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    Come creare una strategia di marketing e vendita di successo in Cina


    Le aziende in Europa riconoscono l'enorme potenziale di fare affari in Cina. Molte di loro sono alla ricerca di un approccio per il marketing e le vendite che soddisfi il panorama B2B e B2C cinese. Ti descriviamo qui alcuni passaggi semplici e chiari per colmare il divario tra i due continenti senza problemi!

    La chiave è costruire una strategia in cui le attività di marketing e vendita siano supportate da competenze locali e tecnologia all'avanguardia, entrambi integrati perfettamente nell'organizzazione generale in qualsiasi momento.

    Pensa a livello globale e agisci localmente

    Non è sufficiente tradurre una mentalità europea in mandarino! Sebbene la digitalizzazione consenta di raggiungere i clienti cinesi in modo diretto e veloce, è essenziale avere nativi  come professionisti del marketing nel proprio team. Essi possono creare contenuti e strategie di marketing che raggiungono facilmente i clienti cinesi.

    Approfitta della piattaforma numero 1

    Proprio come in Occidente, i consumatori cinesi sono esperti di digitale e si aspettano un servizio eccellente dalle aziende che competono per la loro attenzione. I fornitori occidentali dovrebbero scegliere una strategia per raggiungere i propri clienti sui canali giusti e stimolare organicamente il loro interesse attraverso il content marketing orientato sul cliente.

    WeChat è il canale perfetto per ogni strategia. Ha una percentuale di utilizzo giornaliero del 94% tra i suoi 1,1 miliardi di utenti attivi ogni mese e il 78% di loro trascorre più di 30 minuti al giorno leggendo post, acquistando prodotti, giocando o prenotando taxi tramite la moltitudine di servizi della piattaforma (fonte).

    Con pagine H5 personalizzate, voucher per fiere e giochi o altri mini programmi, le aziende possono deliziare e coinvolgere i clienti sulla piattaforma in cui sono più presenti e coinvolti. E poiché gli ID WeChat degli utenti rimangono gli stessi per tutta la vita, anche questo dovrebbe essere al centro della strategia dei dati della vostra azienda.

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    La tecnologia di automazione si interfaccia con le piattaforme locali e consente strategie competitive di marketing e vendite.

    Raggiungere i clienti cinesi richiede anche una tecnologia che colleghi i canali locali ai sistemi aziendali esistenti. La tecnologia di automazione del marketing può anche consentire ai team di marketing, vendita e assistenza di analizzare le esigenze dei clienti, automatizzare i workflow e coordinare le campagne. Questo aspetto ha più rilevanza in Cina dove la concorrenza sui social media è spesso molto intensa e frenetica.

    Il mercato globale offre molte opzioni eccellenti per supportare i team a contatto con i clienti da un unico hub, ma sfortunatamente, i plug-in per l'interfacciamento con WeChat o Weibo sono rari. Inoltre, le soluzioni cinesi non sono la scelta migliore per le aziende estere che desiderano un ecosistema che copra tutte le esigenze di marketing, vendita e assistenza.

    Marketing Automation in China with WeChat

    La buona notizia è che esistono soluzioni software di automazione del marketing che si interfacciano direttamente con, ad esempio, WeChat. Essi forniscono una copertura completa per i team rivolti ai clienti con strumenti potenti e intuitivi per l'analisi, l'automazione e la creazione di contenuti personalizzati.

    Se dotato di un'API aperto, questo strumento può interfacciarsi con tutti i sistemi business-critical dell'azienda e può anche sfruttare tutta la potenza dei principali ecosistemi tecnologici di marketing per funzionalità ancora più avanzate.

    I seguenti punti sono altamente raccomandati per le strategie B2C, ma soprattutto per B2B
    1. Competenza locale al 100%
    2. Forte strategia: social media (principalmente WeChat)
    3. Copertura tecnologica all'avanguardia nel marketing, nelle vendite e nel servizio
    4. Valori chiave: canale unico, agile, versatile, conveniente, facile da usare
    5. Piena integrazione con i sistemi esterni e il business complessivo

    Se il marketing e le vendite in Cina sono sempre supportati dalla giusta esperienza, tecnologia e visione, il business locale può essere, in ogni fase della sua crescita, il più sano, economico, adattabile e intelligente possibile.

    Se desideri saperne di più, concediti qualche minuto per leggere l'intero Whitepaper: 

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    Tags: marketing automatizzato tecnologia marketing marketing internazionale marketing digitale marketing cina

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