E-Mail-Marketing: Öffnungsraten optimieren

Inhaltsverzeichnis

1. E-Mail-Öffnungsrate
2. Faktoren, die die E-Mail-Öffnungsrate beeinflussen
3. E-Mail-Titel, die die Öffnungsrate erhöhen
4. Optimierung von E-Mails und Newslettern: Darauf müssen Sie achten
5. Unser Service

E-Mail-Öffnungsrate

Die E-Mail-Öffnungsrate ist ein Messwert, der angibt, wie viele Empfänger eine bestimmte E-Mail geöffnet haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der zugestellten E-Mails. Sie wird in Prozent ausgedrückt und ist ein wichtiger Indikator für die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Kampagnen und die Interaktion der Empfänger mit Ihren Nachrichten.

E-Mail-Öffnungsrat = die Anzahl der geöffneten E-Mails/die Gesamtzahl der zugestellten E-Mails

Eine hohe E-Mail-Öffnungsrate ist im E-Mail-Marketing wichtig, da sie zeigt, dass Ihre E-Mails von den Empfängern wahrgenommen und geöffnet werden. Eine hohe Öffnungsrate deutet darauf hin, dass Ihre Betreffzeilen ansprechend und relevant sind, was zu einer höheren Engagement-Rate und letztendlich zu mehr Conversions führen kann. Dies hilft, die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen zu verbessern und den ROI zu steigern.

Faktoren, die die E-Mail-Öffnungsrate beeinflussen

Durchschnittliche Öffnungsraten von E-Mails schwanken von Industrie zu Industrie. Darum können wir nur einen Richtwert geben: Sie können zufrieden sein, wenn Sie eine Öffnungsrate von mindestens 20 Prozent erreichen. Richtig Grund zur Freude ist alles über 30 Prozent. Damit Sie diese Werte erreichen, einige Tips von uns:

1. Vor der Subscription

Machen Sie Nutzern deutlich, was Sie mit dem Abonnement des Newsletters zu erwarten haben. So machen Sie Nutzer nicht nur neugierig, sie vermeiden auch Missverständnisse. Beschreiben Sie kurz, warum es sich lohnt, den Newslettter zu empfangen und wie häufig er verschickt wird.

2. Absender und  Absenderadresse

Eine generische Info@-Adresse wirkt wenig vertrauenswert. Verwenden Sie eine konkrete Adresse, bei der sofort klar ist, wer schreibt. Verwenden Sie einen wiedererkennbaren Absendernamen, der Vertrauen schafft (z.B. "Ihr [Firmenname]-Team"). Vermeiden Sie anonyme Absenderadressen. Achten Sie auf eine professionelle Absenderadresse, die mit Ihrer Domainendung übereinstimmt (z.B. [email address removed]). Spam-verdächtige Adressen landen schnell im Papierkorb.

3. Saubere E-Mail-Listen

Machen Sie es desinteressierten Nutzern einfach, sich vom Newsletter abzumelden und streichen Sie diese vor dem nächsten Versand aus ihrer Adressliste. Sie wollen gewiss nicht, dass Ihre Mail als Spam gekennzeichnet wird, oder? Auch Hard Bounces sind von der Liste zu entfernen. Dabei handelt es sich häufig um nicht mehr existierende E-Mail-Adressen. Übersteigt die Rate der Hard Bounces 10 Prozent, könnte sich das langfristig negativ auf die Zustellbarkeit Ihrer Mails auswirken.

4. Betreff Teaser

Verwenden Sie einen knackigen Betreff, der Lesern die E-Mail in weniger als 50 Zeichen schmackhaft macht. Am besten sagen Sie direkt, warum sie die Mail öffnen sollten. Vermeiden Sie dabei aber gängige-Spam Wörter oder negative Konstruktionen. Viele Mail-Clients zeigen auch Vorschau-Texte der Mail an. Haben Sie diesen nicht definiert, wird automatisch der Anfang der Mail dafür herangezogen. Schreiben Sie einen Vorschautext, der den Inhalt des Newsletter kurz und knapp zusammenfasst.

