Mit "Thank you Pages" einfach mal "Danke" sagen

Nachdem wir in unserem letzten Beitrag darüber berichtet haben, wie Sie die Kontaktdaten potentieller Interessenten ermitteln können, wollen wir uns mit dem letzten Schritt der sogenannten Lead Conversion beschäftigen. Dafür setzen immer mehr Marketing-Profis auf Thank you-Pages. Doch welchen Zweck erfüllen solche Seiten und wie sollten sie überhaupt aussehen?

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist eine "Thank You" Page?
2. Der Inhalt der "Thank you" page
3. Die besten Beispiele für Dankeschön-Seiten und ihre Inhalte
4. Ein guter Dankestext für die "Danke"-Seite
5. Unser Service

Was ist eine "Thank You" Page?

Eine "Thank You Page" ist eine Seite, die Nutzern nach dem Absenden eines Formulars oder dem Abschluss einer Aktion angezeigt wird. Im Geschäftskontext dient sie nicht nur dazu, Dankbarkeit auszudrücken, sondern auch um dem Nutzer zusätzliche Informationen, Angebote oder Links bereitzustellen. Sie kann die Nutzerbindung stärken und weitere Conversion-Möglichkeiten bieten, indem sie zum Beispiel Cross-Selling-Potenziale nutzt oder Anreize für Folgeaktionen schafft.

Der Begriff Lead Conversion beschreibt die einzelnen Schritte eines Umwandlungsprozesses, bei dem aus einem Website-Besucher letztendlich auch ein Lead generiert wird.

• Schritt 1: Bewerben Sie Ihr Angebot und nutzen Sie einen auffälligen Call-to-Action-Button, um Ihre Besucher auf eine Landingpage zu verweisen.
• Schritt 2: Bieten Sie ein Kontaktformular an, welches die Nutzer ausfüllen müssen, um Ihr Angebot wahrnehmen zu können. So wandeln Sie einfache Besucher in interessierte Leads um.
• Schritt 3: Nach dem Ausfüllen des Formulars erfolgt die Weiterleitung auf Ihre Thank you-Page. Hier können die User die angebotenen Inhalte downloaden und weiterführende Informationen entdecken.

Der Inhalt der "Thank you" page

Auf einer Thank you-Page können Nutzer Ihre Inhalte herunterladen. Ausserdem befindet sich ein kleiner Dankes-Text an die User auf der Seite. Bei der Gestaltung einer Thank you-Page sollten Sie weiterhin auf folgende Punkte achten:

• Verlinken Sie weiterführende Blogartikel oder stellen Sie den Nutzern weitere Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens vor.
• Nutzen Sie auffällige Call-to-Action-Buttons, wenn Sie weitere Content-Angebote haben. Damit unterstützen Sie Ihren Lead Nurturing-Prozess, falls der User weitere Formulare ausfüllt.
• Setzen Sie Social Sharing-Buttons ein und geben Sie den Nutzern die Möglichkeit, Ihr Angebot auf Facebook, Twitter und Co. weiter zu verbreiten.

Wie Sie erkennen können, hilft Ihnen eine Thank you-Page, die Kommunikation mit Ihren Leads auf einer neuen Ebene fortzuführen. So bieten Sie interessierten Nutzern nicht nur weitere Informationen, sondern können gleichzeitig auch Ihre bereits vorhandenen Kontakte mit weiteren Daten anreichern.

Die besten Beispiele für Dankeschön-Seiten und ihre Inhalte

Die Gestaltung einer effektiven „Dankeschön“-Seite umfasst mehrere Schlüsselelemente, um die Benutzererfahrung zu verbessern und weiteres Engagement zu fördern. Hier sind einige der besten Beispiele und was sie enthalten sollten:

• Klarheit und Einfachheit: Dankeschön-Seiten sollten übersichtlich und aufgeräumt sein. Verwenden Sie leicht lesbare Schriften, viel Leerraum und einen einheitlichen visuellen Stil, der zu Ihrer Website passt.

• Optische Attraktivität: Erwägen Sie die Einbindung relevanter visueller Elemente wie Produktbilder oder Markenelemente, um die Markenbekanntheit zu wahren. Vermeiden Sie jedoch, den Betrachter zu überfordern.

