Integrationen schaffen nahtlose Verbindungen zwischen zwei oder mehreren Systemen.
Beliebte Integrationen mit HubSpot sind zum Beispiel Zapier, Gmail, Google Meets, Google Kalender und diverse Social Media Kanäle. Ebenso häufig gefragt sind Verbindungen zu Newsletterprogrammen wie Mailchimp oder Brevo, anderen CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics oder Salesforce und Shops wie Shopify oder WooCommerce.
All diese und tausende Integrationen mehr finden Sie auf dem HubSpot Marketplace. Die Installation ist meist kostenlos und auch ohne fundierte Technikkenntnisse in wenigen Augenblicken möglich.
Unternehmen können so sämtliche Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten zentral von HubSpot aus verwalten und die Plattform als Single Source of Truth nutzen.
Integrationen verbessern die Datenqualität, automatisieren und rationalisieren manuelle Prozesse, erhöhen die Effizienz und gewährleisten eine geringe Fehleranfälligkeit.
Nachfolgend schauen wir die beliebtesten HubSpot-Integrationen an und untersuchenm wie sie Ihre Geschäftsabläufe transformieren können. Von der Verbindung Ihres CRM mit E-Commerce-Plattformen bis hin zur Automatisierung Ihres E-Mail-Marketings und der Optimierung des Kundenservice führen wir die beliebtesten Integrationen auf, die Unternehmen effizienter machen. Egal, ob Sie die Datengenauigkeit verbessern wollen, wiederholende Aufgaben automatisieren oder eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen erstellen möchten, diese Integrationen bieten praktische Lösungen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Entdecken Sie, wie die richtigen HubSpot-Integrationen Ihren Workflow verbessern und die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen steigern kann.
Beliebteste HubSpot-Integrationen – der App Marketplace
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Zapier
Zapier ist ein Online-Tool, das verschiedene Webanwendungen miteinander verbindet und automatisiert. Es kann somit als Zwischensystem genutzt werden, wenn keine direkte Integration mit HubSpot für ein gewünschtes System auf dem Marketplace verfügbar ist. Mit über 10.000 aktiven Installationen auf dem HubSpot Marketplace ist Zapier aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Fähigkeit, Workflows zu optimieren, beliebt, was zu erheblichen Zeitersparnissen und erhöhter Effizienz führt.
Key-Funktionen:
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HubSpot Formularübermittlungen in Google Sheets speichern: Wenn Sie Formularübermittlungen verfolgen möchten, ohne Daten manuell zu übertragen, kann Zapier Ihnen helfen. Diese Integration speichert automatisch neue HubSpot-Formulareinsendungen in einer Google Sheets-Tabelle, wodurch Datenerfassung und -analyse nahtlos erfolgen.
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Kontakte zwischen Google Contacts und HubSpot synchronisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakte auf allen Plattformen konsistent sind, indem Sie Google Contacts über Zapier mit HubSpot integrieren. Neue Einträge, die zu Google Contacts hinzugefügt werden, erstellen oder aktualisieren automatisch entsprechende Kontakte in HubSpot, sodass Ihre Listen korrekt und aktuell bleiben.
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Neue Intercom-Benutzer in HubSpot protokollieren: Möchten Sie Conversions effektiv verfolgen? Mit dieser Integration werden die Daten jedes Mal, wenn ein Besucher in Intercom zum Benutzer wird, mit HubSpot synchronisiert, sodass Sie seinen Kontakteintrag erstellen oder aktualisieren können. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Marketingbemühungen in Ihrer HubSpot-Datenbank korrekt widergespiegelt werden.
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Alternative: Make
Ähnlich wie Zapier ist auch Make ein Online-Tool, das verschiedene Webanwendungen miteinander verbindet und automatisiert. Make bietet jedoch eine grössere Vielfalt an Funktionen und eine grafische Benutzeroberfläche, die es ermöglicht, komplexere Workflows zu erstellen. Während Zapier sich eher an Einsteiger und kleinere Automatisierungsprojekte richtet, ist Make für Unternehmen geeignet, die hochgradig individualisierte und komplexe Automatisierungen benötigen.
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Gmail
Mittels dieser Integrationen synchronisieren Sie Ihr E-Mail-Postfach und das CRM. Dadurch können E-Mails direkt in HubSpot protokolliert und verfolgt werden. Erstellen Sie Erinnerungen und Aufgaben mit nur einem Klick. Greifen Sie in Ihrem Mailing-Programm auf Kontakte aus HubSpot zurück und verwenden Sie die E-Mail-Vorlagen und Sequenzen verwenden, die Sie in HubSpot angelegt haben.
