WORKFLOW-AUTOMATISIERUNG: AUTOMATISIERUNG VON MARKETING- UND VERTRIEBSPROZESSEN MIT HUBSPOT

Marketing- und Vertriebsteams müssen nicht nur eine stetig wachsende Anzahl von Leads und Kunden betreuen, sondern auch ihre Prozesse optimieren, um effizienter zu arbeiten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Manuelle, repetitive Aufgaben verschlingen wertvolle Zeit und Ressourcen, führen zu Ineffizienzen und können die Konzentration auf strategische Initiativen behindern. Kommt Ihnen das bekannt vor? Viele Unternehmen, die nach Lösungen für diese Pain Points suchen, erkennen, dass der Schlüssel zu mehr Produktivität und Wachstum in der Workflow-Automatisierung liegt.

Dieser Artikel beleuchtet, was Workflow-Automatisierung im Kontext von Marketing und Vertrieb bedeutet, welche Vorteile sie bietet und für welche Unternehmen sie besonders relevant ist. Im Fokus steht dabei die leistungsstarke Plattform HubSpot und wie sie Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse zu automatisieren und so ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Was ist Workflow-Automatisierung?

Workflow-Automatisierung beschreibt den Einsatz von Technologie, um sich wiederholende Aufgaben und Prozesse zu automatisieren, die zuvor manuell ausgeführt wurden.

Im Marketing und Vertrieb kann dies eine Vielzahl von Aktivitäten umfassen, von der Lead-Nachverfolgung und E-Mail-Kampagnen bis hin zur Aufgabenverteilung im Vertriebsteam und der Pflege von Kundendaten.

Ziel ist es, menschliche Interaktion bei standardisierten Abläufen zu minimieren, Zeit freizusetzen und die Effizienz zu steigern, da Mitarbeiter sich auf strategische und kreative Aufgaben konzentrieren können, anstatt wertvolle Zeit mit repetitiven Tätigkeiten zu verbringen.

Welche Vorteile bietet Workflow-Automatisierung für Marketing und Vertrieb?

Die Implementierung von Workflow-Automatisierung in Marketing und Vertrieb bietet eine Vielzahl von Vorteilen:

Zeitersparnis und Effizienzsteigerung:

Durch die Automatisierung repetitiver und zeitaufwändiger Aufgaben, wie beispielsweise das Versenden von E-Mails, das Aktualisieren von Kundendaten oder das Erstellen von Berichten, können Ihre Mitarbeiter wertvolle Zeit sparen. Diese Zeit können sie dann für strategischere und kreativere Aufgaben nutzen, die einen höheren Mehrwert für das Unternehmen bieten. Beispielsweise können sie sich auf die Entwicklung neuer Marketingkampagnen, die Pflege von Kundenbeziehungen oder die Analyse von Markttrends konzentrieren.
Die Automatisierung ermöglicht es auch, Prozesse zu beschleunigen und Engpässe zu beseitigen. Dadurch können Aufgaben schneller und effizienter erledigt werden, was zu einer Steigerung der Produktivität und einer Verbesserung der Gesamtleistung führt.

Verbesserte Lead-Generierung und Nurturing:

Automatisierte Workflows können dazu beitragen, die Lead-Generierung zu verbessern, indem sie potenzielle Kunden automatisch identifizieren, qualifizieren und kontaktieren. Beispielsweise können automatisierte Systeme Website-Besucher tracken, ihre Interessen analysieren und ihnen personalisierte Angebote unterbreiten.
Automatisierte Lead Nurturing-Prozesse stellen sicher, dass Leads zeitnah und relevant mit Informationen versorgt werden. Dies kann durch das Versenden von personalisierten E-Mails, das Bereitstellen von relevanten Inhalten oder das Einbinden von Leads in gezielte Marketingkampagnen erreicht werden. Durch die kontinuierliche und relevante Kommunikation können Leads durch den Verkaufstrichter geführt und ihre Kaufbereitschaft erhöht werden.

Konsistente Kundenkommunikation:

Automatisierte Follow-ups und personalisierte Nachrichten stellen sicher, dass Kunden regelmässig und relevant kontaktiert werden. Dies stärkt die Kundenbindung und fördert langfristige Beziehungen.
Automatisierte Systeme können auch dazu verwendet werden, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren. Dadurch können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden gewinnen und ihre Kommunikation entsprechend anpassen.

