超过80％的人对于B2B的初始认知是来源于在线信息：供应商、产品、服务及其应用领域，再加上第三方评估，是大多数人在获取自然或者付费的搜索结果时第一次认识B2B。在建立个人联系之前，销售流程已经完成70%。公司必须在在线营销中管理越来越多的渠道：网站、博客、登陆页面、社交媒体、广告和新闻简报等。
渠道访问形式在基于其调性和信息深度方面差异很大，并且与客户旅程的要求密切相关。因此，为营销渠道和目标群体提供了更多内容。
为数字营销活动创建内容的有效方法、其监控以及在CRM中简单而有意义的联系人细分策略为营销提供了新的机会，以指数方式增加工作量。比尔盖茨曾经说过：“企业使用的任何技术的第一条规则是，使用的技术应用于高效运营的自动化可以提高效率。”
自动化有助于节省资源
HubSpot、Mautic或Eloqua等营销自动化解决方案将战略营销所需的渠道、工具和系统整合到一个集中控制的系统中。以前孤立的营销工具和措施将被捆绑在一个系统中。此外，可以同时对客户和潜在客户培育开展不同的营销活动，并且可以实时透明地查看他们的情况。对于员工而言，同时启动多个活动所需的工作量正在减少到最低限度。该工具执行许多例行任务，例如编译和清理收件人列表以及发送后续邮件。现在可以创建个性化的客户体验，因为提供信息的客户数据直接存储在系统中。根据营销之家年度营销调查（2019年），48％的公司现在使用营销自动化工具来创建个性化的客户体验。客户维护方法的复杂度被相关的每月时间节省所抵消。员工可以花更多时间进行战略和创造性工作。
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图1：通过营销自动化节省的每月时间
据 Liana technologies（2017）进行的调查，当被问及自动化营销工具的主要优势时，68.5％的受访者表示改进了消息的定位。
10个解决营销团队的例子
阅读十个如何使您的营销在未来更有效的示例。您的员工将迎接未来几年的挑战，同时将在其在线营销的核心任务中获得大量支持。如何通过AI（机器学习）实现营销自动化，实现智能分割，也可以在白皮书“如何提高营销效率”中找到。
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