Sehen ist verstehen. Von einer professionellen Visualisierung komplexer Informationen profitieren Kunden und Berater gleichermassen – besonders wenn Sachverhalte individuell und schnell bildhaft dargestellt werden können. Mit dynamischen PDFs ist das kein Problem.
Dynamische PDFs – Interaktive Hilfen, lebhafte Grafiken
Dynamische PDFs lassen sich vielfältig einsetzen, die noch am meisten genutzte Variante sind Formulare. Dynamische PDF-Formulare können beispielsweise interaktive Hilfestellungen (z.B. Erklärungen oder Tarifrechner) enthalten und damit die Arbeit für Kunden erleichtern. Das entlastet auch das Support Center.
Ein weiterer Vorteil ist, dass die benötigte Software kostenlos ist. Darüber hinaus kann komplett auf Papier verzichtet werden: PDF-Formulare können direkt am PC ausgefüllt, abgespeichert und elektronisch an das jeweilige Unternehmen übermittelt werden. Das erleichtert auch die Arbeit der Unternehmen, die damit nicht mehr manuell die Daten in ihr System eingeben müssen.
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Für Verkäufer ergibt sich durch dynamische PDFs ein weiterer Vorteil. Sie können sich ganz auf ihre beratende Tätigkeit konzentrieren, indem das Kundengespräch interaktiver und produktiver wird. Denn in ein PDF eingegebene Daten lassen sich auch im Dokument grafisch darstellen. Das gibt Verkäufern die Möglichkeit, mit Kunden eine Fülle verschiedener Fälle zu erarbeiten und gemeinsam die beste Lösung zu finden. Kunden erhalten mit dynamischen PDFs sofort eine anschauliche, visuell aufbereitete Antwort zu komplexen Fragestellungen. Analysen und Statistiken werden somit direkt beim Termin in Echtzeit erstellt! Ein weiteres Plus: Das Dokument kann dem Kunden sofort bereitgestellt werden.
PDF – Ein Format, alle Geräte
Die Abkürzung PDF steht für Portable Document Format (deutsch: transportables Dokumentenformat) und beschreibt ein Dateiformat, das elektronische Dokumente unabhängig von der benutzten Plattform oder des ursprünglichen Anwendungsprogramms originalgetreu wiedergeben kann. Entwickelt wurde das Format von Adobe Systems, das auch den Adobe Reader kostenlos zur Verfügung stellt. Aus Word-Dokumenten heraus lassen sich beispielsweise PDF-Dokumente erstellen, die auf jedem Gerät, auf dem ein Adobe Reader installiert ist, verlustfrei angezeigt werden können.
Spezifische Lösungsansätze dynamisch aufbereitet
Von diesen Möglichkeiten profitieren auch Verkaufsingenieure. Zusammen mit Kunden kann dieser die Spezifikationen einer Lösung besprechen und schon während des Termins dem Kunden ein PDF mit den entsprechenden technischen Diagrammen übergeben. Vorproduzierte, allgemeine Datenblätter werden so durch individuell angepassbare, graphisch aufbereitete Dokumente ersetzt.
Diese Herangehensweise lässt sich natürlich auch Online anwenden. Die PDFs können mithilfe von Datenbankdaten erstellt werden. Praktisch einsetzen lässt sich das besonders gut in Produktkonfiguratoren. Nutzer können die für sie wichtigen Spezifikationen eines Services oder Produktes eingeben und visuell darstellen lassen. Als dynamisches PDF gespeichert haben sie dann offline Zugriff darauf. Anders als bei statischen PDF-Dokumenten können nun aber noch Anpassungen vorgenommen werden.
Die Vorteile von dynamischen PDFs aus Sicht der Kunden:
- keine Zusatzkosten (Software ist gratis, kein Porto)
- bessere Service-Qualität am Point-of-Sale und Point-of-Service
- interaktive Hilfen erleichtern das Ausfüllen von Formularen
- sicher dank elektronischer Signatur
- dank grafischer Elemente sofortiges visuelles Feedback auf eingegebene Daten
Die Vorteile von Dynamic PDFs für Ihr Unternehmen:
- Sie verbessern den Kundenservice durch Interaktivität
- Sie verkürzen Arbeitsschritte und sparen Zeit
- Sie können sich besser auf die Beratung konzentrieren
- Sie verleihen Formularen etc. eine individuelle Handschrift
Unser Service
Wir beraten Sie gerne zu den Vorteilen, die sich durch dynamische PDFs für Ihr Unternehmen ergeben. Gerne helfen wir Ihnen auch bei der Entwicklung und Umsetzung dynamischer PDFs. Sprechen Sie uns an!
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