Sia che tu assembli la cucina dei tuoi sogni con Ikea o provi gli occhiali su misterspex.de, la configurazione del prodotto 3D e la realtà aumentata (AR) si sono già fatte strada in molti negozi online. Queste aggiunte sono ancora un punto di forza unico che le aziende utilizzano per distinguere la loro presenza digitale dalla concorrenza. Perché 3D e AR in tempo reale non solo migliorano l'esperienza utente (UX), ma aumentano anche il tasso di conversione.
La realtà aumentata si riferisce a elementi digitali che estendono la realtà. Il gioco per cellulare Pokémon Go, ad esempio, rientra in questa categoria. Usando la fotocamera del tuo cellulare, una creatura colorata viene posizionata nel tuo giardino anteriore, che sei poi invitato a catturare. Nell'e-commerce questa funzione è particolarmente utile per i mobili. Con l'aiuto dell'AR, i potenziali clienti possono provare l'aspetto di un divano nel loro soggiorno o se si adatta al loro spazio.
Soluzione AR di Zakeke
AR non deve essere confuso con la configurazione del prodotto 2D e 3D. Sebbene quest'ultima implichi anche la rappresentazione realistica di un prodotto, l'elemento non viene trasferito nel mondo reale dell'utente. La configurazione 2D è particolarmente adatta per prodotti personalizzabili come magliette stampate o taglieri incisi. Solitamente questi sono esclusi dai resi, visto che gli utenti vedono già un'anteprima del loro ordine. Ma anche se offri resi gratuiti, una configurazione realistica aiuta a ridurre il numero di resi.
La configurazione 3D facilita la vendita online di prodotti che richiedono consulenza e che solitamente vengono acquistati nei negozi fisici. Soprattutto quando il prezzo è alto, per eliminare ogni dubbio i potenziali clienti raccolgono molte informazioni prima di prendere una decisione di acquisto. Questo sarebbe il caso, ad esempio, delle cucine o delle automobili. Ma anche nella scelta del colore di un divano, una configurazione 3D può fornire chiarezza e rafforzare la decisione di acquisto.
In generale, la configurazione del prodotto 3D e l'AR arricchiscono l'esperienza del cliente. Provare gli occhiali o riorganizzare le sedie senza sforzo sul proprio smartphone è divertente e ricorda i videogiochi (vedi Gamification per maggiori informazioni). Ma a differenza dei videogiochi, i tuoi clienti non vogliono passare anni a configurare i prodotti. Pertanto, scegli prodotti che possono essere personalizzati in tre o cinque passaggi. Come già accennato, il 3D in tempo reale può eliminare le incertezze, il che supporta la decisione di acquisto. Tuttavia, la decisione di acquisto è rafforzata anche dalla partecipazione alla progettazione del prodotto. Se un utente dedica cinque minuti a personalizzare una sneaker in base ai suoi colori preferiti, crea un legame con la scarpa. In definitiva, il tempo e le idee investite rafforzano automaticamente la fedeltà al marchio.
Visualizzazione 3D di Zakake
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