• Mobilfreundlichkeit: Stellen Sie sicher, dass sich die Dankeschön-Seite nahtlos an mobile Geräte anpasst, um auf jedem Gerät eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Inhalte:

1. Bestätigungsnachricht: Eine gut sichtbare Dankeschön-Nachricht, die dem Benutzer für seine Aktion – Kauf, Anmeldung oder Formular-Einreichung – dankt.

2. Handlungsschritte (optional): Bieten Sie je nach Benutzeraktion klare nächste Schritte an.

   • Bei Käufen: Bestelldetails, voraussichtliche Lieferzeiten und Kontaktinformationen des Kundenservice angeben.
   • Bei Anmeldungen: Begrüßen Sie den Benutzer und geben Sie Anweisungen zum Zugriff auf sein Konto oder seine Ressourcen.
   • Bei Formular-Einreichungen: Bestätigen Sie den Eingang und erwähnen Sie, was als Nächstes passiert (z. B. "Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden").

3. Wert hervorheben: Zeigen Sie kurz die Vorteile auf, die der Benutzer erhält.

   • Bei Käufen: Wichtigste Produktmerkmale kurz hervorheben.
   • Bei Anmeldungen: Den Mehrwert einer Mitgliedschaft kurz erklären.

4. Social Sharing (optional): Social-Sharing-Buttons einfügen, um Benutzer zum Teilen ihrer Erfahrungen zu animieren.

5. Zusätzliche Ressourcen (optional): Bieten Sie relevante Ressourcen wie Blog-Beiträge, FAQs oder Tutorials an, um die Benutzer zu binden.

Zusätzliche Tipps:

• Personalisierung: Erwägen Sie, die Dankeschön-Seite mit dem Namen des Benutzers oder Details aus seinen eingereichten Informationen zu personalisieren.

• Anreize bieten: Motivieren Sie zu weiterem Engagement mit Rabattcodes oder exklusiven Content-Angeboten.

• Exit-Intent-Pop-up (optional): Bei Abbruch eines Kaufs kann ein gut getimtes Exit-Intent-Pop-up mit einem Rabattcode den Kaufabschluss fördern.

Das ideale Design einer Dankeschön-Seite hängt von Ihren spezifischen Zielen und Ihrer Zielgruppe ab. Indem Sie jedoch diese Grundsätze befolgen, können Sie eine benutzerfreundliche und informative Dankeschön-Seite erstellen, die einen bleibenden positiven Eindruck hinterlässt.

Ein guter Dankestext für die „Danke“-Seite

Ein guter Dankeschön-Text ist das i-Tüpfelchen auf einer erfolgreichen Kundeninteraktion. Er zeigt Wertschätzung gegenüber dem Kunden und hinterlässt einen positiven und bleibenden Eindruck.  Ein gut formulierter Text kann sogar zu weiterem Engagement motivieren, indem er beispielsweise nächste Schritte aufzeigt oder exklusive Angebote präsentiert. 

Varianten des „Dankeschön“-Textes:

• Herzlichen Dank für Ihre Bestellung! (Simple and classic, works well for most purchases)
  Vielen Dank für Ihre Anmeldung! Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben! (Warm welcome for signups)
• Danke für Ihr Interesse! Ihre Anfrage wurde erfolgreich gesendet. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden. (For form submissions)
• Super, dass Sie dabei sind! Hier finden Sie hilfreiche Ressourcen, um loszulegen. (Actionable and informative for new users)
• High Five für Ihre Anmeldung! Exklusiv für Sie: 10% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. (Incentive-driven with a call to action)
• Danke, dass Sie sich für [Produktname] entschieden haben! Sind Sie bereit, [gewünschtes Benutzerverhalten] zu erleben? (Focuses on the user's benefit and next steps)
• Mission erfüllt! Ihre Daten wurden erfolgreich übermittelt. (Playful and engaging for a younger audience)

Unser Service

Als Ihre Marketingagentur bieten wir maßgeschneiderte Website-Designs und die Erstellung effektiver "Thank You"-Seiten, die Benutzerfreundlichkeit und Engagement maximieren. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern und eine ansprechende, zielgerichtete Nachverfolgung zu gewährleisten. Sprechen Sie uns noch heute an!