5. Personalisierung

Wenn Nutzer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte bekommen, werden Sie das mit höheren Open und Click Rates honorieren. Die Personalisierung kann sich schon im Betreff widerspiegeln, indem Sie den Empfänger direkt mit Namen ansprechen.

6. Versandzeitpunkt

Studien zeigen, dass Wochentage und Tageszeiten die Öffnungsrate beeinflussen können. Allgemein wird empfohlen, E-Mails dienstags, mittwochs oder donnerstags zu versenden, da wochentags morgens oder mittags die Aufmerksamkeit der Empfänger höher ist. Testen Sie aber unbedingt, wann Ihre Zielgruppe am besten reagiert.

E-Mail-Titel, die die Öffnungsrate erhöhen

Betreffzeilen sind die Visitenkarte Ihrer E-Mails! Hier ein paar Beispiele, die Ihre Öffnungsraten nach oben schnellen lassen:

• Personalisierung: Sprechen Sie Ihre Kunden persönlich an (z.B. "[Vorname], entdecken Sie Ihre individuellen Vorteile")
• Kurz und prägnant: Halten Sie den Betreff kurz und prägnant, idealerweise unter 50 Zeichen, um sicherzustellen, dass er vollständig angezeigt wird und Neugier weckt.
• Relevanz: Stellen Sie sicher, dass der Betreff relevante Informationen über den Inhalt der E-Mail liefert und das Interesse des Empfängers weckt.
• Aktionsaufforderung: Fügen Sie eine klare Handlungsaufforderung hinzu, die den Empfänger dazu motiviert, die E-Mail zu öffnen und zu lesen.
• Vermeidung von Spam-Wörtern: Vermeiden Sie Wörter und Ausdrücke, die als Spam eingestuft werden könnten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen.
• Neugier wecken: Stellen Sie eine Frage oder teasern Sie spannende Inhalte an (z.B. "Wussten Sie schon, dass...?", "Endlich da: Unser neues Produkt!")
• Dringlichkeit erzeugen: Nutzen Sie Wörter wie "Jetzt" oder "Limitiert", um Handlungsbedarf zu schaffen (z.B. "Nur noch 48 Stunden: 20% Rabatt sichern!", "Letzte Chance: Ihr Gutschein läuft ab!")
• Mehrwert bieten: Zeigen Sie direkt im Betreff, welchen Nutzen der Leser hat (z.B. "Gratis E-Book: 5 Tipps für erfolgreiches Marketing")
• Emojis nutzen (sparsam): 🎉➡️ Ein gut ausgewähltes Emoji kann die Aufmerksamkeit erregen (z.B. "Neue Produkte eingetroffen! ")

Beispiele für Titel

• "Letzte Chance: 50% Rabatt endet heute!"
• "Exklusives Angebot für unsere treuen Kunden"
• "Geheime Enthüllung: Neue Produkte jetzt verfügbar"
• "Verpassen Sie nicht: Kostenloses Webinar zur Umsatzsteigerung"
• "Ihr persönlicher Rabattcode wartet auf Sie!"
• "Neue Funktionen: Entdecken Sie, was sich geändert hat"
• "Nur für Sie: VIP-Zugang zu unserem nächsten Event"
• "Schnell! Letzte Tickets für unser Event"

Optimierung von E-Mails und Newslettern: Darauf müssen Sie achten

Newsletter sind und bleiben auf absehbare Zeit ein essenzielles Marketing-Instrument. Damit es seine Wirkung entfalten kann, sollten einige Dinge aber stets im Blick behalten werden. Als Hilfestellung haben wir eine Checkliste für Sie zusammengestellt.

