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MARKETINGBLATT

营销自动化对传统营销有何加强作用?


W4 | W4 / 三月 22, 2023

潜在客户往往在作出采买决策之前,就已经做过很多功课,至少是搜索过产品或服务的相关信息。 所以他们的决策往往是在您有机会推销(sales pitch)之前就已经决定了。鉴于这一情况,在与潜在客户产生交流之前,以他们感兴趣的内容主动进行吸引是极其重要的。

了解潜在客户的喜好的习惯是一项大工程,您不希望借助智能的工具为自己省时省力吗?在这方面,“自动化”是标准的答案。

营销自动化是一种跨多个渠道自动管理营销流程和多功能营销活动的技术。营销自动化解决方案可帮助您实时监控、记录和分析网站访客以及时事通讯订阅人的详细信息。通过不断的信息积累,在深入了解潜在客户的基础上,选择适当的时间发布有针对性的内容,就可以提高转化潜在客户的成功率。

营销自动化可以实现哪些主要功能

  • 线索生成
  • 线索培养
  • 营销数据库
  • Engagement跟踪
  • 入站和出站沟通
  • 销售支持
  • CRM同步 

营销自动化的优势有哪些?

营销自动化解决方案不仅提供个人数据的配置文件,还通过打开率、点击率和下载量使用户行为更加透明化。营销自动化的竞争优势在于,可以根据潜在客户的喜好,在整个客户旅程中打造定制化活动。

  • 提高成功率:营销自动化可帮您增加流量,生成更多线索,最终提升您的成单量和收入;
  • 提高灵活性:集成一系列的自动化应用,在方方面面为您省事省心;
  • 保持全面控制:所有营销活动的成果可以被更好地量化;
  • 保持领先:使用高端的现代化技术和软件,也能为业务提升一个档次。

有哪些实用的营销自动化工具?

Hubspot

营销自动化软件HubSpot是实现入站营销策略的理想工具。HubSpot为您提供了将您的营销活动整合到一起,从而可以轻松集中管理的可能性。无论您当前关注的是潜在客户的产生、制定合适的内容营销策略还是实施平衡的营销组合都是您成功的途径,HubSpot可帮助您实现目标。简而言之,用于入站营销的HubSpot可以帮助公司吸引用户的注意力,将他们转化为潜在客户,并成功地绑定现有客户实现您的目标。

通过Sales Hub,您可以使用一个工具集中管理所有销售活动。您始终对联系人与他们的交流以及任务和交易有一个概览。使用交易阶段和所需的货币配置您的销售渠道。

通过Service Hub,您可以全面知晓企业的客户满意度。净发起人得分(NPS)和客户满意度调查可帮助您发现并修复客户支持中的薄弱环节。简单的支持选项还可以极大地提高客户满意度。您网站上的实时聊天或聊天机器人使其成为可能。通过与集成票务系统的连接,可以在团队内系统地分发和回答所有查询。

通过HubSpot CMS,您的内容管理可不必过多依赖于IT团队。 营销人员可使用拖放编辑器以多种语言和动态内容轻松创建登录页面、博客或网站。表格、弹出窗口或号召性用语(CTA)等重要的潜在客户生成功能,全部集中在这一个强大工具中。多种分析和报告使您能够有针对性地对页面进行评估。

对于开发人员,您将受益于无服务器功能以及管理多个品牌域的可能性。使用会员功能,您可以创建只能通过个人登录(SSO)访问的区域。 HubSpot API允许您与其他系统集成,例如CRM,ERP或电子商务解决方案。

根据企业的需求,您可以单独使用上述功能,也可以进行搭配组合,我们很乐意帮助您找到理想的解决方案。

Mautic —— 开源的营销自动化工具

这款强大的开源营销自动化工具为营销人员提供监控、线索管理、社交媒体管理功能,以及用于创建着陆页面和订阅通讯的资源。Mautic提供全面的营销活动报告,方便营销人员不断进行优化。

亮点:

  • 社交媒体营销:企业可以直接在Mautic与社交媒体受众进行沟通。还可以根据话题、标签和关键词创建线索列表。
  • 线索管理:Mautic为线索管理提供了广泛的数据基础。有关页面浏览量、点击次数等信息可用于线索评分。
  • 邮件营销:向特定目标群体发送个性化订阅通讯已成为营销自动化工具的主要内容,也是Mautic的功能之一。该工具跟踪打开率、点击次数,并根据客户的偏好提供跟进邮件的选项。这里真正的亮点是可以一次发送无限数量的邮件。这意味着Mautic对于拥有庞大客户群的企业来说也是一个可行的选择。
  • 广告系列:易于使用的广告系列管理和滴水营销项目创建是mautic的功能之一。促销和活动可以分配给各个广告系列,线索将在培育过程中自动跟随这些广告系列,直到他们进行购买。

ELOQUA —— 个性化营销工具

管理、测试、衡量和分析营销活动——创新的营销自动化和收入绩效管理解决方案Oracle Eloqua不仅将企业数据从数据库、网络控制、通信、工作流程和CRM同步连接到一个系统中。它支持营销和销售通过个性化的营销活动对客户的不同亲和力作出战略性的、有效的和实时的反应。有了Eloqua,广告信息的相关性得到提升,从而使转换率和销售额大大增加。 

ELOQUA通过以下几方面为营销提供支持:

营销活动自动化

  • 实施自动化的电子邮件和内容营销计划
  • 通过规划模板(蓝图模板)加强营销流程
  • 根据定义的购买模式跟踪活动
  • 为管理、测试和分析活动提供所有必要的工具

协调营销和销售的关系

  • 为销售人员提供详细的用户资料
  • 执行线索评分,以提高线索的质量,并将其直接转发给销售部门
  • 自动化并简化了需要协调的过程 

促进收入

  • 通过专业的 "精益培养",缩短了从接触到达成交易的过程。
  • 提高销售的机会
  • 提高成交率

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分类: 营销自动化

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付舒婷<br>Shuting Fu
付舒婷
Shuting Fu
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