Kommunizieren Sie auf dem chinesischen Markt mit Social Media Marketing

China hat sich auf der Hotlist der weltweiten Absatzmärkte auf den vordersten Plätzen eingerichtet. In der Folge nehmen Unternehmen viel Geld in die Hand, gründen Standorte in Peking, Shanghai oder Shenzhen, rekrutieren Mitarbeiter vor Ort und erwarten, dass sich der Erfolg rasch einstellt. 谈何容易 (tán hé róngy) – „leichter gesagt als getan“. China spielt nach anderen Regeln als Deutschland, die Schweiz oder Europa. Und diese Regeln muss man kennen. Chinesen kommunizieren, entscheiden und arbeiten auf ihre eigene Art und Weise und verfügen über Patriotismus, der sich konsequent in ihren Kaufentscheidungen und MarketingKooperationen niederschlägt. Social Media wie WeChat und Weibo sind zentrale Plattformen für Kommunikation, Networking, Meinungsbildung, Online-Shopping und somit für das Marketing in China.

Inhaltsverzeichnis

1. Ein Viertel der globalen Internetnutzer sind Chinesen
2. Mobile first in China
3. Über Social Media in den Markt einsteigen
4. Trends für Marketing
5. Die beliebtesten sozialen Medien in China
6. Influencer-Marketing in China
7. Nutzen Sie Chinas innovativstes Social Commerce-Tool: WeChat-Mini-Programme
8. Kommunizieren Sie effektiv auf dem chinesischen Markt!

Ein Viertel der globalen Internetnutzer sind Chinesen

Chinas Social Media-Landschaft, die digitale Wirtschaft und das mobile Ökosystem sind weltweit einzigartig. In China gibt es 618 Millionen Internetnutzer, die einen Anteil von 45% der Gesamtbevölkerung des Landes ausmachen – und zusätzlich ein Viertel der globalen Internetnutzer. Die drei Standorte Peking (75%), Shanghai (71%) und Hong Kong (66%) weisen die höchste Internetdurchdringung des Landes auf.

Instant Messaging ist derzeit die beliebteste Online-Aktion in China. Laut dem China Internet Information Center sind mehr als 530 Millionen User in dem Netzwerk aktiv. Tencent gibt als die am weitesten verbreitete Instant-Messaging-Plattform in China bekannt, allein mehr als 800 Millionen Konten zu führen. Entsprechend müssen sich viele chinesische Benutzer von Instant Messaging-Services mehrere Konten angelegt haben.

Mobile first in China

Chinesen kommunizieren hauptsächlich mobile. 2018 hat Umfragen zufolge die Zahl der mobilen Nutzer von Internetdiensten die Zahl derer überschritten, die über PCs online gingen. Darüber hinaus sinkt der Anteil der Verbraucher mit E-Mail-Adresse stetig und stark. Die Menschen wechseln zu mobilen Kommunikationsplattformen wie WeChat.

Gemeinsam mit Weibo ist WeChat die erste Wahl für Social Media der chinesischen Netizens mit jeweils 300 Millionen und 1.000 Millionen aktiven Nutzern.

Auch in der Business Kommunikation wählen Unternehmen Weibo als Hauptplattform für Online-Aktivitäten. Weibo wird am häufigsten während und unmittelbar nach dem Essen und sowie während und unmittelbar nach der Arbeit genutzt.

Über Social Media in den Markt einsteigen

WeChat bietet auf der WeChat-Plattform verschiedene Chat-Funktionen an wie Textinformationen, Sprachinformationen und Wechat-Momente. WeChat ist heute der zweitgrößte Chat-Anwendungsbetreiber der Welt und wächst weiterhin schnell. Hintergrund ist, dass chinesische Internetnutzer im Vergleich zu uns Europäern beispielsweise stark auf Social Media angewiesen sind, um relevante Informationen recherchieren zu können. Beispiel Luxusgüter: Luxusmarken geben Interessenten in Social Media die Möglichkeit, sich direkt über Angebote und Produktinformationen zu informieren und mit den Marken 1:1 zu kommunizieren. Ohne die sozialen Dienste gibt es nur den Weg, Informationen über grosse Plakatwerbungen an die Konsumenten mitzuteilen.  Im Ergebnis müssen Marken sich nicht einmal mehr in China niederlassen. Ihre reine Online-Präsenz genügt, um Geschäft und Käufe zu generieren. Social Media können helfen, auf dem chinesischen Markt Fuss zu fassen.

Jedes Unternehmen, das einen Platz auf dem chinesischen Markt haben will, muss seine eigenen sozialen Medien pflegen, um ein Markenbewusstsein der chinesischen Verbraucher effektiv aufzubauen. Natürlich sind Social Media in jedem Land entscheidend für jede Art von Marke. Allerdings legt man mit einer aktive Weibo- und WeChat-Plattform auf dem chinesischen Festland den Grundstein für ein schnell wachsendes chinesisches Unternehmen.

