WeChat è lo strumento principale per sviluppare la tua presenza digitale in Cina, aumentare la consapevolezza del marchio e generare lead. Avere WeChat nella tua strategia di marketing è un elemento indispensabile. Fondamentalmente, questa applicazione di messaggistica istantanea dovrebbe essere una delle principali piattaforme social di un'azienda.
WeChat, in quanto app leader, offre alle aziende numerosi servizi, mini-programmi e funzionalità di social media. È la "super app" o "l'app per tutto" che la maggior parte delle aziende stava cercando.
WeChat per il tuo Marketing B2B
WeChat, con il suo vasto ecosistema, è assolutamente necessario se vuoi far crescere il tuo business in Cina. Usando WeChat nel modo giusto avrai un forte impatto nel mercato cinese. Elenchiamo qui le caratteristiche principali quando si apre un WeChat Official Account:
- Possibile pagamento tramite WeChat Pay e WeChat Wallet
- Metodo alternativo di emailing/email marketing (newsletter, brochure H5 ecc.)
- Mini-programma WeChat e negozio online
- WeChat CRM
- Pubblicità WeChat (possono essere articoli WeChat, banner pubblicitari o semplici call-to-action)
- Supporto alle vendite
i vantaggi di avere un WeChat Official Account
- Targeting preciso del tuo audience
- Generi nuovi lead
- Puoi condividere contenuti animati rilevanti, interessanti, accattivanti e documenti ufficiali come statistiche, file excel ecc.
- Puoi analizza il comportamento degli utenti e raccogliere feedback
- Puoi inviare messaggi di gruppo ai tuoi follower
- Puoi tenere aggiornati i tuoi follower con le informazioni sugli ultimi prodotti e le notizie sulla tua azienda
- Puoi entrare in contatto con il tuo (potenziale) cliente, interagire con il tuo pubblico ecc.
Consigli per i nuovi utenti di un WeChat Official Account
Sebbene WeChat abbia questo enorme potenziale come piattaforma e social media, le aziende B2B possono probabilmente incontrare alcune problematiche, in particolare se sono appena entrati in questo nuovo mondo. Ma non preoccuparti! Ti aiutiamo noi!
1. RAGGIUNGI E COINVOLGI IL PUBBLICO
È necessario adattare il contenuto alla piattaforma e ai requisiti degli utenti. Ad esempio, le aziende B2B possono utilizzare WeChat come un'alternativa per inviare e-mail. In Cina, l'email marketing non è più utilizzato come uno degli strumenti principali nelle campagne pubblicitarie. WeChat ha sostituito il tradizionale sistema di posta elettronica e quindi ciò che è stato fatto tramite e-mail ora può essere fatto con WeChat. Puoi organizzare sessioni di domande e risposte, inviare inviti a un evento speciale e newsletter ai tuoi contatti. Inoltre, le aziende spesso trascurano la possibilità di utilizzare i mini-programmi, canali o chat di gruppo WeChat per aumentare il loro raggio d'azione e interagire con il pubblico.
2. CONTENUTI OTTIMIZZATI PER DISPOSITIVI MOBILI
Adattare il contenuto alla sua piattaforma e all'utente significa anche considerare le funzionalità per l'adattamento ai dispositivi mobili offerte da WeChat. Il menu dell'account WeChat è uno di questi, in cui gli utenti possono contattarti e possono esaminare i tuoi prodotti e servizi come fanno sul tuo sito web. Abbastanza utili e popolari sono le brochure H5 come un modo per contattare e coltivare i tuoi potenziali partner commerciali. In particolare, queste brochure H5 sono una delle principali risorse di WeChat per le aziende B2B: sono molto più coinvolgenti, interattivi, con audio, video e animazioni rispetto ai normali PDF.
3. GESTISCI IL CONTENUTO
Uno degli ostacoli principali è la quantità di tempo necessaria per prendersi cura dell'account e mantenerlo aggiornato. Questo perché non basta aprire un account business. Devi prendertene cura ogni giorno o settimanalmente. I potenziali clienti prendono in considerazione se sei coerente e, soprattutto, attivo su WeChat. È il primo posto dove ti cercheranno e leggeranno informazioni e notizie sulla tua azienda. È il tuo biglietto da visita nel mercato cinese.
Al di là della quantità di tempo, creare contenuti per WeChat richiede anche la conoscenza dei gusti, delle tendenze e delle abitudini dei potenziali clienti in Cina. Concentrarsi su una strategia generale di marketing indipendente dal paese piuttosto che concentrarsi sul pubblico cinese è un errore comune, quindi sarebbe l'ideale creare contenuti, foto, video, design e offerte localizzati specifici per le loro esigenze.
Se vuoi saperne di più su come sfruttare al meglio gli elementi di marketing di WeChat non esitare a contattarci:
