Quando parliamo di traffico pubblico, intendiamo il traffico digitale e l'interazione all'interno del mercato, ad esempio Tmall e JD.com. Su queste piattaforme i brand possono avere una propria area di e-commerce, ma non è interamente loro. Infatti, utilizzano annunci a pagamento (banner pubblicitari o promozioni) per ottenere più copertura, traffico e potenziali lead. Questo significa un sacco di tempo e denaro investito.
D'altra parte, quando si parla di traffico privato, significa che i brand hanno il pieno controllo sulla generazione del proprio pubblico. La comunicazione con utenti o clienti viene inserita in un database. Il traffico generato tramite WeChat è un perfetto esempio di traffico privato perché possiede il dominio. Con il traffico privato, possono ridurre i costi, aumentare l'acquisizione di clienti e, soprattutto, aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Ravi Sharma, Banking and Payments Lead Analyst presso GlobalData, commenta il panorama del mercato dell'e-commerce in Cina come uno che si è "evoluto rapidamente negli ultimi cinque anni, supportato dalla crescente penetrazione di Internet e degli smartphone, aumentando la fiducia dei consumatori nell'online shopping, l'emergere di piattaforme di e-commerce e la disponibilità di popolari soluzioni di pagamento alternative come Alipay e WeChat Pay". (Fonte)
Ad esempio, nel solo 2021, le transazioni di e-commerce in Cina hanno raggiunto più di 42 trilioni di yuan, di cui il 66% è stato condotto tramite telefoni cellulari (Fonte). Questo mostra anche come l'utilizzo dei social media sia correlato a questo incredibile record in generale. Gli utenti cinesi sono concentrati sui social media e sulle relative opzioni di e-commerce. Gli utenti cinesi trascorrono cinque ore del loro tempo quotidiano su app di social media come Douyin, WeChat o Weibo, quindi c'è un'alta probabilità che stiano navigando nei domini dei marchi.
Mentre l'attenzione degli acquirenti cinesi si sposta sempre più verso le piattaforme private, i marchi che cercano di prendere piede nell'e-commerce in Cina non possono fare a meno di seguire questa tendenza.
Per quanto attraenti possano essere piattaforme come JD.com, puntare a qualcosa di privato potrebbe essere la scelta giusta per il tuo brand.
I mini-programmi su WeChat sono modi molto precisi e simpatici per raggiungere potenziali acquirenti cinesi. Anche marchi come Apple e Gucci, ad esempio, si sono affidati a questi e-shop dell'ecosistema WeChat.
Gli screenshots sono stati fatti il 12.01.2023
Alla fine dei conti, si tratta di condurre un'attività di marketing mirata e localizzata per aumentare la consapevolezza del tuo marchio e, nella migliore delle ipotesi, le tue vendite. Ci sono molte strategie, come sondaggi, omaggi o vendita con un partner KOL, che anche i nuovi brand possono provare dopo aver costruito la loro presenza e comunità nel mondo digitale cinese.
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