Die letzten zwei Jahre waren sowohl für Händler als auch Kunden sehr unübersichtlich und turbulent. Zahlreiche Veränderungen und Einschränkungen wie Lockdowns, Lieferkettenprobleme und ein gestiegenes Umweltbewusstsein erforderten viele Anpassungen - und entpuppten sich zuweilen auch als...
Baidu - in chinesischen Schriftzeichen 百度 - ist eines der führenden Technologieunternehmen der Welt, das sich auf künstliche Intelligenz und internetbezogene Produkte und Dienstleistungen spezialisiert hat. Da Google in China nicht zugelassen ist, ist Baidu derzeit die meistgenutzte Suchmaschine...
HubSpot, eine fortschrittliche Plattform zur Marketing-Automatisierung, wird von Unternehmen in vielen Branchen eingesetzt. Mit dieser zentralisierten Plattform können alle Marketingkanäle wie Website, Blog, E-Mail und natürlich Social Media in einem Tool verwaltet werden. Das bedeutet, dass Sie...
CRM Marketing Automation Software Marketing Technology e-Commerce
Das Kaufverhalten der Nutzer sowie der Weg zum Kauf haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Das Bedürfnis, sich vor einem Kauf ausführlich über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren ist enorm gewachsen – vor allem bei hochpreisigen Produkten. Es werden Rezensionen gelesen,...
Social Media Marketing Customer Experience Management Online Community
"Aller Anfang ist schwer" – nicht so, wenn man mit einem ausführlichen Konzept startet und eine klare Vorstellung vom Ergebnis hat. Ist die Online Community einmal aufgesetzt, richtet sich das Community Management ganz nach der Struktur und den definierten Zielen der Plattform. Wir haben nützliche...
Social Media Marketing Customer Experience Management Online Community
Online Communities haben sich durchgesetzt und weit verbreitet. Immer mehr Nutzer schätzen es, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen, die die gleiche Leidenschaft für ein Thema aufbringen. Sowohl zu privaten Themen wie Hobbys und Freizeitaktivitäten als auch zu beruflichen Themen haben die Nutzer...
Online Werbung ist eine gute Möglichkeit, die eigene Reichweite zu erhöhen und sich durch ansprechende Bildanzeigen ins Blickfeld und die Köpfe von potenziellen Kunden zu bringen. Wer eine Display Werbekampagne plant, denkt meistens zuerst an das Google Display Netzwerk. Tatsächlich wissen viele...
Social Media Marketing Customer Experience Management
Die richtige Marketing Automation Software für das eigene Unternehmen zu finden, ist kein leichtes Vorhaben. Es reicht nicht, lediglich die Funktionen verschiedener Tools zu vergleichen. Natürlich ist dies ein wichtiger Punkt, doch es gibt viele weitere Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt, wie...
Social Media Marketing Customer Experience Management Online Community
Der Begriff «Online Community» wird oft generalisiert. Man könnte beispielsweise sagen „die Facebook Community ist guter Laune“. Damit bezieht man sich auf sämtliche Nutzer der Plattform Facebook als Gemeinschaft. Mit der Bezeichnung „Online Community“ beziehen wir uns im Folgenden auf die eng...
Social Media Marketing Customer Experience Management Online Community
Unsere Kommunikationsbedürfnisse haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Wir wollen uns aussuchen, wo bzw. auf welcher Plattform wir uns mit welchen Nutzern austauschen möchten. Nicht mit der ganzen Welt, sondern lediglich mit einer bestimmten Interessensgemeinschaft, die weiss, wovon die...