Vor wenigen Jahren wollte Facebook die App Snapchat für 3 Milliarden Dollar kaufen. Gewinn hat sie damals noch nicht abgeworfen. Inzwischen können Unternehmen die App mit dem Gespenst jedoch für Werbezwecke nutzen. Das hat der App eine Wertsteigerung auf 15 Milliarden eingebracht. Lohnt sich Snapchat auch für Ihr Unternehmen und Social Media Marketing?
Snapchat ist eine beliebte Social-Media-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Bilder und Videos zu teilen, die nach kurzer Zeit verschwinden. Es bietet Echtzeitkommunikation, kreative Tools und Stories, die für ihre temporäre Natur bekannt sind. Nutzer können auch mit Augmented Reality-Filtern und Linsen interagieren.
Snapchat ist eine wichtige Plattform für Unternehmen, weil sie eine große und engagierte Zielgruppe erreichen können. Snapchat hat noch lange nicht die Dimension von Facebook erreicht. Trotzdem hat kaum ein anderes soziales Netzwerk so viel Presse bekommen, wie dieses. Manchem wird der Dienst dennoch unbekannt sein: Snapchat erlaubt es seinen Nutzern, Textnachrichten, Fotos und Videos miteinander zu tauschen. Diese Nachrichten löschen sich nach 10 Sekunden von selbst. Der Content ist also sehr flüchtig und gegenwartszentriert. Das bringt dem Netzwerk bei Nutzern im Gegensatz zu Facebook viele Pluspunkte ein. Denn dieses Netzwerk ist um einiges privater als die blaue Datenkrake aus dem Silicon Valley.
Beliebt ist Snapchat besonders bei jungen Nutzern. Die meisten davon leben aktuell noch in den USA. Aber auch in anderen Teilen der Welt hat die Beliebtheit der App ordentlich Fahrt aufgenommen.
Snapchat hat über 500 Millionen täglich aktive Nutzer weltweit, die im Durchschnitt 25 bis 30 Minuten pro Tag auf der Plattform verbringen. Snapchat-Nutzer sind auch sehr einflussreich und kauffreudig. Laut einer Studie haben Freunde von Snapchat-Nutzern viermal mehr Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen als Prominente oder Influencer. Außerdem sind Snapchat-Nutzer 60% eher bereit, Impulskäufe zu tätigen. Snapchat bietet Unternehmen auch einzigartige Möglichkeiten, mit ihrer Zielgruppe zu interagieren, indem sie immersive und kreative Werbeformate wie Augmented Reality (AR), Stories, Lenses, Filters und Snap Ads nutzen. Diese Werbeformate können die Markenbekanntheit, die Kundenbindung und die Konversionen erhöhen. Snapchat ist also eine wichtige Plattform für Unternehmen, die ihre Reichweite, ihren Umsatz und ihren ROI steigern wollen.
Es ist also eine überwiegend junge Demographie, die auf Snapchat anzutreffen ist. Doch wie funktioniert das Werben auf der App?
Ziel von Snaptchat ist es, den Nutzern eine gute Erfahrung zu bieten. Daher soll sich Werbung nahtlos in die Nutzererfahrung der App einfügen. Das bedeutet, dass es keine statischen Anzeigen im Feed gibt. Darüber hinaus spielt das Format eine Rolle: Snapchat ist eine reine mobile App. Daher gilt hier das vertikale Format. Videos im Querformat sind also Tabu. Niemand soll sein Smartphone drehen müssen, um Content via Snapchat konsumieren zu können. Das bedeutet höhere Produktionskosten für Werbeschaffende. Denn das Material muss speziell für Snapchat produziert oder angepasst werden, damit es ins Format passt. Zur Nutzerfreundlichkeit gehört auch, dass man den Nutzern nur wenige Daten abverlangt. Ein präzises Targeting wie bei Facebook ist so nicht möglich.
Die Platzierung der Werbung kann entweder über Discover oder Live erfolgen. Bei Discover handelt es sich um Kanäle von Snapchats Partnern wie Vice oder CNN. Die Werbung erscheint dann innerhalb dieser Kanäle. Bei Live erscheint Werbung inmitten der Snaps, die von Events (z.B. Festivals) aus geteilt werden. Die Werbung ist also perfekt in die Nutzererfahrung integriert.
Ein weiterer Weg, um über Snapchat Marketing zu betreiben, ist über Influencer und verifizierte Accounts. Wenn Snapchatter diesen Accounts folgen, kommt die Botschaft auch im privaten Nachrichten-Feed an.
Junge aufregende Marken oder jene, die es werden wollen, haben mit Snapchat ein tolles Marketing Tool zur Hand, um bei jungen Nutzern zu punkten. Dafür ist aber auch einiges an Mühe nötig, um massgeschneiderten Content für die App zu liefern. Im B2B-Bereich hat die App (noch) keine Relevanz.
Legen Sie Ihre Ziele fest: Was wollen Sie mit Ihrer Snapchat-Werbung erreichen? Markenbekanntheit steigern, Website-Traffic generieren oder Verkäufe ankurbeln?
Definieren Sie Ihre Zielgruppe: Wer soll Ihre Werbung sehen? Alter, Geschlecht, Interessen - legen Sie Ihre Zielgruppe auf Snapchat genau fest.
Kreative Assets erstellen: Entwerfen Sie ansprechende Snaps (Fotos oder Videos) im vertikalen Format, die die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich ziehen.
Konto erstellen: Richten Sie ein Konto im Snapchat Ads Manager ein.
Kampagne erstellen: Wählen Sie Ihr Kampagnenziel und benennen Sie die Kampagne.
Zielgruppe definieren: Legen Sie Ihre Zielgruppe anhand von demografischen Merkmalen, Interessen und Snapchat-Verhalten fest.
Budget & Laufzeit: Bestimmen Sie Ihr tägliches oder Gesamt-Budget und den Zeitraum, in dem die Werbung laufen soll.
Snaps & Anzeigenformate: Laden Sie Ihre Snaps hoch und wählen Sie das gewünschte Anzeigenformat (z.B. Snap Ads, Story Ads).
Optimierung: Verfolgen Sie die Performance Ihrer Kampagne im Ads Manager und optimieren Sie sie bei Bedarf.
Nutzen Sie Call-to-Action Buttons: Fügen Sie Ihren Snaps Handlungsaufforderungen hinzu, z.B. "Jetzt kaufen" oder "Mehr erfahren".
Verwenden Sie Filter und AR-Funktionen: Machen Sie Ihre Werbung mit lustigen Filtern und Augmented-Reality-Effekten noch interaktiver.
Schalten Sie A/B-Tests: Testen Sie verschiedene Snaps und Anzeigenformate, um herauszufinden, was am besten funktioniert.
Mit diesen Schritten können Sie Ihre erste Snapchat-Werbekampagne starten und die Plattform nutzen, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.
Snapchat eignet sich zwar primär für B2C-Marketing, da die Kernnutzer jünger sind, aber B2B-Kampagnen können durchaus erfolgreich sein!
Hier ist, wie Sie Ihre Zielgruppe auf Snapchat für Ihr B2B-Marketing finden können:
Obwohl Snapchat für B2B-Marketing etwas herausfordernder ist, bieten diese Targeting-Optionen die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu erreichen.
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