Reduzierung von Fehlern:

Die Automatisierung minimiert menschliche Fehler, die bei manuellen Prozessen auftreten können. Beispielsweise können automatisierte Systeme Daten automatisch überprüfen und validieren, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig sind.
Durch die Reduzierung von Fehlern können Unternehmen die Qualität ihrer Arbeit verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und Kosten sparen.

Bessere Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb:

Automatisierte Übergabepunkte und Benachrichtigungen optimieren die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. Beispielsweise können automatisierte Systeme Leads automatisch an den Vertrieb übergeben, wenn sie eine bestimmte Qualifikationsstufe erreicht haben.
Durch die Automatisierung des Informationsflusses können Marketing und Vertrieb nahtlos zusammenarbeiten und sich auf gemeinsame Ziele konzentrieren.

Skalierbarkeit:

Automatisierte Prozesse ermöglichen es Unternehmen, ihr Wachstum zu beschleunigen, ohne dass die operativen Abläufe darunter leiden. Durch die Automatisierung können Unternehmen ihre Kapazitäten erweitern und mehr Kunden bedienen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.
Die Skalierbarkeit ist besonders wichtig für Unternehmen, die schnell wachsen oder saisonale Schwankungen im Geschäftsvolumen haben.

Messbare Ergebnisse:

Durch die Automatisierung können Unternehmen die Performance ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten besser verfolgen und analysieren. Automatisierte Systeme können Daten über Kundeninteraktionen, Kampagnenergebnisse und Vertriebsleistung sammeln und in Echtzeit Berichte erstellen.
Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen Verbesserungspotenziale identifizieren, ihre Strategien optimieren und ihre Ergebnisse maximieren.

Wer profitiert von Workflow-Automatisierung?

Workflow-Automatisierung ist ein vielseitiges Werkzeug, das Unternehmen jeder Grösse und Branche dabei unterstützt, effizienter zu arbeiten und ihre Ziele schneller zu erreichen. Hier sind einige Beispiele dafür, welche Arten von Unternehmen und Teams besonders von der Automatisierung ihrer Workflows profitieren können:

B2B-Unternehmen mit komplexen Angebotsprozessen

Lange Verkaufszyklen: In Branchen, in denen der Verkaufsprozess mehrere Monate oder sogar Jahre dauern kann, ist es entscheidend, den Überblick über jeden Lead und seine individuellen Bedürfnisse zu behalten. Automatisierte Workflows können dabei helfen, jeden Lead durch die verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses zu führen und sicherzustellen, dass er zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Informationen und Angebote erhält.
Mehrere Entscheidungsträger: Wenn mehrere Personen in den Entscheidungsprozess involviert sind, kann es schwierig sein, alle auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass jeder die Informationen erhält, die er benötigt. Automatisierte Workflows können dabei helfen, die Kommunikation zwischen den verschiedenen Entscheidungsträgern zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle Beteiligten Zugang zu den relevanten Informationen haben.
Individuelle Angebote und Verträge: Wenn jedes Angebot und jeder Vertrag individuell auf den Kunden zugeschnitten werden muss, kann der Erstellungsprozess sehr zeitaufwändig sein. Automatisierte Workflows können dabei helfen, den Angebotsprozess zu beschleunigen, indem sie beispielsweise Standardvorlagen verwenden und automatisch die relevanten Kundendaten einfügen.

KMUs in starkem Wachstum

Steigendes Arbeitsaufwand: Wenn ein Unternehmen schnell wächst, steigt auch der Arbeitsaufwand in vielen Bereichen, wie z.B. Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Automatisierte Workflows können dabei helfen, das steigende Arbeitsaufkommen zu bewältigen, ohne dass zusätzliche Mitarbeiter eingestellt werden müssen.
Begrenzte Ressourcen: KMUs haben oft begrenzte Ressourcen und können es sich nicht leisten, in teure Software oder zusätzliche Mitarbeiter zu investieren. Workflow-Automatisierung kann eine kosteneffiziente Lösung sein, um Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Skalierbarkeit: Automatisierte Workflows sind leicht skalierbar und können an das Wachstum des Unternehmens angepasst werden. Dadurch können KMUs auch bei steigendem Arbeitsaufkommen effizient arbeiten und ihre Kunden zufriedenstellen.

