Zhihu เปิดตัวในปี 2021 หรือชื่อภาษาอังกฤษคือ “Do you know?” เป็นเว็บไซต์ให้บริการแบบถามตอบที่ผู้ใช้งานสามารถเขียนคำถาม ให้คำตอบ เผยแพร่ หรือกดหัวใจให้กับคำตอบหรือความเห็นแทนคำขอบคุณ เเละยังชวนผู้ใช้งานคนอื่นมาตอบคำถามได้เช่นเดียวกัน หลายคนอาจเกิดความสับสนว่าทำไมถึงมีความคล้ายกันกับ Quora แต่หากว่าคุณใช้งานหรือลองมองลึกลงไปอีกจะรู้ว่าแพลตฟอร์มตัวนี้นั้นมีบริการฟีทเจอร์ที่หลากหลายมากกว่าที่เห็น
ด้วยตัวของ Zhihu เองที่ทำให้มีข้อแตกต่างกับคู่เเข่งอย่างชิ้นเชิง เหมือนกับ Baidu หรือ Zhidao โดยการมอบเนื้อหาคุณภาพสูงเเละคำถามกับคำตอบที่ครอบคลุมเชิงลึกในหลากหลายหัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นหัวข้อทางด้านวัฒนธรรม โทรทัศน์ จนถึงเรื่องของเทคโนโลยีเเละการเมืองเป็นต้น นั้นหมายความว่ามีผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาในสังคม Zhihu พร้อมมอบข้อมูลที่มีค่าให้กับผู้ใช้งาน
สองขั้นตอนเริ่มต้นที่เหมาะกับธุรกิจแบบ B2B
- Q&A เป็นจุดเริ่มต้นของหลายแบรนด์เกิดขึ้นเป็นอันดับเเรกเมื่อทำการเปิดบัญชีอย่างเป็นทางการ เจ้าของบัญชีจะทำการให้คำตอบกับคำถามที่เกี่ยวข้องเเละแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวญชาญในด้านนั้นซึ่งส่งผลดีต่อการให้บริการเเละสินค้าของตัวเอง จงจำไว้ว่าคำถามเหล่านี้ต้องการคำตอบที่มีวิธีการชัดเจนเเละใช้เทคนิคในด้านใดด้านหนึ่งเพราะคุณกำลังให้ข้อมูลกับผู้ใช้งานที่มีความรู้ในเรื่องหัวข้อมาเเล้วส่วนหนึ่ง
- Zhihu column เป็นจุดที่แบรนด์สามารถเผยแพร่ความรู้หรือบทความขั้นสูงที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ด้วยเหตุนี้จึงเข้าถึงเฉพาะกลุ่มของตนได้อย่างตรงเป้าหมายมากขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ตัวเองเเละมีโอกาสที่จะสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมกับผู้ใช้งานมากขึ้นโดยการเพิ่มรูปภาพ วิดีโอ หรือ infographics เพื่อทำให้หัวข้อมีชัดเจนขึ้น
ระบบของ Zhihu นั้นมีความซับซ้อนมากกว่า เรากำลังแนะนำให้คุณรู้จักในส่วนที่เป็นที่สนใจของบริษัทมือใหม่บนแพลตฟอร์มนี้เป็นหลัก เมื่อคุณมีประสบการณ์มากขึ้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออื่นๆ เช่น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การตอบโต้กับผู้ชมแบบ real time การประชุม การให้คำปรึกษาแบบมีค่าใช้จ่ายและอื่นๆ อีกมากมาย
ประโยนช์ที่คุณจะได้รับเมื่อใช้งาน Zhihu กับการตลาดแบบ B2B
ดูเหมือนจะเป็นเรื่องไม่จำเป็นเท่าไหร่ในใช้การเเพลตฟอร์มแบบ Zhihu เพื่อวัตถุประสงค์ด้านธุรกิจ แต่ด้วยการเริ่มต้นด้วยก้าวเล็กๆนี้สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณอย่างสิ้นเชิง
ด้วยโปรไฟล์ที่ดูมีมืออาชีพเเละรวมสาขาที่คุณเชี่ยวชาญ คุณสมบัติพิเศษเเละประสบการณ์ที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับตัวเองด้วยการให้ข้อมูลคำตอบในคำถามที่มีส่วนเกี่ยวข้อง เเละมอบบทความที่เป็นประโยนช์ สิ่งนี้จะส่งผลต่อผู้ใช้ออนไลน์โดยเฉพาะ เพราะพวกเขาเหล่านี้ไม่เพียงเเต่จะพึ่งข้อมูลผ่านหนังสือเท่านั้นแต่รวมถึงประสบการณ์ชีวิตของคุณด้วย ดังนั้นพวกเขาจะเชื่อในคำพูด เพียงตอบคำถามหรือแบ่งปันประสบการณ์ สิ่งที่คุณจะได้รับหลังจากนี้คือ
