Le persone amano giocare e competere: è saldamente radicato nella loro natura. La gamification nel marketing sfrutta queste caratteristiche psicologiche. Secondo nuovi studi, il mercato della gamification dovrebbe crescere del 30,1% entro il 2024. Questo rappresenta un enorme potenziale per il tuo business! Ecco perché abbiamo esaminato più da vicino le tendenze più importanti per la gamification nel 2022 e nel 2023. Iniziamo con...
1. inserimento dei dipendenti
L'onboarding di nuovi dipendenti è laborioso e richiede molto tempo. Anche i nuovi membri del team devono confrontarsi con una quantità enorme di informazioni. Di conseguenza, alcune aziende hanno scoperto la gamification come un nuovo metodo per trasmettere conoscenze. Questo trasforma l'onboarding digitale in un'esperienza positiva.
Grandi aziende come Pepsi o Deloitte investono anche molti soldi in questi giochi di onboarding. Deloitte, ad esempio, ha sviluppato un gioco educativo attorno al tema culturale pop dell'apocalisse di zombi: i potenziali analisti di dati apprendono le basi della consulenza salvando l'umanità nel gioco.
Ovviamente non è necessario un gioco appositamente sviluppato, ma secondo un sondaggio del 2021, la motivazione e la produttività dei nuovi dipendenti possono aumentare fino al 54%.
2. Eventi digitali
Se la pandemia ha mostrato una cosa, è questa: il potenziale degli eventi digitali è stato troppo a lungo sottovalutato! Con la necessità globale di interagire con eventi online, non solo la tecnologia si è evoluta, ma anche l'accettazione tra gli utenti. Nuovi formati sono emersi a livello globale e anche oggi le forme ibride vengono offerte come una seconda natura. In questo, la ludicizzazione gioca un ruolo importante.
Per due anni, la convention Inbound di HubSpot è stata impensabile a causa della pandemia. Nel 2020 e nel 2021, HubSpot ha adattato e offerto workshop e conferenze virtuali tramite piattaforme di streaming e community. Quando Inbound 2022 è tornato a Boston per la prima volta a settembre, HubSpot ha semplicemente mantenuto l'offerta virtuale, offrendo ai partecipanti di tutto il mondo la possibilità di partecipare se non potevano fare il viaggio.
Per intrattenere i partecipanti virtuali agli eventi digitali, agli organizzatori piace offrire sondaggi e piccoli giochi per dispositivi mobili per riscaldare gli animi. Questo aiuta a ridurre lo stress e ad aumentare l'attenzione.
3. app e Social Media
Secondo un sondaggio Gallup, il 71% dei Millennial non è motivato al lavoro. E anche la Generazione Z sembra aver bisogno di incentivi speciali per sentirsi a proprio agio nelle aziende di medie dimensioni. Ecco dove questa tendenza della ludicizzazione torna utile:
Le aziende stanno ora incorporando la ludicizzazione attraverso app e social media. Poiché spesso hanno già le proprie app e canali di social media, questo sviluppo non è inaspettato. Con piccoli giochi nell'app aziendale, gli utenti occasionali diventano utenti regolari.
La maggior parte delle persone utilizza sempre più spesso i propri smartphone privati al lavoro, quindi le app mobili sono particolarmente adatte per la fidelizzazione di clienti e dipendenti. La gamification può avere un impatto positivo sulla lealtà sul posto di lavoro e offre ai millennial delusi ciò che vogliono: feedback e riconoscimento, crescita personale e uno scopo.
4. realtà virtuale (VR), realtà aumentata (AR) & Metaverso
I mondi virtuali fanno già parte della nostra realtà e sono una delle tecnologie in più rapida crescita. Non da ultimo a causa del gioco di realtà aumentata Pokémon, che ha scatenato un clamore mondiale nel 2018. Anche il fondatore di Facebook Mark Zuckerberg è completamente impegnato nel Metaverso e ha persino rinominato la sua azienda come Meta.
Le opzioni nell'universo Meta sono ancora limitate e alcune cose traballano, ma le prime aziende stanno già investendo miliardi, tra cui Microsoft e Google, Walmart, Nike, Ikea o Mr Spex e Shopify. Qui non si creano solo nuovi posti di lavoro, ma anche nuove opportunità di marketing per le aziende. Da Ikea puoi assemblare virtualmente gli scaffali Billy e da Mr. Spex il tuo avatar prova gli ultimi modelli di occhiali.
Realtà e mondi virtuali si mescolano giocosamente per creare nuove opportunità di business. Poiché il mondo virtuale fornisce principalmente l'accesso ai mondi di gioco attraverso occhiali VR come Oculus, non sorprende che i giochi di realtà virtuale siano particolarmente adatti per attività di marketing e formazione continua.
Con i giochi VR, le aziende possono condurre una formazione giocosa e allo stesso tempo realistica dei dipendenti, ad esempio in professioni rischiose o per simulare consultazioni con i clienti. La realtà aumentata è già stata utilizzata per lo sviluppo del prodotto per testare le idee di design nel mondo reale.
5. Personalizzazione
Le aziende utilizzano la personalizzazione nel marketing da decenni. Allora perché non usarlo anche nella gamification? Sempre più spesso, i professionisti della gamification si stanno rendendo conto che il concetto di un gioco per tutti non è più sufficiente nel mondo del marketing altamente personalizzato.
I potenziali clienti vogliono identificarsi con i giochi, modificarli secondo i propri desideri ed essere indirizzati personalmente. Ciò presenta grandi opportunità di sviluppo negli algoritmi e nella progettazione dei giochi. Grazie ai progressi dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico, gli elementi personalizzati possono ora essere integrati molto più facilmente nella ludicizzazione.
