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Die Bedeutung von Kundenbindung für den Unternehmenserfolg: Definition und Massnahmen
Die Pflege bestehender Kunden ist für den nachhaltigen Unternehmenserfolg von entscheidender Bedeutung und überwiegt bei weitem die Anstrengungen, die für die Gewinnung neuer Kunden erforderlich sind. Während Strategien zur Lead-Generierung eine Rolle bei der Gewinnung neuer Kunden spielen, ist die...