlichen Kanälen zu betreiben: Multi-, Omni- und Cross-Channel-Marketing lauten dabei die am häufigsten genannten Stichworte. Da die Kommunikationsbedürfnisse der Nutzer immer vielfältiger werden und sie sich flexibel aussuchen möchten,...

Kommunikation ist schon immer die essenzielle Grundlage eines jeden Verkaufserfolgs. Sämtliche Kommunikationsmittel eines Unternehmens wie die Website, Social-Madia-Kanäle, Anzeigen oder ein Blog können zur Verkaufsförderung entscheidend beitragen. Doch oft brauchen Kunden auch ein Gesicht zu...

Salesforce ist momentan der führende CRM-Anbieter mit 19,5 % des CRM-Marktanteils. Doch die Konkurrenz schläft nicht! Immer mehr CRM-Anbieter holen auf und bieten Lösungen an, die bestimmte Funktionen fokussiert und perfektioniert haben. Es ist daher nicht leicht, das richtige Customer...

Sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich nehmen Service-Teams als Kommunikations-Schnittstelle zwischen Kunden und den verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens eine zentrale Rolle ein. Sie müssen den immer höheren Kommunikations-Anforderungen der Interessenten und Kunden gerecht werden. Dank...

Oftmals ist es einfacher, Kunden an ein Unternehmen zu binden, als Neukunden zu gewinnen. Genau hier setzt Customer Retention Management an: Ziel ist es, auf möglichst einfachem Weg Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden und mittels verschiedener Massnahmen die Kundenzufriedenheit und...

Wissen Sie, wo der perfekte Ort ist, um Ihren Umsatz in dieser schwierigen Zeit zu steigern?

Sie möchten wissen, warum Sie sich für eine chinesische B2C-Plattform entscheiden sollten?

Chinesische Kunden lieben alles, was aus dem Westen kommt, da sie es mit hoher Qualität, Luxus und Exzellenz...

Immer mehr Unternehmen greifen auf digitale bzw. virtuelle Events zurück, um Ihren Interessenten und Kunden weltweit spannende Erlebnisse zu bieten. In Zeiten der Globalisierung für viele Unternehmen ein Muss! Aber auch Unternehmen, die sich auf ein Land fokussieren, haben den nahezu...

Die User Experience rückt immer weiter in den Vordergrund! Seit vielen Jahren schon ist klar, dass die Nutzererfahrung auf einer Website entscheidend für den Erfolg der Customer Journey ist. Künftig wird sie aber auch immer mehr für das Auffinden der Website in den gängigen Suchmaschinen von...