Sind Sie bereit, den chinesischen Markt zu erobern? Europa und China sind schon lange wichtige Handelspartner, aber der chinesische Markt birgt für viele Unternehmen auch immer noch Herausforderungen. Mit der richtigen Strategie können Sie diese jetzt jedoch in Chancen verwandeln!
Denn der Schlüssel zum Erfolg auf dem chinesischen Markt liegt in einem tiefen Verständnis der chinesischen Geschäftskultur. Wenn Sie die Gepflogenheiten vor Ort kennen und verstehen, können Sie massgeschneiderte Lösungen anbieten und Missverständnisse vermeiden. Zusätzlich ist ein fundiertes Wissen über den Markt und aktuelle Trends unabdingbar, um sich erfolgreich zu positionieren.
Neugierig geworden? In diesem Blogartikel lüften wir einige Geheimnisse der chinesischen Geschäftswelt und zeigen Ihnen, wie Sie langfristige und profitable Beziehungen zu chinesischen Partnern aufbauen können.
Verständnis von "Face" und "Guanxi" für geschäftlichen Erfolg in China
Zwei zentrale Konzepte der chinesischen Kultur, die unverzichtbar für den Aufbau und die Pflege von Geschäftsbeziehungen sind, sind "Guanxi" (关系, guānxi) und "Face" (面子, miànzi).
“Guanxi” bezeichnet ein Netzwerk persönlicher Beziehungen und gegenseitiger Verpflichtungen. Starke “Guanxi” können Geschäftsabschlüsse erleichtern und Türen öffnen. Investieren Sie also Zeit in den Aufbau persönlicher Beziehungen mit Ihren chinesischen Geschäftspartnern! Vertrauen ist in chinesischen Geschäftsbeziehungen essenziell. Ein “Guanxi” basiert nicht selten auf gemeinsamen Erfahrungen. Seien Sie jedoch geduldig, denn der Aufbau starker “Guanxi” erfordert Zeit und Mühe. Bedenken Sie auch, dass “Guanxi” keine Einbahnstrassen sind. Es geht um gegenseitige Unterstützung. Seien Sie also bereit, auch etwas zurückzugeben.
“Face” (Gesicht) beschreibt das Konzept von Ansehen und Würde. Es geht darum, Situationen zu vermeiden, die einen selbst oder andere in Verlegenheit bringen könnten.
- “Face” wahren:
Vermeiden Sie öffentliche Kritik oder Meinungsverschiedenheiten, da dies zu einem Gesichtsverlust für beide Parteien führen kann. - “Face” geben: Zeigen Sie anderen Respekt und Anerkennung, insbesondere Personen in Führungspositionen.
“Face” verlieren: Dies geschieht, wenn jemand öffentlich beschämt oder in Verlegenheit gebracht wird.
KOMMUNIKATION MIT CHINESISCHEN GESCHÄFTSPARTNERN MEISTERN: SCHLÜSSEL ZU VERTRAUEN UND ERFOLG
Kommunikation umfasst in China weit mehr als Worte. Das Verständnis für nonverbale Kommunikation, kulturelle Normen und klare, wenngleich respektvolle Wortwahl können ausschlaggebend für das Schaffen und Erhalten von Beziehungen sein.
Nonverbale Kommunikation verstehen
Die Kommunikation in China ist geprägt von weniger gesprochenen Worten und mehr nonverbalen Signalen. Achten Sie auf Körperhaltung, Gesten und Mimik, denn diese spielen eine entscheidende Rolle, um Missverständnisse zu vermeiden. Direkte Ansprache ist zwar manchmal notwendig, aber vergessen Sie dabei nicht die kulturellen Feinheiten und vermeiden Sie es, jemandem das “Face” zu nehmen.
Klare und respektvolle Kommunikation
Ein offener und respektvoller Kommunikationsstil ist unerlässlich. Drei wichtige Eckpfeiler, die Sie dabei immer im Hinterkopf behalten sollten, sind die folgenden:
- Hierarchien und Respekt
Die Hierarchie in der chinesischen Geschäftswelt beeinflusst massgeblich die Entscheidungsfindung. Begrüssungen erfolgen hierarchisch, d.h. die ranghöchste Person wird zuerst angesprochen. Auch die Sitzordnung bei einem Geschäftsessen unterstreicht die hierarchische Position der Teilnehmer.
- Small Talk und soziale Interaktionen
Small Talk stärkt das Vertrauen und die Geschäftsbeziehungen in der chinesischen Unternehmenskultur. Beliebte Themen sind dabei Essen, Trinken und Kochen.
Die Wahl des Restaurants für ein Geschäftsessen sollte deshalb sorgfältig getroffen werden, da sie den Verlauf des Meetings beeinflussen kann. Informieren Sie sich über chinesische Tischmanieren und Etikette, um keine Fettnäpfchen zu begehen. Üblich ist es auch, während des Mittagessens Fotos mit Geschäftspartnern zu machen.
- Geschenke und ihre Bedeutung
Geschenke sind eine Möglichkeit, Respekt zu zeigen und Beziehungen zu festigen. Geeignete Geschenke für chinesische Geschäftspartner sind regionale Produkte oder kulturelle Mitbringsel. Vermeiden Sie hingegen teure Geschenke, die als Bestechung interpretiert werden können. Überreichen Sie Geschenke immer mit beiden Händen und achten Sie auf die Symbolik roter Verpackung (Glück und Wohlstand).
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