Marketing- und Vertriebsteams mit vielen Schnittstellen

Lead-Generierung und -Qualifizierung: Marketingteams sind oft für die Generierung und Qualifizierung von Leads verantwortlich, während Vertriebsteams für die Konvertierung dieser Leads in Kunden zuständig sind. Automatisierte Workflows können dabei helfen, die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb zu verbessern, indem sie beispielsweise Leads automatisch an das Vertriebsteam weiterleiten, sobald sie bestimmte Kriterien erfüllen.
Personalisierte Kommunikation: Automatisierte Workflows können dabei helfen, die Kommunikation mit Leads und Kunden zu personalisieren, indem sie beispielsweise automatisch personalisierte E-Mails oder Angebote versenden.
Datenanalyse und Reporting: Automatisierte Workflows können Daten aus verschiedenen Quellen sammeln und analysieren, um wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Effektivität von Marketing- und Vertriebskampagnen zu gewinnen.

Unternehmen mit hohem Lead-Volumen

Lead-Segmentierung: Wenn ein Unternehmen eine grosse Anzahl von Leads generiert, ist es wichtig, diese Leads zu segmentieren und zu priorisieren, um sicherzustellen, dass die wertvollsten Leads zuerst bearbeitet werden. Automatisierte Workflows können dabei helfen, Leads anhand bestimmter Kriterien zu segmentieren und automatisch an die zuständigen Mitarbeiter weiterzuleiten.
Lead Nurturing: Nicht alle Leads sind sofort kaufbereit. Automatisierte Workflows können dabei helfen, Leads über einen längeren Zeitraum hinweg zu pflegen und mit relevanten Informationen zu versorgen, um sie auf den Kauf vorzubereiten.
Effiziente Lead-Verfolgung: Bei einem hohen Lead-Volumen kann es schwierig sein, den Überblick über alle Leads und ihre Aktivitäten zu behalten. Automatisierte Workflows können dabei helfen, alle Lead-Aktivitäten automatisch zu verfolgen und zu protokollieren, um sicherzustellen, dass kein Lead verloren geht.

Organisationen mit längerem B2B-Sales-Cycle

Langfristige Kundenbeziehungen: In Branchen mit längeren Verkaufszyklen ist es wichtig, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Automatisierte Workflows können dabei helfen, Kunden auch nach dem Kauf weiterhin zu betreuen und mit relevanten Informationen und Angeboten zu versorgen.
Upselling und Cross-Selling: Automatisierte Workflows können dabei helfen, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren und Kunden automatisch mit relevanten Angeboten anzusprechen.
Kundenbindung und -zufriedenheit: Automatisierte Workflows können dazu beitragen, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen, indem sie beispielsweise automatisierte Umfragen versenden oder Kunden automatisch über neue Produkte und Dienstleistungen informieren.

Anwendungsbeispiele

Die Möglichkeiten der Workflow-Automatisierung im Marketing und Vertrieb sind vielfältig und können an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Hier sind einige konkrete Beispiele, wie Unternehmen Workflow-Automatisierung einsetzen können, um ihre Marketing- und Vertriebsprozesse zu optimieren:

Automatisierte Lead Nurturing-Kampagnen

Personalisierte E-Mail-Sequenzen: Senden Sie automatisch personalisierte E-Mails basierend auf dem Verhalten und den Interessen Ihrer Leads, um sie schrittweise durch den Sales Funnel zu führen. Dies kann beispielsweise das Senden von Willkommens-E-Mails an neue Leads, das Bereitstellen relevanter Inhalte basierend auf ihren Interessen oder das Senden von Erinnerungen an Leads, die einen Kauf noch nicht abgeschlossen haben, beinhalten.
Lead-Scoring: Implementieren Sie ein Lead-Scoring-System, um Leads basierend auf ihrem Verhalten und ihren demografischen Daten automatisch zu bewerten. Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf die vielversprechendsten Leads zu konzentrieren und Ihre Vertriebsbemühungen effektiver einzusetzen.
Dynamische Content-Anpassung: Passen Sie den Inhalt Ihrer E-Mails und Landing Pages automatisch an die spezifischen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Leads an, um die Relevanz Ihrer Kommunikation zu erhöhen und die Conversion-Raten zu verbessern.