• Betreff: Jede E-Mail braucht einen originellen Betreff. Bringen Sie Ihr Anliegen möglichst kreativ in unter 56 Zeichen auf den Punkt.
• Vorschautext: In vielen E-Mail-Clients wird ein Vorschautext angezeigt. Ist dieser nicht vorhanden, zieht der Client die ersten Worte der Mail heran. Bleiben Sie unter 140 Zeichen.
• Bilder: Das Auge isst mit, also peppen Sie Ihre Mail mit 1-3 Bildern auf. Aber Achtung: Die Bilddateien sollten nicht zu gross sein und das Datenvolumen Ihrer Kunden überstrapazieren.
• Call-to-Action: Sie schreiben Ihren Newsletter nicht ohne Grund. Ob Sie auf ein neues Angebot aufmerksam machen oder zu einem Event einladen wollen: Fordern Sie Kunden mit einem gut sichtbaren Call-to-Action zu einer Aktion auf.
• Links: Sie sollten in Ihrem Newsletter zu Ihrer Website und Ihren Social Media Accounts verlinken. Darüber hinaus kommen natürlich auch Links zu Ihren Angeboten ins Spiel.
• Personalisierung: Ihre Mail hat bessere Erfolgschancen, wenn Kunden darin persönlich angesprochen werden. Fragen Sie also bei der Newsletterregistrierung den vollständigen Namen der Nutzer ab und verwenden Sie diese Information, um dem Newsletter eine persönliche Note zu geben.
• Absender: Eine generische Info@ Adresse wirkt kühl und unpersönlich. Nutzen Sie eine Absenderadresse mit Namen, um auf Augenhöhe zu kommunizieren. Abmeldung: Handeln Sie sich keinen unnötigen Ärger ein. Nutzer sollen sich unkompliziert vom Newsletter abmelden können.
• Web-Version: Testen Sie Ihren Newsletter für verschiedene Clients. Dennoch kann es sein, dass er auf individuellen Geräten nicht einwandfrei dargestellt wird. Daher sollten Sie eine Web-Version des Newsletters anlegen, die im eigentlichen Newsletter natürlich verlinkt ist.
• Plain-Text-Version: Die Puristen unter Ihren Abonnenten brauchen eine Plain-Text-Version Ihres Newsletters. Viele Tools wie die gängigen Marketing Automation Systeme legen diese automatisch für Sie an.
• Social Media: Eher ein nettes Extra als unverzichtbar sind Social Sharing Optionen im Newsletter. Damit können Kunden den Newsletter oder einzelne Elemente des Newsletters in ihren sozialen Netzwerken teilen. Kann im Bereich Mode ein echtes Plus sein, aber in anderen Branchen ein echter Ladenhüter sein.

Natürlich lässt sich ein Newsletter auf vielfältige Art und Weise optimieren. Die oben genannten Punkte sollten sich jedoch als Standard etablieren. Denn niemand lässt sich heute noch von einer unpersönlichen Textwüste überzeugen.

Um optimale Newsletter umzusetzen und deren Erfolg möglichst in Echtzeit zu überprüfen, sollte Marketing Automation Software eingesetzt werden. Die Software hilft dabei, die oben genannten Punkte umzusetzen und stellt in der Regel sicher, dass die E-Mail in jedem Client und auf jedem Endgerät gut ausschaut. Darüber hinaus merkt sich die Software, wer den Newsletter geöffnet und wer auf Links geklickt hat. Diese Informationen fliessen automatisch in die Kundenprofile im CRM ein und bieten die beste Vorraussetzung für weitere Marketing- und Sales-Aktivitäten.

Unser Service

Als W4 B2B Mail-Marketing-Agentur stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren und Ihren Erfolg zu steigern. Von der Erstellung ansprechender Betreffzeilen bis zur Gestaltung überzeugender Inhalte und der Analyse von Kampagnenergebnissen biete ich maßgeschneiderte Dienstleistungen, um Ihre Ziele zu erreichen. Mit meiner Expertise können Sie Ihre E-Mail-Öffnungsrate steigern, die Conversion-Rate verbessern und eine engagierte und loyalere Kundenbasis aufbauen. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie auf das nächste Level zu heben und Ihr Unternehmen voranzubringen.