Key-Funktionen:
- E-Mail-Tracking: Sehen Sie, wann Empfänger Ihre E-Mails öffnen oder auf Links klicken, sodass Sie zum richtigen Zeitpunkt nachfassen können.
- E-Mail-Protokollierung: E-Mails, die von Gmail an HubSpot gesendet werden, werden automatisch protokolliert, um sicherzustellen, dass alle Kommunikation im CRM aufgezeichnet wird.
- Nahtloses Kontaktmanagement: Fügen Sie neue Kontakte direkt aus Gmail zu HubSpot hinzu, um Ihre Datenbank auf dem neuesten Stand zu halten.
- E-Mail-Sequenzen: Richten Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen ein, die eine Reihe personalisierter Nachfassaktionen senden, um Leads zu pflegen und Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben zu sparen.
- E-Mail-Vorlagen: Greifen Sie auf vordefinierte E-Mail-Vorlagen aus HubSpot zu und verwenden Sie sie in Gmail, um eine konsistente und professionelle Kommunikation zu gewährleisten.
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Alternative: Microsoft Outlook
Wie bei Gmail ermöglicht diese Integration Benutzern, E-Mails zu verfolgen und zu protokollieren, Kontakte zu verwalten und HubSpot-Funktionen direkt aus ihrem Outlook-Posteingang zu nutzen. Sie ist besonders nützlich für Unternehmen, die sich auf Microsoft Office verlassen und eine nahtlose Verbindung zwischen ihrem E-Mail-Client und dem CRM benötigen. Auch die Outlook-Integration unterstützt auch Funktionen wie E-Mail-Sequenzen und Vorlagen, sodass es einfach ist, Nachfassaktionen zu automatisieren und eine konsistente Kommunikation bei Kundeninteraktionen sicherzustellen.
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JIRA
Durch die Verbindung von Jira mit HubSpot können Benutzer Workflows optimieren, Support-Tickets verfolgen und sicherstellen, dass Kundenprobleme schnell behoben werden. Diese Integration bietet Vertriebs- und Serviceteams eine nahtlose Möglichkeit, Jira-Issues direkt aus HubSpot heraus zu erstellen und zu überwachen, was eine bessere Koordination und Kommunikation zwischen den Abteilungen ermöglicht.
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Key-Funktionen:
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Issue-Erstellung: Erstellen Sie Jira-Tickets direkt aus HubSpot, indem Sie Kundenanfragen oder Feedback mit technischen Aufgaben verknüpfen. So wird sichergestellt, dass von Vertriebs- oder Kundenserviceteams aufgeworfene Probleme effektiv an Entwicklungs- oder Supportteams kommuniziert werden.Automatische
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Ticket-Synchronisierung: Alle in Jira vorgenommenen Änderungen werden automatisch mit den entsprechenden Datensätzen in HubSpot synchronisiert, sodass Teams eine vollständige und aktuelle Übersicht über den Status der Probleme haben.
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Verknüpfte Kundendaten: Sehen Sie sich relevante Kundendaten aus HubSpot an, während Sie Probleme in Jira verwalten, um einen besseren Kontext zu erhalten und eine schnellere Lösung zu ermöglichen.
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Aufgabenpriorisierung und -zuweisung: Priorisieren Sie Aufgaben und weisen Sie sie in Jira direkt aus HubSpot den richtigen Teammitgliedern zu, um das Workflow-Management zu optimieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.
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Alternative: Zendesk
Auch diese Integration ermöglicht Benutzern, Support-Tickets und Kundeninteraktionen effizienter zu verwalten, indem sie die Support-Funktionen von Zendesk direkt mit HubSpots CRM verbindet. Sie ist besonders nützlich für Unternehmen, die Kundenservice priorisieren und einen nahtlosen, mehrkanalige Support bieten möchten.
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Key-Funktionen:
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Ticket-Management: Erstellen und aktualisieren Sie Zendesk-Support-Tickets aus HubSpot, indem Sie sie mit spezifischen Kundendatensätzen verknüpfen, um eine bessere Nachverfolgung und Lösung zu ermöglichen.
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Automatische Ticket-Synchronisierung: Stellen Sie sicher, dass Ticket-Updates in Zendesk in HubSpot widergespiegelt werden, sodass Vertriebs- und Serviceteams einen genauen Überblick über Kundeninteraktionen erhalten.
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Verlauf der Kundeninteraktion: Greifen Sie auf einen detaillierten Verlauf der Kundeninteraktionen aus Zendesk und HubSpot zu, um einen personalisierteren und informativeren Support zu ermöglichen.
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Benachrichtigungen in Echtzeit: Erhalten Sie Benachrichtigungen über Ticket-Updates direkt in HubSpot, um Teams dabei zu helfen, informiert zu bleiben und schnell zu reagieren.