Vertriebsprozesse mithilfe von Pipeline-Automatisierung

Aufgabenautomatisierung: Automatisieren Sie Routineaufgaben wie das Erstellen von Aufgaben, das Senden von Erinnerungen oder das Aktualisieren von Deal-Status, um Ihren Vertriebsmitarbeitern Zeit zu sparen und ihnen zu ermöglichen, sich auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.
Benachrichtigungen und Eskalationen: Richten Sie automatische Benachrichtigungen und Eskalationen ein, um sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter über wichtige Änderungen im Deal-Status informiert werden und bei Bedarf Massnahmen ergreifen können.
Lead-Zuweisung: Weisen Sie Leads automatisch den zuständigen Vertriebsmitarbeitern zu, basierend auf Kriterien wie Region, Branche oder Lead-Quelle, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung sicherzustellen.
Vertriebsberichte und -analysen: Erstellen Sie automatisierte Vertriebsberichte und -analysen, um Einblicke in die Leistung Ihres Vertriebsteams zu erhalten und datengestützte Entscheidungen treffen zu können.

Kundenbindung durch automatisierte Follow-up-Kommunikation

Dankes-E-Mails: Senden Sie nach einem Kauf automatisch Dankes-E-Mails, um Ihren Kunden für ihr Vertrauen zu danken und eine positive Kundenerfahrung zu fördern.
Umfragen zur Kundenzufriedenheit: Bitten Sie Ihre Kunden nach einem Kauf oder einer Interaktion automatisch um Feedback, um Einblicke in ihre Zufriedenheit zu gewinnen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Produkt- und Service-Empfehlungen: Empfehlen Sie Ihren Kunden automatisch relevante Produkte oder Dienstleistungen basierend auf ihren bisherigen Käufen oder Interessen, um Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten zu nutzen.
Geburtstags- und Jubiläumsgrüsse: Senden Sie Ihren Kunden automatische Geburtstags- und Jubiläumsgrüsse, um ihnen zu zeigen, dass Sie an sie denken und sie wertschätzen.

Segmentierung für personalisierte E-Mail-Kampagnen

Segmentierung nach Demografie: Segmentieren Sie Ihre Kontakte basierend auf demografischen Kriterien wie Alter, Geschlecht, Standort oder Einkommen, um zielgerichtete E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
Segmentierung nach Verhalten: Segmentieren Sie Ihre Kontakte basierend auf ihrem Verhalten, wie z. B. den von ihnen besuchten Webseiten, den heruntergeladenen Inhalten oder den geöffneten E-Mails, um ihnen relevante und personalisierte Inhalte bereitzustellen.
Segmentierung nach Interessen: Segmentieren Sie Ihre Kontakte basierend auf ihren Interessen und Vorlieben, um ihnen massgeschneiderte Angebote und Informationen zukommen zu lassen.

Reaktivierungs-Workflows für inaktive Kontakte

Identifizierung inaktiver Kontakte: Identifizieren Sie inaktive Kontakte in Ihrer Datenbank, z. B. anhand des letzten Kaufdatums, der letzten E-Mail-Öffnung oder der letzten Webseiten-Besuche.
Reaktivierungskampagnen: Starten Sie automatisierte Kampagnen, um das Interesse inaktiver Kontakte wiederzugewinnen, z. B. durch das Senden von exklusiven Angeboten, das Bereitstellen relevanter Inhalte oder das Erinnern an verlassene Warenkörbe.
Win-Back-Strategien: Entwickeln Sie gezielte Win-Back-Strategien, um inaktive Kunden zurückzugewinnen und die Kundenbindung zu stärken.

Hubspot zur Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen

HubSpot ist eine führende All-in-One-Plattform für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM, die umfangreiche Automatisierungsfunktionen bietet. Im Vergleich zu reinen Automatisierungstools zeichnet sich HubSpot durch die nahtlose Integration aller Funktionen aus. Dies ermöglicht es Unternehmen, ganzheitliche Workflows zu erstellen, die über einzelne Abteilungen hinausgehen und eine konsistente Customer Journey gewährleisten.

HubSpot Workflows: Erweiterung der Möglichkeiten für Marketing und Vertrieb

HubSpot ist mehr als nur ein Automatisierungs-Tool. Durch die Integration von Workflow-Automatisierungen in ein umfassendes CRM-System ermöglicht HubSpot eine Zentralisierung aller Daten. Dies erlaubt es, Workflows basierend auf detaillierten Kundeninformationen und -interaktionen auszulösen und zu personalisieren.

