ความนิยมของการตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation) เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จำนวนผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์จากมุมมองต่าง ๆ เช่น วัตถุประสงค์ คุณสมบัติ และต้นทุน จึงเป็นปัจจัยหลักเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีที่สุด
ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ (ENTERPRISE)
บริษัทขนาดใหญ่ที่ลงทุนเงินจำนวนมากในด้านการตลาดและการขาย มักจะเข้าถึงลูกค้าใหม่ด้วยซอฟต์แวร์ขั้นสูง เช่น Oracle Eloqua, Silverpop (IBM) และ ExactTarget (Salesforce)
ตัวอย่าง: Eloqua โดย Oracle
Eloqua ของ Oracle เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่มีอิทธิพลและใช้งานโดยบริษัทต่างชาติหลายแห่งในการสร้างลูกค้าใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพ Customer experience (ประสบการณ์ลูกค้า) ข้อได้เปรียบคือการเชื่อมโยงการตลาดกับการขายในฐานข้อมูล
ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรขนาดกลาง (MID-TIER)
ซอฟต์แวร์เช่น HubSpot, Marketo, Infusionsoft หรือ Act-on เหมาะสำหรับบริษัทขนาดกลาง มีคุณสมบัติ ได้แก่ Email marking, Lead management, SEO, การสร้าง Landing pages รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์อเนกประสงค์
ตัวอย่าง: Act-on
Act-on เป็นแพลตฟอร์ม Marketing automation นี้เป็นซอฟต์แวร์ระดับเริ่มต้นที่เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่ไม่มีระบบองค์กรที่ซับซ้อนเกินไป การสื่อสารส่วนบุคคลกลายเป็นเรื่องง่าย รายการค้นหาและมาตรการที่กลุ่มเป้าหมายของคุณตอบสนองจะโปร่งใส นอกเหนือจากฟั่งก์ชั่นก่ีใช้งานมากมายแล้ว การตลาดและการโฆษณายังสามารถจัดการได้อย่างเป็นรายบุคคลอีกด้วย การใช้งาน Newsletter ก็ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ดี ด้วยวิธีการดูแลลูกค้าที่ดีเยี่ยม เครื่องมือนี้ทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Act-on ยังสามารถผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์และบล็อกที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย
โซลูชันทางเข้าระดับสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (SMALL BUSINESSES)
ซอฟต์แวร์ที่มีราคาย่อมเยา เช่น Simplycast, Signal Engage, Raven หรือ Hatchbuck เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดย User Interface (UI) ของซอฟต์แวร์เหล่านี้ใช้งานง่ายและไม่ซับซ้อน แม้ว่าฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การตลาด Email, การสร้างเนื้อหา และการตลาด Social media จะเพียงพอสำหรับบริษัทขนาดเล็ก แต่ก็ไม่ครอบคลุมเท่ากับ HubSpot
