Die User Experience rückt immer weiter in den Vordergrund! Seit vielen Jahren schon ist klar, dass die Nutzererfahrung auf einer Website entscheidend für den Erfolg der Customer Journey ist. Künftig wird sie aber auch immer mehr für das Auffinden der Website in den gängigen Suchmaschinen von Bedeutung sein. Ganz nach dem Motto: Der Kunde bzw. Nutzer ist König! Wer also 2021 beim Ranking vorne mit dabei sein will, muss ebenfalls auf die User setzen!
Google hat es früh genug angekündigt – das Page Experience-Update steht vor der Tür und wird das Ranking vieler Seiten stark beeinflussen. Ab Mai 2021 zählen nun auch die Ladezeiten von Webseiten zu den offiziellen Rankingfaktoren.
Weiterhin werden künftig Seiten, die bei den Core Web Vitals gut dastehen, in den SERPs (Search Engine Result Page) hervorgehoben.
Wer hier noch Nachholbedarf hat und das Ranking seiner Website beibehalten oder verbessern möchte, hat noch bis Mai 2021 Zeit zu handeln. Neben diesen Neuerungen sind weitere User Signals nach wie vor entscheidend für SEO:
Welche Intension hat der Nutzer bei seiner Suche? – Möchte er Informationen zu einem Thema erhalten, möchte er eine Handlung wie beispielsweise einen Kauf tätigen oder sucht er gezielt nach einer bestimmten Website? Die Optimierung von Websites unter Berücksichtigung dieser 3 Such-Intentionen beeinflusst ebenfalls das Ranking der Suchergebnisse. Google Search Quality Raters bewerten Websites nach der Suchintention und lassen ihre Ergebnisse in den Suchalgorithmus einfliessen. Es gilt also, bei der Websiteerstellung bzw. -Optimierung stets den Nutzer im Kopf zu behalten. Vor allem Webseiten mit YMYL-Content („Your Money or Your Life“), also Inhalten, die die Lebensqualität der Nutzer beeinflussen, sollten sich mit dem E-A-T-Prinzip auseinandersetzen. Zu dieser Art Content zählen zum Beispiel Websites der Bereiche Finanzen, Gesundheit oder Recht. Weisen Seiten dieser Branchen keine Expertise, Autorität oder Vertrauen auf, steht es schlecht um das Ranking.
Als Zero Click Searches (Null-Klick-Suchen) oder auch No Click Searches (Kein-Klick-Suchen) genannt, bezeichnet man Suchanfragen, bei denen es zu keinem Klick des Nutzers auf einer externen, von Google indexierten Seite kommt. Die Suche des Nutzers ist in diesem Fall bereits mit dem Erscheinen der Suchergebnisseite von Google erfolgreich beendet. Eine Frage – sofortige Antwort, kein Klick mehr nötig:
Um in den Snippets zu erscheinen, müssen Websites besonders auf SEO und hochwertigen Content achten. Wer seine Seite bei den Informations-Häppchen, „Fraggle“ (Begriff: „Fragment“ & „Handle“) genannt, sehen möchte, muss auf pointierten Inhalt setzen, der auf die Suchintensionen der User abgestimmt ist. FAQ-Seiten sind beispielsweise ein tolles Mittel, um Nutzern schnell und einfach Antworten zu bieten. Simple Themen werden immer häufiger direkt in den Suchergebnissen abgehandelt. Komplexe und tiefgründigere Themen hingegen generieren eher Klicks. Hier ist es aber natürlich ebenfalls entscheidend, auf SEO zu achten, um Traffic zu generieren. Die Quintessenz ist letztlich, suchmaschinenoptimierten Content für verschiedene Suchintensionen zu bieten, um von Nutzern wahrgenommen zu werden.
Google versucht stets, die Suchergebnisse entsprechend des Nutzerverhaltens anzupassen. Künstliche Intelligenz (KI) hilft dabei, den Nutzern eine vorausschauende Suche bzw. „Predictive Search“ zu bieten. Dazu werden Nutzerdaten ausgewertet und Vorhersagen getroffen, wofür sich Nutzer interessieren könnten. Googles Algorithmen untersuchen also die Qualität der Inhalte und das Interesse der Nutzer. Es ist also wichtig, dass Seiteninhalte optimal auf die entsprechende Zielgruppe zugeschnitten und stets aktuell sind.
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