KOls (Key opinion Leader) คือเหล่าผู้มีอิทธิพลทางด้านโลกออนไลน์ที่มีชื่อเสียงมากในการตลาดในประเทศจีน เราอาจจะฉุดคิดว่า KOls คือคำเปรียบเปรยของเหล่าผู้มีอิทธิพลทางโลกออนไลน์ที่ชาวตะวันตกนั้นใช้เพื่อมองหาในพื้นที่บนโลกออนไลน์ แต่พวกเขาเหล่านั้นมีความสำคัญมากกว่าที่พวกเรานั้นจะคาดถึง
กลุ่มคนรุ่นใหม่ อายุระหว่าง 18-30 ปี (เหล่ากลุ่มคนช่วงเจน Y เเละเจน Z) โดยพวกเขาคือนักสร้างเนื้อหา ทั้งยังมีธุรกิจเป็นของตัวเองเเละเป็นผู้นำด้านสังคมออนไลน์ต่างๆ ถ้าให้พูดตามจริงอย่างที่เห็นอยู่ในปัจจุบัน หลากหลายแบนด์มักจะร่วมงานกับเหล่าดารา นักร้องหรือนักกีฬา เป็นต้น แต่ในความนิยมของ KOLs ที่ถูกยอมรับจากแบรนด์กำลังแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อ KOLs นั้นให้ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (ส่วนใหญ่จะสร้างวิดิโอสั้นๆเเละทำการไลฟ์สตีมสดเกี่ยวกับสินค้า) พวกเขาเป็นตัวนำให้ผู้ซื้อกว่าพันคนหันมาซื้อสินค้าที่พวกเขาได้ทำการนำเสนอหรือให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้า ด้วยเหตุผลนี้ผู้ซื้อชาวจีนส่วนใหญ่จึงเชื่อในการรีวิวของผู้ใช้จริงมากกว่าอ่านคำแนะนำสินค้าที่แสนธรรมดา
ประเภทของ KOL
เป็นสิ่งจำเป็นในทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Kols ว่าพวกเขาเหล่าแต่ละกลุ่มนั้นไม่เหมือนกัน มีการจัดเเบ่งออกเป็น 4 ประเภท แต่เราได้จัดแยกประเภทเพื่อให้คุณนั้นสามารถเห็นภาพเเละเข้าใจได้ง่ายขึ้นเกี่ยวกับพวกเขา
-
KOLs ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน กลุ่มคนประเภทนี้ สร้างมูลค่าเงินมหาศาลด้วยความเห็นของพวกเขาผ่านไลฟ์สด หรือ การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม พวกเขาเหล่านี้มีความสามารถพิเศษเฉพาะด้านเดียวเเละมีข้อมูลที่สำคัญสำหรับการขายสินค้า
- Micro-KOLs น่าจะมีความคล้ายคลึงกับเหล่า Influencers ชาวตะวันตกมากที่สุด พวกเขามีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งหมื่นถึงหนึ่งเเสนคนเเละมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับเหล่าผู้ใช้งานบนแพลต์ฟอร์มเเละผู้ติดตามของพวกเขา ทั้งยังมีค่าจ้างที่ถูกกว่าเหล่า KOLs หลายเท่า ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับเหล่าแบรนด์ที่มีค่าใช้จ่ายจำนวนไม่มาก นี้ก็หมายความว่าพวกเขายินดีที่จะร่วมงานกับคุณ
- KOC พวกเขาเปรียบเสมือนตัวเเทนการแสดงความคิดเห็นเสมือนลูกค้าเลยก็ว่าได้ ไม่เหมือนกับ KOLs พวกเขาเหมือนเหล่าผู้ซื้อธรรมดาที่จริงใจเเละเที่ยงตรงในการรีวิวสินค้า ด้วยการให้ความเห็นที่ตรงไปตรงมานี้นั้นได้รับความนิยมมากสำหรับเหล่าผู้ซื้อขายในจีน นั้นหมายความว่าทำไม KOCs นั้นถึงเป็นวิธีที่เหมาะสมในการสร้างความการรับรู้เเละการสร้างกระแสออนไลน์ให้กับแบรนด์
- Celebrities (กลุ่มคนมีชื่อเสียง) กลุ่มนี้เป็นประเภทของเหล่านักร้อง ดารา เหล่านางแบบนายแบบ นักกีฬาที่มีชื่อเสียงที่แบรนด์จะนึกถึงเป็นกลุ่มเเรกในการหากลุ่มทรงอิทธิพลทางด้านโลกออนไลน์ เหมือนกับพวกนักร้องแรปเปอร์อย่าง มิลลิ หรือ TJ ดาราดังอย่าง อั้ม พัชราภา เเละ นักกีฬาที่มีชื่อเสียงอย่าง เจ ชนาธิป ต้องจำไว้ว่างพวกเขานั้นเป็นมากกว่าแบรนด์ ambassadors เเละมีบทบาทมากกว่าเหล่าผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ แต่กลุ่มคนมีชื่อเสียงบางคนก็มีพฤติกรรมเหมือนกับเหล่า influencers บนโลกออนไลน์ พวกเขาทำงานให้กับแบรนด์ต่างชาติเช่น L'Oreal Dior หรือ Chanel เช่นเดียวกันพวกเขาซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ของตัวเองอย่างมาก
เหตุผลว่าทำไม Kols ถึงสำคัญต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
KOLs ถูกยกให้เป็นผู้เชี่ยญชาญบนการโลกตลาดออนไลน์ในประเทศจีน ด้วยลักษณะเฉพาะตัวของแต่ละคน พวกเขามีทักษะในการขายเเละการเสนอสินค้าในแบบตัวเอง Kol แต่ละคนนั้นมีความเเตกต่างเเละง่ายต่อการเข้าถึงผู้ชมเเละจำนวนการซื้อที่น่าเหลือเชื่อหลังจากการโปรโมทสินค้าผ่านพวกเขา ผู้บริโภคชาวจีนหลายคนนั้นเชื่อจากการพูดปากต่อปากเมื่อพวกเขาต้องการซื้อสินค้าเเละในทุกวันนี้พวกเขานั้นค้นหาโดยตรงผ่านเหล่า Kol ที่พวกเขาชื่นชอบบนโลกออนไลน์เเละจะซื้อสินค้าเมื่อได้ฟังความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือเหล่าความคิดเห็นหลังจากได้รับสินค้าของแบรนด์ สำหรับการรับรู้ของแบรนด์นั้นเป็นวิธีที่ฉลาดเเละรวดเร็วในการหา KOLs มาเป็นตัวเเทนสินค้าของคุณให้เเบนรด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นภายในประเทศจีน
KOL มีอิทธิพลบนโลกชุมชนออนไลน์เป็นอย่างมาก สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณนั้นเข้าถึงการตลาดในประเทศจีนเเละเป็นผู้นำด้านการขายอย่างมืออาชีพ ต้องยกย่องทักษะเเละความรู้การเข้าถึงลูกค้าโดยตรงของเหล่า Kol