Die Struktur spezieller Onlineshop-Seiten ist grundlegende Voraussetzung. Die richtigen Inhalte auf Weibo und WeChat zu veröffentlichen, ein weiterer Aspekt. Aktivitäten wie kleine Spiele, Tests oder Preise oder Coupons bringen Engagement und Umsatz. Mit Launch-Kampagnen auf Weibo und WeChat erzielen Unternehmen hohe Aufmerksamkeit. Abhängig von der Corporate Language des Unternehmens kann es dabei effektiver sein, die Restriktionen etwas zu lockern und Botschaften narrativer und emotionaler (nicht kommerziell) zu gestalten, wie es bereits im Influencer-Marketing üblich ist.

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Welche Social Media Marketing Trends sind in diesem Jahr in China besonders wichtig? Wir haben 3 Trends für Sie zusammengefasst.

Die beliebtesten sozialen Medien in China

1. Plattformen für alles:

• WeChat: Der absolute König, kombiniert Messaging, Zahlungen, E-Commerce und verschiedene Mini-Programme. Über 1,3 Milliarden aktive Nutzer pro Monat (MAUs).
• Douyin (TikTok): Kurzvideoplattform mit über 720 Millionen MAUs, besonders bei jüngeren Zielgruppen beliebt.
• QQ: Beliebter Messenger mit 616 Millionen MAUs, oft für Spiele und Online-Communities genutzt.

2. Mikroblogging und Nachrichten:

• Weibo: Ähnlich wie Twitter, mit 605 Millionen MAUs, stark genutzt für Nachrichten, Diskussionen und Promi-Content.
• Baidu Tieba: Foren-basierte Plattform mit 576 Millionen MAUs, beliebt für spezielle Themen und Interessen.

3. Andere wichtige Plattformen:

• Xiao Hong Shu: Lifestyle- und chinesische E-Commerce-Plattform für Beauty, Fashion und Reisen, stark fokussiert auf nutzergenerierte Inhalte und Rezensionen.
• Bilibili: Anime- und Gaming-fokussierte Videoplattform mit 325 Millionen MAUs.
• Zhihu: Frage-Antwort-Plattform und Online-Enzyklopädie mit 100 Millionen MAUs.

Influencer-Marketing in China: Wie KOLs (Key Opinion Leaders) das Verbraucherverhalten beeinflussen

In China hat sich Influencer-Marketing zu einem der effektivsten Werkzeuge entwickelt, um Markenbotschaften authentisch zu vermitteln. Chinesische Konsumenten vertrauen stark auf Empfehlungen von Key Opinion Leaders (KOLs), die als glaubwürdige Experten in ihrer Nische auftreten. Auf Plattformen wie Weibo, Douyin und Xiao Hong Shu teilen KOLs Inhalte, die oft tiefgehende Einblicke und persönliche Empfehlungen bieten.

Ein erfolgreiches Beispiel ist die Kosmetikmarke Perfect Diary, die gezielt mit KOLs auf Douyin und Xiao Hong Shu zusammenarbeitet. Durch den Einsatz bekannter Beauty-Influencer konnte die Marke schnell eine treue Fangemeinde aufbauen, da die Influencer ihre persönliche Erfahrung mit den Produkten in authentischen Tutorials und Reviews präsentieren. Die Follower sehen KOLs als vertrauenswürdige Informationsquellen, was die Kaufbereitschaft deutlich erhöht.

Auch in der Modebranche ist Influencer-Marketing ein entscheidender Faktor. Marken wie Uniqlo nutzen Mode-KOLs, um ihre Kollektionen vorzustellen und auf Social-Media-Plattformen präsent zu bleiben. Durch diese Partnerschaften gelingt es Unternehmen, schnell Markenbewusstsein aufzubauen und langfristig Konsumentenbindungen zu schaffen. In China ist Influencer-Marketing somit nicht nur eine Ergänzung, sondern ein zentraler Bestandteil erfolgreicher Social-Media-Strategien.

Nutzen Sie Chinas innovativstes Social Commerce-Tool: WeChat-Mini-Programme

WeChat-Mini-Programme haben den E-Commerce in China revolutioniert und bieten Unternehmen eine einzigartige Möglichkeit, Produkte direkt in der App zu verkaufen. Diese Mini-Programme sind kleine, in WeChat integrierte Apps, die es Nutzern ermöglichen, eine Marke zu entdecken, Produktdetails anzusehen und Bestellungen abzuschließen – alles, ohne die App zu verlassen.

Ein Beispiel für die erfolgreiche Nutzung dieser Technologie ist die Modekette Zara, die in China ein WeChat-Mini-Programm eingeführt hat. Kunden können dort aktuelle Kollektionen durchstöbern, direkt kaufen und sogar an Filialen in ihrer Nähe liefern lassen. Dies bietet eine reibungslose und schnelle Shopping-Erfahrung, die bei der mobilen Kundschaft sehr gut ankommt.

Auch die Kosmetikmarke Lancôme setzt auf WeChat-Mini-Programme, um Produktlaunches zu unterstützen. Nutzer können an exklusiven Online-Events teilnehmen und Produkte frühzeitig vorbestellen. Diese Funktionen schaffen ein exklusives Markenerlebnis und fördern die Kundenbindung.

WeChat-Mini-Programme bieten Unternehmen auf dem chinesischen Markt also einen direkten Zugang zu Kunden und ermöglichen es ihnen, innovative, interaktive und effiziente Verkaufsstrategien zu entwickeln – ein unverzichtbares Tool im modernen Social Commerce.

Kommunizieren Sie effektiv auf dem chinesischen Markt!

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