Achtung Stolpersteine – Herausforderungen bei HubSpot Integrationen
HubSpot-Integrationen bieten hervorragende Funktionen zur Optimierung von Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Datenmanagement. Doch selbst die beste Integration läuft nicht immer reibungslos. Damit Sie Fallstricke vermeiden, werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen und den Weg zum erfolgreichen Zusammenspiel Ihrer Anwendungen, denn nicht alles ist glänzend im Integrations-Paradies.
- Unterschiedliche Bezeichnungen für Datenfelder in verschiedenen Systemen und eingeschränkte Datenflüsse können zu Synchronisationsproblemen führen. Wenn beispielsweise ein Datenfeld in HubSpot "Vorname" heisst, in Ihrem Shopsystem aber "First Name", kann es beim Abgleich zu Chaos kommen.
Wie meistern Sie diese Hürde? Klare Zuordnungen Ihrer Datenfelder (Property Mappings) sorgen für einen reibungslosen Fluss.
- Doppelte Kontakte entstehen schnell, wenn Synchronisation und Datenorganisation nicht gründlich geplant sind.
Wie meistern Sie diese Hürde? Definieren Sie ein einzigartiges Erkennungsmerkmal für Kontakte. Dies kann zum Beispiel eine Mailadresse sein. Namen eignen sich nur bedingt, da Nachnamen wie Müller oder Huber mancherorts sehr verbreitet sind. Auch ist eine regelmässige Datenpflege, also das Überprüfen und Bereinigen Ihrer Daten, essenziell.
- Datenflussbeschränkungen können die Arten von Daten begrenzen, die zwischen HubSpot und anderen Systemen synchronisiert werden dürfen. Beispielsweise können einige Integrationen die Synchronisierung von Aktivitätsdaten wie E-Mails, Meetings oder Anrufen nicht zulassen.
Wie meistern Sie diese Hürde? Verstehen Sie, welche Datentypen nicht synchronisiert werden können und warum. Erwägen Sie die Verwendung von benutzerdefinierten APIs und Integrationen, um Einschränkungen zu umgehen und die erforderlichen Daten zu synchronisieren.
Individuelle HubSpot-Integrationen – »private Apps«
Wenn die Standard-Integrationen des Marketplace nicht ausreichen, um Ihre Prozesse entsprechend abzubilden, bietet eine sogenannte »private App« die Lösung. »Private Apps« sind nichts anderes als eigens programmierte Integrationen zwischen HubSpot und einem System Ihrer Wahl.
Bei W4 haben wir bereits mehrere dieser Verbindungen programmiert.
Für internationale Unternehmen, die auf dem chinesischen Markt agieren, bietet unser HubSpot WeChat Connector die perfekte Lösung. Verbinden Sie HubSpot mit WeChat und synchronisieren Sie Kontakte, Aktivitäten, Schriftverkehr uvm.
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Key-Features:
- Kontaktsynchronisierung: Synchronisieren Sie Kontakte automatisch zwischen HubSpot und WeChat, um genaue Kundendaten auf beiden Plattformen sicherzustellen.
- Aktivitätsverfolgung: Verfolgen Sie Interaktionen und Aktivitäten von WeChat direkt in HubSpot, um eine vollständige Übersicht über das Kundenengagement zu erhalten.
- Nahtlose Kommunikationsprotokollierung: Zeichnen Sie Gespräche und Kommunikation auf, damit Vertriebs- und Marketingteams auf wichtige Informationen zugreifen und effektiv reagieren können.
- Automatisches Kampagnenmanagement: Starten und überwachen Sie WeChat-Marketing-Kampagnen direkt aus HubSpot, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren.
Eine weitere individuelle Schnittstelle zwischen HubSpot und dem Zahlungsabwickler Payrexx durften wir für die Arche Zürich programmieren. Damit wurde der Prozess automatisiert und die Kosten gesenkt. Die gesamte Referenzgeschichte können Sie hier lesen.
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Key-Features:
- Automatische Zahlungsabwicklung: Verarbeiten Sie Zahlungen und Transaktionen automatisch über Payrexx, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und Prozesse zu beschleunigen.
- Verfolgung des Zahlungsstatus: Überwachen Sie den Zahlungsstatus direkt in HubSpot, um eine einfache Nachverfolgung und Nachfassaktionen zu ermöglichen.
- Effiziente Datensynchronisierung: Synchronisieren Sie Zahlungsinformationen mit HubSpot-Datensätzen, um genaue Kundendaten und Rechnungsdetails zu gewährleisten.
