Sie haben richtig gelesen: Lokales Denken und globales Handeln konterkarieren zwar die übliche Aussage von Global Playern, die sich globales Denken und lokales Handeln auf die Fahne schreiben. Wenn es aber um interkulturelles Marketing geht, ist es deutlich angebracht, sich in die Kulturen der Zielmärkte hinein zu versetzen.
Interkulturelles Marketing bezieht sich auf die Anpassung von Marketingstrategien, -botschaften und -aktivitäten an die kulturellen Unterschiede und Präferenzen verschiedener Zielgruppen. Das Ziel ist es, kulturelle Barrieren zu überwinden und eine effektive Kommunikation mit Kunden aus verschiedenen kulturellen Hintergründen zu ermöglichen. Durch interkulturelles Marketing können Unternehmen die Relevanz ihrer Botschaften erhöhen, das Vertrauen der Zielgruppe gewinnen und den Erfolg ihrer Marketinginitiativen verbessern.
Unternehmen aus der Investitionsgüterbranche sind besonders auf kulturrelevante Unternehmenskommunikation angewiesen, wenn sie neue Märkte erschliessen möchten. Denn Konkurrenzfähigkeit zu den lokal bereits bestehenden Anbietern erreicht man heutzutage am besten über den Weg der Emotionalisierung. Und das setzt Wissen über die jeweilige Kultur voraus. Investoren von China bis Amerika haben bei immer ähnlicheren Produkten immer mehr Vergleichsangebote und Dienstleistungen auf dem Tisch. So, wie wir es vom übersättigten, heimischen Markt gewohnt sind.
Um sich von der Konkurrenz abzuheben, müssen reale Verkaufsargumente emotionalisiert werden. Damit sind wir beim Stichwort UAP (Unique Advertising Proposition) und bewegen uns bereits auf dem kulturellen Glatteis, das bei schlechter Umsetzung schnell zu Missverständnissen führen kann. Eine gute Werbebotschaft verbindet sachliche Argumente mit der Gefühlswelt der Zielgruppe. Daraus entsteht eine von positiven Assoziationen geprägte Aussage – die UAP.
Grundsätzlich sind Antworten auf diese drei Fragen zu finden:
So lässt sich herausfinden, wie Sie die Kunden im Ausland am besten erreichbar sind. Sie werden sich am Markt Gehör verschaffen, Ihre Botschaft positionieren und sind in der Lage, sich als konkurrenzfähiges Unternehmen darzustellen.
Vergleichen wir andere Kulturen mit dem eigenen kulturellen Gravitationsradius, so liegen stereotype Unterschiede offensichtlich auf der Hand. Geben Sie sich damit nicht zufrieden. Faktoren wie die ideale Wahl des Kommunikationsmediums, des Zeitpunktes und der Ausgestaltung determinieren den Erfolg massgeblich.
Das sind zum Beispiel:
Auch als KMU lohnt es sich, Angehörige der Kultur und interkulturelle Marketing-Profis in die Gestaltung von Printprospekten, Websites, Firmenvideos und anderer Kommunikationsprodukte einzubeziehen. Üblicherweise fallen die Budgets in der Investitionsgüterbranche geringer aus als in der Konsumgüterbranche. Die Punktlandung ist hier Pflicht.
Klassisches Beispiel: Der Produktname
Es scheint so vorhersehbar wie logisch, dass Produktnamen durch einfache Übernahme in die Zielsprache zum Teil ungewollte Assoziationen hervorrufen. Im besten Falle werden sie in der Rubrik „verbale Kuriositäten“ unter den Top Ten gelistet. Im schlimmsten Falle stellen Produktnamen ohne kulturelle Prüfung eine fatale Provokation dar, die massive Imageverluste nach sich ziehen.
Selbst grosse Unternehmen erfahren von Zeit zu Zeit, dass ihre am heimischen Markt hervorragend laufenden Kampagnen im Ausland nicht aufgehen. Wer sich zu stark auf den Binnenmarkt konzentriert und erst später – bei gutem Abverkauf – die Gangbarkeit der Namensgebung in anderen Sprachen bedenkt, muss deutliche Mehraufwände in Kauf nehmen. Die Reflexion möglicher Assoziationen empfiehlt sich demnach von Beginn an. Das spart auf lange Sicht auch Kosten.
Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten des interkulturellen Marketings mit unserer internationalen Marketingagentur. Wir bieten maßgeschneiderte Kampagnen, die kulturelle Unterschiede berücksichtigen und Ihre Botschaften global verständlich und effektiv kommunizieren. Mit unserer Erfahrung in verschiedenen Ländern und Märkten, insbesondere im Marketing in China, bieten wir eine erfolgreiche interkulturelle Marketingstrategie, die Ihrem Unternehmen dabei hilft, international zu wachsen.