HubSpot Workflows sind vielseitige Instrumente zur Automatisierung verschiedenster Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service. Die Erstellung von Workflows erfolgt basierend auf diversen Triggern, wobei Aktionen wie das Senden von E-Mails, das Aktualisieren von Eigenschaften oder das Erstellen von Aufgaben definiert und in logischer Abfolge angeordnet werden können.

Anwendungsbeispiele für HubSpot Workflows in Marketing und Vertrieb

Marketing:

Lead Nurturing: Ein neuer Lead füllt ein Formular auf Ihrer Website aus. Ein Workflow wird ausgelöst, speichert den Lead automatisch im CRM, sendet eine Willkommens-E-Mail und nimmt ihn in eine spezifische Lead Nurturing-Kampagne auf, basierend auf dem ausgefüllten Formular. Dabei können personalisierte E-Mails, Angebote und Inhalte über einen längeren Zeitraum automatisiert zugestellt werden, um den Lead zu qualifizieren und zum Kauf zu bewegen.
Event-Management: Bei der Anmeldung zu einem Webinar oder einer Veranstaltung kann ein Workflow automatisch Bestätigungs-E-Mails versenden, Erinnerungen vor dem Event verschicken und nach dem Event Umfragen zur Zufriedenheit versenden.

Vertrieb:

Lead-Qualifizierung: Ein Lead erreicht eine bestimmte Phase im Sales Funnel (z. B. "Termin vereinbart"). Ein Workflow erstellt automatisch eine Follow-up-Aufgabe für den zuständigen Vertriebsmitarbeiter, sendet eine interne Benachrichtigung und kann zusätzlich relevante Informationen zum Lead bereitstellen, um eine optimale Vorbereitung auf das Gespräch zu gewährleisten.
Upselling und Cross-Selling: Basierend auf dem Kaufverhalten eines Kunden kann ein Workflow automatisch personalisierte Angebote für ergänzende Produkte oder Dienstleistungen erstellen und diese per E-Mail an den Kunden senden.

Service:

Ticket-Management: Bei Eingang eines Support-Tickets kann ein Workflow automatisch den zuständigen Mitarbeiter benachrichtigen, den Kunden über den Eingang des Tickets informieren und den Bearbeitungsstatus aktualisieren.
Wissensdatenbank: Ein Workflow kann Kunden automatisch relevante Artikel aus der Wissensdatenbank senden, basierend auf ihrer Anfrage oder ihrem Problem.
Feedback-Management: Nach Abschluss eines Servicefalls kann ein Workflow automatisch eine Feedback-Umfrage an den Kunden senden, um die Servicequalität zu messen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Vorteile von HubSpot Workflows:

Zeitersparnis: Routineaufgaben werden automatisiert, sodass Mitarbeiter sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.
Personalisierung: Kunden erhalten relevante und personalisierte Inhalte und Angebote, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht.
Effizienzsteigerung: Prozesse werden optimiert und beschleunigt, was zu einer höheren Produktivität und Umsatzsteigerung führen kann.
Messbarkeit: Die Ergebnisse von Workflows können gemessen und analysiert werden, um Optimierungspotenziale zu identifizieren.

Insgesamt bieten HubSpot Workflows eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Prozesse zu automatisieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und den Geschäftserfolg zu steigern.

Wie setzt man einen neuen Workflow effizient um?

Die erfolgreiche Implementierung der Workflow-Automatisierung erfordert eine sorgfältige Planung und Ausführung:

