พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและวิธีการซื้อมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในปีที่ผ่านมา ความต้องการในการรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนตัดสินใจซื้อนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่มีราคาสูง ผู้ใช้อ่านบทวิจารณ์ ค้นหาอ่านจากบล็อก เอกสารข้อมูล หรือเรื่องราวความสำเร็จจากการขาย บางคนอาจต้องการพูดคุยโดยตรงกับเจ้าหน้าที่บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ มีแหล่งข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ ที่สามารถเป็นส่วนสนับสนุนในการตัดสินใจซื้อได้ ร้านค้าออนไลน์ทั่วไปมักไม่สามารถตอบสนองความต้องการนี้สำหรับแหล่งข้อมูลและข้อมูลต่างๆ เนื่องจากมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำได้! คุณสามารถคล่องตัวและยืดหยุ่นเป็นพิเศษด้วยแพลตฟอร์มการค้าแบบ Headless
แพลตฟอร์ม HEADLESS COMMERCE คืออะไร?
เมื่อในอดีต ผู้งานใช้คอมพิวเตอร์สำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์โดยเฉพาะ ย้อนกลับไปในตอนนั้น หลักการ back-end เเละ front-end สุดคลาสสิกนั้นเพียงพอและนำไปปฏิบัติได้จริง ปัจจุบันมีอุปกรณ์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งแต่ละเครื่องมีความต้องการที่แตกต่างกัน แพลตฟอร์มการค้าไม่สามารถมีลักษณะเหมือนกันทั้งบนสมาร์ทโฟนและเดสก์ท็อป ต้องตอบสนองและเป็นมิตรกับผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์และยังมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหมือนกัน การค้าขายแบบ Headless ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้และตรงกันข้ามกับชื่อนั้นไม่มีอะไรนอกจาก Headless
«Headless» เป็นการแยกการทำงานระหว่างส่วนของ Front-end และ Back-end วิธีการนี้เรียกว่า «composable commerce». อินเทอร์เฟซระหว่างสองฝ่ายได้รับการตั้งโปรแกรมเพื่อให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น มีตัวเลือกการออกแบบมากมายสำหรับอุปกรณ์ปลายทางต่างๆ ที่ front-end คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงใน front-end ได้อย่างรวดเร็วและยืดหยุ่นโดยไม่ต้องยุ่งกับ front-end แน่นอนว่าระบบต่อพ่วงทั้งหมดเช่น ERP, CRM, CMS หรือแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์สามารถเชื่อมต่อได้
คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือไม่?
ดาวน์โหลดใบปลิวของเราเรื่อง «COMPOSABLE COMMERCE VS MONOLITH».
เปรียบเทียบออนไลน์ช็อปแบบดั้งเดิมกับแพลตฟอร์มพาณิชย์
ร้านค้าออนไลน์แบบคลาสสิกเช่น Shopify หรือ Magento กำลังจะแนะนำผลิตภัณฑ์สั้น ๆ ซึ่งอาจแสดงการให้คะแนนของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ เสนอตัวเลือกในการซื้อ จัดหาตะกร้าสินค้า อาจเสนอการลงทะเบียนจดหมายข่าวและคุณสมบัติเล็ก ๆ อีกสองสามอย่าง – เฉพาะออนไลน์แบบคลาสสิก ฟังก์ชั่นร้านค้าที่เราทุกคนรู้
แพลตฟอร์มการค้ามีมากกว่าฟังก์ชันมาตรฐานเหล่านี้ คุณสามารถพิจารณาว่าเป็น Solution แบบครบวงจรสำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ครอบคลุม ทุกช่องทางที่มีความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อมารวมกันที่เดียว ผู้ใช้สามารถค้นหาแหล่งข้อมูลที่เขาต้องการได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ตัวอย่างเช่น บล็อก ช่องทางโซเชียลมีเดีย ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ ชุมชนออนไลน์ แชทสด หรือช่องทางอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถเชื่อมต่อได้ ความหลากหลายนี้บนแพลตฟอร์มเดียวเป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจซื้อ และไม่ต้องใช้ช่องทางหรือแพลตฟอร์มอื่นที่อาจจบลงด้วยการแข่งขัน
