WeChat in China - Die App der unbegrenzten Möglichkeiten

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WeChat in China - Die App der unbegrenzten Möglichkeiten


W4 | W4 / April 20, 2018

Obwohl das Internet die Welt zu einem globalen Dorf gemacht hat, bestehen weiterhin erhebliche lokale Unterschiede. Google ist nicht die führende Suchmaschine in China, und Facebook ist im Reich der Mitte nicht verfügbar. Stattdessen dominiert WeChat als eine zentrale Plattform. Wenn Sie erfolgreiche Marketing-Kampagnen in China durchführen möchten, führt kein Weg an gezielten WeChat-Marketingaktivitäten vorbei. Lassen Sie uns Ihnen erläutern, wie wir Ihre Präsenz auf WeChat stärken können.

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Inhaltsverzeichnis
  1. Was ist WeChat?
  2. Warum WeChat in Marketingkampagnen verwenden?
  3. WeChat für Unternehmen
  4. Unser Service

Was ist WeChat? Grundlagen und Funktionen im Überblick

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WeChat ist eine umfassende soziale Mediaplattform, die in China weit verbreitet ist und von Tencent entwickelt wurde. Diese innovative Anwendung integriert Messaging, soziale Netzwerke, mobile Zahlungen und eine Vielzahl weiterer Funktionen in einer einzigen App. Nutzer können nicht nur Textnachrichten senden und Anrufe tätigen, sondern auch Spiele spielen, Einkäufe tätigen und vieles mehr direkt über die Plattform erledigen. Aufgrund seiner Vielseitigkeit fungiert WeChat als ein All-in-One-Tool, das eine immense Nutzerbasis anspricht. Die Plattform spielt eine zentrale Rolle im chinesischen Alltagsleben und nimmt darüber hinaus eine bedeutende Position im Bereich des digitalen Marketings ein. Insbesondere durch innovative Funktionen wie Mini-Programme für Unternehmenermöglicht WeChat eine effektive Integration von Geschäftsaktivitäten in die Plattform, was es zu einem unverzichtbaren Instrument für Unternehmen macht, die sich im chinesischen Markt positionieren möchten.

Was sind die beliebtesten Funktionen von WeChat?

Die beliebtesten Funktionen von WeChat umfassen:

WeChat bietet eine Vielzahl von Funktionen, die von Millionen von Menschen weltweit genutzt werden. Einige der beliebtesten Funktionen von WeChat sind:

1. Messaging: WeChat begann als Messaging-App und ist immer noch eine der beliebtesten Funktionen. Benutzer können Textnachrichten, Sprachnachrichten, Bilder und Videos nachrichten zu senden.

2. Soziale Netzwerke: WeChat fungiert als soziale Plattform, auf der Benutzer Kontakte hinzufügen, Freundschaftsanfragen senden und Updates in ihrem sozialen Netzwerk teilen können.

3. Mobile Zahlungen: WeChat Pay ermöglicht es Benutzern, über die App Zahlungen für eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten zu tätigen für alles, von Einkäufen bis zu Rechnungen.

4. Mini-Programme: Diese sind leicht zugängliche Apps innerhalb von WeChat, die eine Vielzahl von Funktionen abdecken, darunter Spiele, Einkäufe, Dienstleistungen und mehr.

5. Videoanrufe: WeChat bietet Videoanrufe in hoher Qualität, was es den Benutzern ermöglicht, sich in Echtzeit zu sehen und zu unterhalten.

6. Offizielle Konten: Unternehmen und Marken können offizielle Konten erstellen, um mit Benutzern zu interagieren, ihnen Dienstleistungen anzubieten und Informationen bereitzustellen.

7. Entertainment: WeChat bietet eine Vielzahl von Unterhaltungsmöglichkeiten, darunter Spiele, Sticker, GIFs und Emoticons, die die Kommunikation auflockern.

Diese Funktionen machen WeChat zu einer vielseitigen Plattform, die weit über einfache Kommunikation hinausgeht und verschiedene Aspekte des täglichen Lebens integriert.

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WeChat in China - Die App der unbegrenzten Möglichkeiten

Anders als der Name WeChat vermuten lässt, ist die App weitaus mehr als ein Messenger für das Smartphone. In vielen Aspekten Facebook sehr ähnlich, gibt es auch viele kleine Unterschiede, denen grosses Potential für Ihr Marketing innewohnt.

Aber beginnen wir mit einigen Zahlen: WeChat wurde erstmals 2011 veröffentlicht und ist eine mobile Messaging-App, die von dem chinesischen Unternehmen Tencent entwickelt wurde. In seinem Heimatmarkt China wurde WeChat als Weixin vermarktet und 2012 für internationale Nutzer in WeChat umbenannt. Im Jahr 2018 übertrafen WeChat und Weixin die Marke von 1 Milliarden Nutzern, ein deutlicher Anstieg im Vergleich zum Vorjahr. Heute ist WeChat eines der führenden sozialen Netzwerke weltweit und steht an fünfter Stelle, was die Zahl der aktiven Nutzer angeht. Die Nutzer kommen aus verschiedenen Altersgruppen und nutzen die App mehr als 80 Minuten täglich.

