Ihr Onlineverkauf läuft gut, Sie haben steigende Besucherzahlen auf Ihren Verkaufsseiten und der Vertrieb ist auch gut ausgelastet? Das ist super! Doch es gibt auch andere wichtige Zahlen wie Webseitenabsprünge, Warenkorbaufgaben, Kundenbewertungen oder Warenrückgänge, die Sie im Auge behalten müssen. Wenn diese Zahlen steigen, wird es Zeit für ein professionelles PIM (Product Information Management), um das Wachstum Ihres E-Commerce nicht zu behindern.
Inhaltsverzeichnis
- Was versteht man unter pim datenmanagent?
- Zu viel Aufwand beim Datenmanagement
- Schlechte User-Experience
- Mit Product Information Management Produktdaten zentral verarbeiten
- EIN SYSTEM FÜR ALLE KANÄLE
- PIM Anbieter
Was versteht man unter pim datenmanagent?
Product Information Management (PIM) bezeichnet die Verwaltung und Organisation von Produktdaten in einem zentralen System. Dabei werden essentielle Informationen wie Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und technische Daten strukturiert erfasst, aktualisiert und verwaltet. Im E-Commerce-Kontext ist das Ziel des PIM-Datenmanagements, konsistente und hochwertige Produktinformationen bereitzustellen, um die Effizienz in den Bereichen Marketing, Vertrieb und speziell im Online-Handel zu steigern. Durch die zentrale Verwaltung ermöglicht PIM im E-Commerce eine einheitliche Darstellung der Produktinformationen über verschiedene Online-Vertriebskanäle hinweg und verbessert so direkt die Kundenkommunikation und -entscheidungen.
Warum PIM anwenden?
Unternehmen benötigen PIM, weil es:
- Die Effizienz steigert: Durch zentrale Verwaltung und Aktualisierung von Produktinformationen.
- Die Konsistenz verbessert: Einheitliche und genaue Produktinformationen über alle Vertriebskanäle hinweg gewährleistet.
- Die Produktivität erhöht: Automatisierung von Prozessen wie Dateneingabe und -aktualisierung.
- Die Kundenzufriedenheit steigert: Durch Bereitstellung von präzisen und vollständigen Produktinformationen für eine informierte Kaufentscheidung.
- Die Markteinführungszeit verkürzt: Schnellere Aktualisierung und Veröffentlichung neuer Produkte auf allen Vertriebsplattformen.
Das beliebteste PIM-System ist Akeneo PIM – eine Open-Source-PIM-Plattform mit umfangreichen Funktionen zur Produktinformationsverwaltung. Andere Systeme: Pimcore, inRiver PIM, Salsify, Contentserv, Plytix, Bluestone PIM, Pimberly
Zu viel Aufwand beim Datenmanagement
Ihr momentanes Datenmanagementsystem nimmt sehr viel Zeit für die Pflege der einzelnen Produktdaten in Anspruch und dieser Aufwand nimmt aufgrund einer wachsenden Produktvielfalt auch noch zu? Die Kosten für die Datenpflege nehmen unverhältnismässig zu? Sie verwenden unterschiedliche Datenmanagement-Systeme für Ihre Händler, Vertriebsmitarbeiter und das Marketingteam? Die Produktdaten der verschiedenen Systeme sind nicht auf dem gleichen Stand, werden unregelmässig aktualisiert und generell werden Ihre Datenmanagement-Systeme immer unübersichtlicher? Wenn Sie eine dieser Fragen mit „ja“ beantworten können, wird es Zeit für ein professionelles PIM.
Ein PIM kann Produktdaten aus verschiedenen Systemen in einer zentralen Anwendung vereinen. Ihre verschiedenen Abteilungen müssen somit nicht mehr in unterschiedlichen Datensilos nach den richtigen Daten suchen, sondern haben Zugang zu den gleichen, aktuellsten Produktdaten. Dabei ist auch ein umfassendes Rechte-Management möglich: Sie können flexibel Lese- und Schreibrechte vergeben, was die Arbeitsprozesse Ihrer Mitarbeiter erheblich vereinfacht und damit effizienter gestaltet.
Schlechte User-Experience
Sind Ihre Produktdaten konsistent? Können Ihre Produkte parametrisch gefiltert werden? Ist Ihre „time to market“ (Produkteinführungszeit) sehr kurz? Pflegen Sie Produkt-zu-Produkt-, Produkt-zu-Kategorie- und Kategorie-zu-Kategorie-Beziehungen in Ihrem momentanen Datenmanagement-System? Wenn Sie eine dieser Fragen mit „nein“ beantworten können, besteht die Gefahr einer schlechten User-Experience. Die logische Konsequenz: die Implementierung eines PIM! Denn all die eben aufgeführten Aspekte und weitere wichtige Punkte, die für eine optimale User-Experience entscheidend sind, erfüllt ein PIM.