เพียงตอบคำถามหรือแบ่งปันประสบการณ์ สิ่งที่คุณจะได้รับหลังจากนี้คือ
- เข้าถึงเป้าหมาย
- มีผู้ชมมากยิ่งขึ้น
- สร้างความน่าเชื่อถือให้กับตัวเอง
- อันดับที่สูงขึ้นบนแพลต์ฟอร์ม Baidu search engine เเละ Zhihu นั้นถือว่าเป็นหนึ่งในการสร้าง SEO ที่ดีให้กับแบรนด์
- เพิ่มจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ด้วยการเพิ่มลิงค์ภายนอกเชื่อมต่อเข้ากับเว็บไซต์ของแบรนด์ landing pages หรือ หน้าบทความเป็นต้น
- ทำการตลาดแบบต้นทุนต่ำ
อย่างไรก็ตาม ในการรักษาฐานผู้ชมบนโปรไฟล์ให้มีการมองเห็นหรือมีการตอบสนองเเละเข้าชมเนื้อหา คุณต้องมีการออนไลน์ตลอดเวลาเหมือนเดียวกันกับแพลตฟอร์มอื่นๆในสังคมออนไลน์ การมีปฏิสัมพันธ์เเละตอบคำถามกับผู้ชมในทันทีเช่นเดียวกันกับสังคมที่เร่งรีบของประเทศจีน (Zhihu algorithm)
สร้างมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณ
ด้วยฟีทเจอร์ที่น่าสนใจและสำคัญสำหรับโปรไฟล์ Zhihu คือ "Salt Value" ระบบนี้ประกอบด้วยห้าหมวดหมู่ ด้วยคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 1,000 ซึ่งคำนวณด้วย algorithms และข้อมูลที่แตกต่างกันได้แก่
- ความน่าเชื่อถือ เป็นสิ่งขั้นพื้นฐานสำหรับข้อมูลธุรกิจที่บอกเล่าเรื่องราวของคุณ ประสบการณ์การทำงาน คุณสมบัติพิเศษเป็นต้น ยิ่งข้อมูลมากเท่าไหร่ความน่าเชื่อถือก็มากขึ้นตาม
- สร้างหัวข้อที่น่าสนใจ สิ่งนี้ให้คุณค่ากับปริมาณและคุณภาพของเนื้อหาที่คุณโพสต์ รวมคำถามเเละคำตอบเเละเผยแพร่เนื้อหาเป็นต้น
- ความเป็นมิตร คือระดับของการมีมารยาททางสังคม ความสุขภาพและความเคารพเมื่อแบรนด์ของคุณโต้ตอบกับสมาชิกคนอื่นๆบนแพลตฟอร์ม
- พฤติกรรมด้านสังคม แตกต่างจากความเป็นมิตร ค่านี้ให้ความสำคัญกับการเคารพข้อกำหนดในการให้บริการของแพลตฟอร์ม ไม่อนุญาตให้มีการหมิ่นประมาท การลอกเลียนแบบ เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม การข่มขู่และคุกคาม
- สร้างฐานสังคม ส่วนนี้หมายถึงระดับของการตรวจสอบและการดูแลเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ดังนั้นจึงหมายความว่าคุณจะต้องพิจารณาคำตอบในการโหวตขึ้นหรือลง เช่น การแก้ไขเนื้อหา การรายงานเนื้อหาบางส่วน การสนับสนุนการกำกับดูแลตนเองของแพลตฟอร์ม
หากคุณคำนึงถึง องค์ประกอบห้าตัวนี้เเล้วนั้น เป็นเหตุว่าทำไมแบรนด์ต้องทำเพื่อสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจของตัวเอง สร้างความน่าเชื่อถือให้กับตัวเอง ดูเเลเนื้อหา เป็นมิตรต่อผู้ใช้งานเเละลูกค้า เคารพกฏการตลาดเเละจับตาดูเเนวนางทางคู่เเข่งว่าสิ่งไหนที่พวกเขาทำพลาดเเละเรียนรู้ว่าจะไม่ทำแบบเดียวกันหรือหาประโยน์ชที่เราสามารถปรับใช้ให้กับแบรนด์ของเราได้ Zhihu ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะทำให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้าได้
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Zhihu เรียนรู้เกี่ยวกับระบบสังคมเเละรู้ว่ามีประโยน์ชต่อธุรกิจของแบรนด์อย่างไร อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดภายในประเทศจีน ยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือ
