La Cina si è affermata in cima alla lista dei mercati di vendita mondiali. Di conseguenza, le aziende investono molti soldi per creare sedi a Pechino, Shanghai o Shenzhen, assumendo personale locale e aspettandosi un rapido successo. 谈何容易 (tán hé róngyì) è il proverbio cinese che noi conosciamo come "più facile a dirsi che a farsi". Questo perché il mercato cinese possiede delle proprie regole che devi sapere per entrare nel mercato senza problemi. I cinesi agiscono secondo la loro mentalità: comunicano, decidono e lavorano a modo loro e possiedono un patriottismo che si riflette costantemente nelle decisioni di acquisto e collaborazioni. I social media come WeChat e Weibo sono le piattaforme principali per la comunicazione, il networking, la formazione di opinioni e lo shopping online.
UN QUARTO DEGLI UTENTI INTERNET MONDIALI SONO CINESI
I social media, il mercato digitale e l'ecosistema mobile cinesi sono unici al mondo. Ci sono 618 milioni di utenti internet in Cina, il 45% della popolazione totale del paese e un quarto degli utenti internet globali. Le tre località Pechino (75%), Shanghai (71%) e Hong Kong (66%) hanno il più alto traffico internet del paese.
La messaggistica istantanea è al momento l'attività online più popolare in Cina. Secondo il China Internet Information Center, più di 530 milioni di utenti sono attivi online. Tencent ha annunciato che la sua piattaforma di messaggistica istantanea più utilizzata in Cina ha da sola più di 800 milioni di account. Di conseguenza, molti utenti cinesi devono aver creato account multipli.
IL DISPOSITIVO MOBILE È IL PIÙ USATO IN CINA
I cinesi comunicano principalmente via cellulare. Secondo alcuni sondaggi del 2018, il numero degli utenti dei servizi internet mobili ha superato il numero di quelli che sono andati online tramite pc. Inoltre, la percentuale di consumatori tramite email è in costante e brusca diminuzione. Le persone stanno passando alle piattaforme di comunicazione mobili come WeChat.
Weibo e WeChat sono i primi social media scelti dai cittadini cinesi con, rispettivamente, 300 milioni e 1 miliardo di utenti attivi. Pure nella comunicazione business, le aziende scelgono Weibo come la loro piattaforma principale per le loro attività online. Weibo è il più frequentemente usato durante o subito dopo i pasti e il lavoro.
ENTRARE NEL MERCATO TRAMITE I SOCIAL MEDIA
WeChat offre varie funzioni di chat sulla sua piattaforma. come mandare messaggi di testo, messaggi vocali e "momenti". Oggi WeChat è la seconda più grande applicazione del mondo e continua a crescere rapidamente. Questo perché gli utenti internet cinesi rispetto a noi europei dipendono fortemente dai social media per la ricerca di informazioni rilevanti. Prendiamo come esempio i beni di lusso: i marchi di lusso offrono l'opportunità ai clienti sui social media di informarsi direttamente da soli sulle offerte e prodotti e di comunicare con loro. Senza i servizi social, c'è solo un modo per comunicare con i clienti, cioè tramite grandi cartelloni pubblicitari. In poche parole, i marchi non hanno nemmeno più bisogno di stabilirsi in Cina, perché la loro semplice presenza online è sufficiente per generare affari e acquisti. I social media aiutano ad entrare nel mercato cinese.
Ogni azienda che vuole un posto nel mercato cinese ha bisogno di avere un proprio social media per costruire efficacemente la consapevolezza del brand tra i clienti cinesi. Ovviamente, come in ogni paese, i social media sono cruciali per ogni tipo di marchio, tuttavia, gli account Weibo e WeChat giocano un ruolo fondamentale per l'azienda nel mercato cinese.
La struttura delle pagine online di vendita è un requisito base. Il giusto contenuto su Weibo e WeChat è un altro aspetto. Attività come mini giochi, test, premi o coupon portano impegno e vendita. Lanciando campagne su Weibo e WeChat, le aziende attirano molta attenzione. Gestirli in mandarino può rendere più efficace allentare le restrizioni e rendere i messaggi (non commerciali) più narrativi ed emozionanti per il cliente come è già in uso nella strategia "influencer marketing".
Scarica: China Social Media trends 2019 for Marketing
Quali tendenze social media sono particolarmente importanti in Cina in questi ultimi anni? Abbiamo sintetizzato per te tre di queste tendenze. Scarica il nostro Whitepaper.