In China führt also praktisch kein Weg um WeChat herum, besonders weil die App den Alltag der Nutzer viel stärker als Facebook beeinflusst: sich mit Freunden unterhalten, neue Kontakte finden und Unternehmen zu folgen sind Funktionen, die wir von anderen sozialen Netzwerken kennen. Doch WeChat ermöglicht Marken auch eigene In-App-Shops und ist zudem mit WeChat Pay zum bargeldlosen Zahlungsmittel geworden. Die Taxifahrt wird nicht nur über die App gebucht, sondern auch mit ihr bezahlt.

 

WeChat bietet Nutzern also eine Vielzahl von Funktionen, die sie in die App eintauchen lassen und auf ihre Lebenswelt wirken. Das macht sie in der Regel auch zum ersten Kontaktpunkt zwischen chinesischen Konsumenten und Marken, die diesen wachsenden Markt für sich erobern wollen. Doch dafür reicht es jedoch nicht, einfach die Social Media Strategie für Facebook auf das chinesische Gegenstück zu übertragen. 

WeChat ist für Marketingkampagnen und werbekampagnen entscheidend aufgrund seiner beeindruckenden Reichweite von über 1,3 Milliarden monatlichen Nutzern. Die Integration von Messaging, sozialen Medien, E-Commerce und Zahlungen macht WeChat zu einer All-in-One-Lösung für umfassende Marketingstrategien. Die hohe Nutzerengagementrate, kombiniert mit präzisen Werbemöglichkeiten und Mini-Programmen mit mehr als 400 Millionen täglichen Nutzern, macht WeChat zu einer optimalen Plattform, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen und zu beeinflussen.

WeChat für Unternehmen

1. Welche Plattform ist die Richtige?

Bevor Marken ihren Account einrichten, müssen sie sich über ihre Strategie klar werden. Es gibt die beiden Optionen „Subscription“ und „Service“. Erstere ist am ehesten mit einer Facebook Page zu vergleichen: Unternehmen können Beiträge – Text, Bild oder Video – mit ihren Followern teilen. Bei Service-Seiten geht es tatsächlich um das Bereitstellen von Dienstleistungen. Ein Taxi-Unternehmen oder eine Bank kann so Dienste direkt in der App anbieten und Kunden so kostengünstig und direkt erreichen. Der Nachteil: Sie können nicht so viele Beiträge mit den Followern teilen wie eine Subscription-Seite.

2. Lokal denken

Es macht wenig Sinn, die Facebook- und X (Twitter) -Inhalte einfach in ein Übersetzungsbüro zu geben und sie über WeChat zu teilen. Unternehmen sollten sich daher Unterstützung von ortskundigen Mitarbeitern oder Beratern holen und Inhalte erstellen, die für den chinesischen Markt wirklich Sinn ergeben.

3. Interaktion

Einfach nur Informationen über das Unternehmen zu verbreiten, wird keine Begeisterung auf dem chinesischen Markt entfachen. Besonders beliebt sind Spiele bei WeChat. Daher ist es zum Beispiel eine Überlegung wert, Gamification-Elemente anzubieten, damit sich die Nutzer aktiv mit der Marke auseinandersetzen können. Letztlich gilt auch in China: Content is king!

4. WeChat Store ist nicht Amazon

Unternehmen können ihre Produkte direkt über WeChat vertreiben. Allerdings muss das Unternehmen den WeChattern dafür bereits bekannt sein. Wenn Sie beispielsweise Fahrräder verkaufen, werden potentielle Kunden ihren WeChat Shop nicht finden, wenn sie nicht schon mit Ihrem Unternehmen verbunden sind. Verstehen Sie die Shop-Funktion daher eher als zusätzlichen Service, der innerhalb der App gehostet wird. Damit sie tatsächlich etwas verkaufen, müssen sie selbst für Traffic sorgen. Treffer über eine organische Suche gibt es also anders als bei richtigen eCommerce-Shops nicht.

5. Moments-Advertising

Wie bei Facebook können Anzeigen im Newsfeed geschalten werden (nur heisst dieser hier Moments). Das kann ein probates Mittel sein, um Reichweite und Bekanntheit zu erhöhen.

6. Lokale Präsenz

Die überwältigende Mehrheit der WeChat-Nutzer lebt in China. Wer diese chinesischen Nutzer erreichen will, sollte über eine registrierte Geschäftsstelle vor Ort verfügen. Andernfalls erreichen Ihre Botschaften nur Nutzer ausserhalb Chinas.

Unser WeChat China Marketing Lösungen

W4 ist eine Full-Service-Marketing-Agentur, die umfassende WeChat-Marketing-Services anbietet, um Ihre Marke in der dynamischen chinesischen Digitallandschaft zu stärken. Mit unserem fundierten Wissen über WeChat nutzen wir die Plattform, um gezielte Marketingkampagnen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Von präziser Werbung bis hin zum Einsatz von Miniprogrammen zur Steigerung Ihrer WeChat-Präsenz entwickeln wir innovative Strategien, um Ihre Marketingziele zu erreichen und den Erfolg Ihrer Marke in einem der größten digitalen Märkte der Welt zu fördern.

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Tags: China Marketing

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Sarah Wilhelm
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