Es ermöglicht intuitive Einkaufserlebnisse, die den durchschnittlichen Bestellwert und den Customer Lifetime Value (Kundenwert) erhöhen können. Zudem können die Informationen aus dem PIM ganz einfach für verschiedene Kanäle wie Online-Shops, Apps oder Websites genutzt werden. Die Kanäle werden dabei mit den aktuellsten Informationen direkt aus dem PIM gefüttert. Dem Nutzer wird damit ein nahtloses Einkaufserlebnis auf dem aktuellsten Stand geboten. Auch die Veröffentlichung von Produktdaten in verschiedenen Sprachen und Währungen kann ganz einfach mit einem PIM realisiert werden. Für Unternehmen, die international agieren wollen, ein absolutes Muss!
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Mit Product Information Management Produktdaten zentral verarbeiten
Kein Unternehmen kann sich fehlerhafte Produktinformationen in Katalogen oder Online-Shops leisten. Dennoch kommt es immer wieder vor. Die Ursache: Produktdaten liegen in unterschiedlichen Versionen in verschiedenen Datensilos vor. Die Konsequenz: Umsatzeinbussen. Mit Product Information Management lässt sich das vermeiden.
Die Welt ist vielfältiger geworden: Heute informieren sich Kunden nicht mehr nur in Produktkatalogen über Angebote. Eine Vielzahl Kanäle ist hinzugekommen: Es gibt externe Online-Shops, die eigene Website, mobile Apps und soziale Medien. Ziel ist es, alle angebotenen Produkte und Services nicht nur ansprechend in Szene zu setzen, sondern auch mit allen relevanten und vor allem vollständigen sowie korrekten Daten zu präsentieren. Wer mehrere hundert Produkte im Portfolio hat, hat mit herkömmlichen Methoden eine Sisyphus-Aufgabe vor sich. Denn jedes Produkt muss für jeden Kanal neu eingegeben werden. Die Synchronisierung aller Produktdaten auf allen Kanälen wird so schnell zum alleinigen Beschäftigungsfeld einiger Marketing- und/oder Vertriebsmitarbeiter.
Dieser Zustand ist in vielen Unternehmen bittere Realität. So wird die Produktdatenpflege zum Klotz am Bein für jedes Unternehmen, denn sie kostet Zeit, Aufwand und Geld. Asynchrone Produktdaten führen zu vielen Problemen:
- Fehlerhafte Produktdaten verursachen Kosten und verschlechtern die Kundenerfahrung
- Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Datenquellen verlangsamen Produkteinführungen
- Doppelte oder fehlerhafte Informationen können gegen Compliance-Richtlinien verstossen
- Unterschiedliche Informationen auf unterschiedlichen Kanälen verunsichern Kunden
- Manuelle Synchronisierung von Produktdaten verschlingt unnötig Ressourcen
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EIN SYSTEM FÜR ALLE KANÄLE
Wer Verkaufs- und Marketingprozesse auf Höhe der Zeit durchführen will, vertraut daher besser auf moderne Technologie für den Marketing- und Sales-Bereich: Product Information Management, kurz PIM, bereitet dem leidlichen Zusammensuchen von produktbezogenen Informationen aus verschiedenen Abteilungen endlich ein Ende. Ein gestraffter Workflow minimiert Fehler und setzt bisher unangetastete Potentiale frei.
Ein PIM-System konsolidiert alle Produktdaten in einer zentralen Anwendung. Verschiedene Abteilungen wie Produktentwicklung, Marketing oder Verkauf arbeiten folglich nicht mehr mit verschiedenen Systemen und Dateiformaten. Somit stehen alle relevanten Daten aus unterschiedlichen Quellen zur Informationsanreicherung bereit. Die aufbereiteten Informationen lassen sich vom PIM aus problemlos für verschiedene Kanäle wie Apps, Websites, Online-Shops oder Print-Kataloge exportieren. Dementsprechend können verschiedene Kanäle zentral immer mit der aktuellsten Information versorgt werden. Über das Rechte-Management können Lese- und Schreibrechte gesteuert und Arbeitsprozesse vereinfacht werden. Darüber hinaus ebnet ein PIM den Weg in den globalen Markt: Das Veröffentlichen von produktbezogenen Informationen in verschiedenen Sprachen und Währungen wird erheblich vereinfacht.
Die Vorteile für Ihr Unternehmen liegen auf der Hand:
✓ Verbesserte Such- und Informationsqualität für Kunden
✓ Keine Verluste mehr durch fehlerhafte oder veraltete Produktinformationen
✓ Weniger Komplexität, mehr Transparenz bei Dateneingabe
✓ Kürzere Produkteinführungszeit, weniger Zeitaufwand
PIM Anbieter
Als führender PIM-Agentur und ServiceAnbieter bieten wir Ihnen die Nutzung unserer Expertise und Erfahrung in der Beratung und Implementierung renommierter PIM-Systeme an. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Konfiguration und Implementierung einer maßgeschneiderten PIM-Lösung, die perfekt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Unser erfahrenes Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Produktdaten effizient verwaltet und über alle Vertriebskanäle hinweg konsistent bereitgestellt werden. Mit unserer Expertise optimieren wir Ihre Prozesse, steigern die Produktivität und verbessern die Kundenerfahrung. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihre Produktinformationen effektiv zu verwalten, E-Commerce-Lösungen zu verbessern und den Erfolg Ihres Unternehmens voranzutreiben.
