Hubspot还是Salesforce？哪一个更适合您？

Salesforce是目前较为领先的CRM供应商，占CRM市场份额的19.5%。同类供应商不断推出功能更加强大、更加优化的解决方案，导致竞争愈发激烈。对于企业来说，找到适合自身需求和业务发展要求的客户关系管理系统并非易事。由于HubSpot CRM具有较强的适应性，受到越来越多企业的青睐。W4为您详细对比这两种流行的CRM系统，可供您做出选择。

Salesforce CRM具有哪些特点？

基于云的Salesforce CRM提供销售、客户服务和营销管理的应用，具有多种定制化的功能，但这些功能常常需要由专业人员来管理。对于不同产品，客户体验和系统连接方式可能大有差异。正因为如此，该 CRM较为复杂，不容易上手。 您可能需要外部专业管理团队的协助，或者为系统的整合增加预算。

HubSpot CRM具有哪些特点？

HubSpot同样基于云，提供客户管理相关的应用，是一个集销售、营销、客户服务和内容管理为一体的软件。 Hubspot将企业的系统性发展视为应用开发的首要目标。

前台部门的团队可通过这一优质平台建立并维护客户关系。该平台基于单一的代码库所建立，能够确保用户体验的连贯性。HubSpot CRM不仅功能全面，还具有统一的设计，为客户带来绝佳的体验和易操作性。Sales Hub Professional包含基于客户的多种营销工具，为用户提供顺畅的购买体验，更有助于提高团队协作效率。知名市场研究公司Gartner称，2014年发布的Hubspot虽然还很年轻，但已经在市场上占有一席之地。

功能对比

 Salesforce CRM ：销售云企业

• 潜在客户管理
• 报告与后台管理仪表盘
• 销售预测
• 分析
• 渠道管理
• 销售自动化
• 预测
• Salesforce Quote-to-Cash（Q2C）
• 以及更多

HubSpot CRM ：销售中心企业

• 联系人管理
• 机会管理
• 联系人数据管理
• 销售分析与自动化
• 渠道管理
• 高级CRM
• 销售自动化
• 电子签名
• 潜在客户自动打分
• 邮件发送时间建议
• 定制报告
• 团队电子邮件
• 实时聊天
• Hubspot 视频
• 电子邮件序列
• 任务与呼叫队列
• 指南
• 文件与模版
• 移动APP
• 所有免费的工具的高级版
• 以及更多

想了解更多关于HubSpot优势的信息，请阅读我们的宣传页吧！

HUBSPOT VS SALESFORCE : 优缺点对比

性能：

Salesforce：Salesforce提供非常多的个性化选择，适合依靠专业开发、管理和咨询服务搭建复杂流程的公司。Salesforce具备优秀CRM所需的各类工具，涵盖联系人数据管理、仪表盘、分析、销售自动化、预测和渠道管理。

HubSpot：HubSpot CRM在基本功能的基础上，提供联系人数据管理、销售分析和自动化、渠道管理等多种工具。其强大的应用、绝佳的用户体验和可操作性，能够吸引各种规模的公司。

灵活性：

Salesforce：由于Salesforce CRM较为复杂，在灵活性方面并不占优势。其操作和管理通常要由受过专业培训的管理员完成。Saleforce的大部分客户必须依靠咨询公司，或者接受相关培训的员工来管理CRM。

HubSpot：HubSpot CRM在这方面具有较大的优势。该平台便于操作，管理员和销售人员可以在不借助外力的情况下建立销售系统。当然，HubSpot仍会提供支持服务。您可以根据您的需要对平台进行个性化设置。您还可以灵活调整功能的适用范围，无需繁复的开发工作。

支持服务：

Salesforce：Salesforce提供优质的客户服务，但其价格不菲。Premier Support（全天候的支持服务）在净合同额的基础上多收20%的费用，附加功能多收30%的费用。所以您在决定选用前，应谨慎考虑团队的具体需要。

HubSpot：HubSpot同样提供优质的客户服务。如果选用Sales Hub 专业版和企业版，您可以免费获得电话和邮件支持服务。不仅如此，HubSpot还会赠送免费的培训课程。

您还需要对比哪种CRM更适合您吗？我们愿意利用营销方面的经验，亲自为您提供协助。赶快与我们联系吧！