Identifizieren Sie repetitive Aufgaben und Engpässe:
- Analysieren Sie Ihre aktuellen Marketing- und Vertriebsprozesse, um Bereiche zu finden, in denen Automatisierung den grössten Nutzen bringt.
- Sprechen Sie mit Mitarbeitern, um herauszufinden, welche Aufgaben sie als zeitaufwendig oder repetitiv empfinden.
- Überprüfen Sie vorhandene Daten, um Engpässe oder Bereiche mit hoher Fehlerquote zu identifizieren.
Definieren Sie klare Ziele:
- Was möchten Sie mit der Workflow-Automatisierung erreichen? (z. B. Lead-Konversionsrate erhöhen, Vertriebszyklus verkürzen, Zeit für administrative Aufgaben reduzieren).
- Setzen Sie spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele für Ihre Workflow-Automatisierung.
- Stellen Sie sicher, dass diese Ziele mit den allgemeinen Geschäftszielen übereinstimmen.
Planen Sie Ihren Workflow:
- Skizzieren Sie die einzelnen Schritte des Workflows, die Trigger, die Aktionen und die Bedingungen.
- Verwenden Sie Flussdiagramme oder andere visuelle Hilfsmittel, um den Workflow abzubilden.
- Berücksichtigen Sie alle möglichen Szenarien und Ausnahmen.
- Holen Sie Feedback von den Stakeholdern ein, um sicherzustellen, dass der Workflow ihren Anforderungen entspricht.
Wählen Sie die richtige Technologie:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Automatisierungsplattform (z. B. HubSpot) die benötigten Funktionen bietet und gut in Ihre bestehende Infrastruktur integriert werden kann.
- Berücksichtigen Sie Faktoren wie Kosten, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Support.
- Ziehen Sie bei Bedarf einen Experten hinzu, um Sie bei der Auswahl der richtigen Technologie zu unterstützen.
Erstellen und testen Sie den Workflow:
- Bauen Sie den Workflow in Ihrer Automatisierungsplattform und testen Sie ihn gründlich, um sicherzustellen, dass er wie erwartet funktioniert.
- Führen Sie sowohl Funktionstests als auch Benutzerakzeptanztests durch.
- Beheben Sie alle Fehler oder Probleme, bevor Sie den Workflow in Betrieb nehmen.
Schulung und Kommunikation:
- Schulen Sie die Mitarbeiter in der Nutzung des neuen Workflows und der Automatisierungsplattform.
- Kommunizieren Sie die Vorteile des neuen Workflows und wie er ihre Arbeit erleichtern wird.
- Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter über einen Ansprechpartner verfügen, falls sie Fragen oder Probleme haben.
Überwachen und optimieren Sie den Workflow:
- Verfolgen Sie die Leistung Ihrer automatisierten Workflows und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
- Sammeln Sie Daten über die Workflow-Leistung und analysieren Sie diese, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Seien Sie bereit, den Workflow bei Bedarf anzupassen oder zu ändern.
- Holen Sie regelmässig Feedback von den Mitarbeitern ein, um sicherzustellen, dass der Workflow weiterhin effizient ist.

Unsere Praxisbeispiele von Workflow-Automatisierung mit Hubspot

Wir bei W4 sind stolz darauf, Unternehmen bei der Implementierung effektiver Workflow-Automatisierungslösungen mit HubSpot zu unterstützen. Hier sind zwei Beispiele unserer erfolgreichen Projekte:

Pro Mente Sana

Für Pro Mente Sana, die führende Schweizer Organisation für psychische Gesundheit, haben wir eine umfassende Marketing-Automatisierungsstrategie mit HubSpot implementiert. Dies umfasste die Automatisierung von Spendenkampagnen, die Lead-Generierung und das Nurturing von Unterstützern. Die Automatisierung ermöglichte es Pro Mente Sana, ihre Kommunikation zu personalisieren, die Effizienz ihrer Kampagnen zu steigern und wertvolle Ressourcen für ihre Kernaufgaben freizusetzen.

Twerenbold Reisen Gruppe

Die Twerenbold Reisen Gruppe, ein führender Schweizer Reiseveranstalter, profitierte ebenfalls von unserer Expertise im Bereich HubSpot Marketing Automation. Wir entwickelten und implementierten automatisierte Workflows für die Segmentierung von Kunden, personalisierte E-Mail-Kampagnen und die Lead-Generierung für verschiedene Reiseangebote. Dies führte zu einer verbesserten Kundenansprache und einer Steigerung der Buchungszahlen.

W4 ist Ihr Partner für Workflow-Automatisierung und HubSpot-Projekte

Workflow-Automatisierung ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg moderner Marketing- und Vertriebsteams. Sie ermöglicht es Unternehmen, effizienter zu arbeiten, die Lead-Generierung und -Konversion zu verbessern, die Kundenbindung zu stärken und letztendlich ihr Wachstum zu beschleunigen. HubSpot bietet als umfassende Plattform die idealen Werkzeuge, um diese Automatisierungspotenziale voll auszuschöpfen.

Als HubSpot Diamond Partneragentur verfügen wir bei W4 über die Expertise und Erfahrung, um Sie bei der Konzeption, Implementierung und Optimierung Ihrer individuellen HubSpot-Lösungen zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse auf die nächste Stufe zu heben!