- Kostenreduktion: Optimieren Sie Zahlungsworkflows, um administrative Kosten zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern.
Erfolgreiche Implementierung von HubSpot Integrationen
Damit Ihre HubSpot-Integration Früchte trägt, ist eine gründliche Planung unerlässlich. Berücksichtigen Sie dabei den Umfang der Integration und Ihre spezifischen Unternehmensziele. Wollen Sie beispielsweise nur grundlegende Marketing-Automationen realisieren oder streben Sie eine umfassende Vernetzung aller Geschäftsbereiche an?
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Definieren Sie klare Ziele: Beginnen Sie damit, den Umfang Ihrer Integration und das zu verstehen, was Sie erreichen möchten. Wollen Sie grundlegende Marketingaufgaben wie E-Mail-Kampagnen und Lead-Tracking automatisieren oder benötigen Sie ein umfassenderes Setup, das alle Bereiche Ihres Unternehmens verbindet, einschließlich Vertrieb, Kundenservice und Finanzmanagement? Die Definition klarer Ziele wird die Auswahl der Integrationen leiten und dazu beitragen zu bestimmen, wie sie konfiguriert werden sollten.
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Bewerten Sie Kompatibilität und Datenfluss: Werten Sie aus, wie die Integration mit Ihren bestehenden Systemen funktioniert. Überprüfen Sie, ob es Datenkompatibilitätsprobleme gibt, wie z. B. unterschiedliche Benennungskonventionen oder Datentypen, die zu Synchronisierungsproblemen führen könnten. Identifizieren Sie die wichtigsten Datenpunkte, die zwischen den Plattformen ausgetauscht werden müssen, und stellen Sie sicher, dass sie korrekt zugeordnet werden können, um Störungen zu vermeiden. Ein ordnungsgemäßer Datenfluss gewährleistet eine reibungslose Kommunikation zwischen den Systemen, verbessert die Gesamteffizienz und verringert das Risiko von Fehlern.
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Priorisieren Sie Skalierbarkeit und Flexibilität: Berücksichtigen Sie zukünftiges Geschäftswachstum bei der Planung Ihrer Integration. Wählen Sie Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen können und sich an neue Tools oder Anforderungen anpassen. Skalierbarkeit stellt sicher, dass Ihre Integration nicht veraltet oder unzureichend wird, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Dies ist besonders wichtig für internationale Unternehmen oder Unternehmen mit mehreren Teams, da die Integration verschiedene Workflows und Komplexitätsstufen berücksichtigen sollte.
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Entwickeln Sie einen schrittweisen Implementierungsplan: Eine erfolgreiche Integration erfordert einen gut strukturierten Plan, der jeden Schritt des Prozesses umreißt. Beginnen Sie mit der Definition der wichtigsten Phasen, vom ersten Setup und Datenmapping über das Testen bis hin zum Launch. Weisen Sie Teammitgliedern spezifische Aufgaben zu und legen Sie Deadlines fest, um sicherzustellen, dass der Integrationsprozess auf Kurs bleibt. Teilen Sie die Implementierung in überschaubare Phasen auf, um Störungen des laufenden Betriebs zu minimieren und Tests in jeder Phase zu ermöglichen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
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Bilden Sie Ihr Team aus: Der Erfolg einer Integration hängt auch davon ab, wie gut Ihr Team sie versteht und nutzt. Bieten Sie umfassende Schulungen an, damit die Mitarbeiter wissen, wie sie die neuen Funktionen und Tools nutzen können. Bieten Sie Ressourcen und Unterstützung, um ihnen bei der Anpassung an neue Prozesse zu helfen und sicherzustellen, dass sie die Integration effektiv nutzen können, um ihre Workflows zu verbessern.
W4 ist Ihr Partner für reibungslose Integrationen
Bei W4 haben wir jahrelange Erfahrung mit der erfolgreichen Umsetzung von HubSpot-Integrationen. Wir helfen Ihnen, die Fallstricke zu umschiffen und das volle Potenzial der vernetzten Anwendungen auszuschöpfen.
Fazit: Mit der richtigen Strategie zum Erfolg
HubSpot-Integrationen sind ein wahrer Turbo für effiziente Geschäftsprozesse! Von Marketing-Automatisierung bis hin zu globaler Datentransparenz – Integrationen steigern die Effizienz Ihres Unternehmens und ermöglichen es Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
Mit sorgfältiger Planung und zielgerichteter Umsetzung können Sie die Vorteile von Integrationen optimal ausschöpfen. Kontaktieren Sie uns jetzt! Wir bei W4 Hubspot Partner Agentur unterstützen Sie gerne bei der erfolgreichen Implementierung Ihrer HubSpot-Integration.
