为企业找到合适的营销自动化软件并非易事。除了比较不同工具的功能之外，还有很多因素需要考虑，包括公司的规模、技术设置、供应商的支持服务，以及工具的可扩展程度等。
而且您不应满足于在创业初期找到最适合的软件，而是要定期评估当下使用的软件是否跟得上企业的发展。也就是说，每隔几年，或者在取得业务扩张等重大里程碑之后，判断该软件是否还能完全满足企业的所有需求，或者看看有没有其他软件更加契合企业的发展目标。
需要考虑哪些因素？
首先要提出技术层面的问题：选择本地部署解决方案还是云解决方案？哪些集成或接口是必要的？在功能方面，每种工具在关注点或优势上有所不同。例如：BSI CX和HubSpot都有社交媒体维护功能，但HubSpot在易用性方面遥遥领先。如果您已筛选出两个软件，想要进一步对比某些功能，可以请供应商提供试用版本。
设置和支持服务是容易被低估的因素：这两个方面的成本和可用性可能因供应商而异。此外，您还要评估供应商授权模式的灵活性和发展机会。下一等级的授权模式应符合企业的发展预测或目标，保证您无需在 1 到 2 年内更换供应商。
概览 —— 几款受欢迎的营销自动化工具供应商分别有哪些优势：
HubSpot 营销中心
- 功能/优势：易用性较高，包含CRM，直观的用户界面，社交媒体集成和维护，智能电子邮件和网站内容，基于客户的营销，适应测试，潜在客户自动评分等等
- 费用 （举例）：初创公司（至少1000个联系人）：最低41欧元/月（0.05欧元/联系人）
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Mautic
- 功能/优势：开源软件，不限次数邮件群发（包含报告），滴水式营销（包含A/B 测试），多渠道通信，联系人分析和联系人管理（包含打分系统）
- 免费
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BSI CX
- 功能/优势：客户旅程地图，与客户进行实时互动，提升客户体验，潜在客户生成和分类，人工智能技术，线上线下结合
- 费用（举例）：S-版本（最低3000法郎/月）
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Salesforce Pardot
- 功能/优势：潜在客户和机会管理，付费CRM （Salesforce 销售云），网站和邮件的实时个性化和动态内容、Pardot Einstein Analytics附加分析工具，Pardot Engage附加互动工具（销售提醒和滴水营销活动）
- 费用（举例）：成长型企业（至少10000个联系人）：1250欧元/月（0.13欧元/联系人）
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