Storys sind beliebter als eindimensionale Informationen wie Status-Updates oder andere Kurz-Informationen. Diese Tatsache ist schon länger bekannt. Doch nur wenige Marketer nutzen sie, um langfristige Erfolge zu erzielen und die Leadgenerierung zu steigern.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Storytelling?
Storytelling ist bei Marketern mittlerer Weile gang und gäbe. Es ist allgemein bekannt, dass Informationen, die bei den Nutzern Emotionen hervorrufen, besser verarbeitet werden und länger im Gedächtnis bleiben. Vor allem angesichts der enormen Informationsüberflutung, der wir täglich im Netz, zu Hause durch verschiedene Medien oder auf der Strasse durch diverse Werbeformate ausgesetzt sind, ist es für Marketer besonders wichtig, ihre Botschaft so einprägsam wie möglich zu vermitteln. Mit Storytelling ist das zu stemmen: Wer seinen Marketingkampagnen durch Emotionalisierung hervorhebt, verleiht der Botschaft einen Wert und lässt sie für den Nutzer eher bedeutsam erscheinen.
Doch leider verlieren die aufwendig produzierten Inhalte mit der Zeit an Präsenz, da sie oft nur eine Zielgruppe ansprechen und in der Regel nur auf 2-3 Kanälen verbreitet werden, auf denen sie schnell von neuem Content verdrängt werden. Die Frage ist also, wie kann man seinen Inhalten auf längere Zeit hin mehr Bedeutung verleihen und sie so effektiver nutzen?
Storytelling 2.0
Liquid Storytelling ist die Weiterentwicklung des ursprünglichen Ansatzes. Dabei geht es vor allem darum, den Konsumenten in die Story einzubeziehen, sodass er sich mit den Inhalten identifizieren kann und eine Beziehung zur Marke bzw. zum Produkt aufbauen kann. Der Kunde soll sich dabei als Teil eines Ganzen verstehen, der aktiv zur Entwicklung der Story beteiligt ist. Dies kann sich beispielsweise durch Kommentare oder Bewertungen äussern.
Wer seine Storys also nicht nur emotional ansprechend, sondern auch potenziell interaktiv gestaltet, hat die besten Chancen die Nutzer zu erreichen. Wenn die Konsumenten aktiv einbezogen werden, erhöht sich ihre Bereitschaft Inhalte zu teilen und somit weiterzuverbreiten. Legt man beim Storytelling den Fokus auf den potenziell aktiven Nutzer, spricht man auch von „Experiential Storytelling“. Der Name verrät es schon: Es geht um Erlebnisse, an denen der Nutzer teilhaben soll. Dies kann zum Beispiel eine einfache Chat-Diskussion sein.
Strategische Storywelten
Das Grundgerüst des Storytelling 2.0 ist das Erschaffen von strategischen Storywelten. Ziel ist es dabei, die Storys koordiniert und systematisch anzulegen, um die Zielgruppen über einen längeren Zeitraum und verschiedene Kontaktpunkte hinweg anzusprechen. So entsteht ein Geflecht Ihrer Inhalte, das ideal zum Imageaufbau genutzt werden kann. Ihr aufwendig produzierter Content gewinnt so langfristig an Bedeutung und kann effizient verwendet werden. Die Kernbotschaft Ihres Unternehmens wird dabei über einen längeren Zeitraum wiederholt. Sie vermitteln Variationen oder verschiedene Aspekte der Kern-Story bzw. Kernbotschaft und bieten Ihren Konsumenten so die Möglichkeit, die Story immer wieder neu zu erleben. Die besonders effektiven Formen des modernen Storytellings – Liquid Storytelling und Experiential Storytelling – können dabei bestens in Storywelten integriert werden.
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Ihre Vorteile mit Storywelten:
- Bekanntheit steigern, Imagepflege
- Mehrere Zielgruppen auf allen relevanten Kanälen ansprechen
- Alle Kommunikationsformate können genutzt werden (Social Media, E-Mail, Website etc.)
- Kernbotschaft wird vielfältig und einprägsam vermittelt
Beispiele für Storytelling
Hier einige praktische Beispiele und Szenarien für Storytelling-Marketingkampagnen:
Beispiel 1: Nike - "Tun Sie es einfach"
- Geschichte: Nike baut seit Jahrzehnten auf Storytelling und präsentiert Athleten und Sportbegeisterte aller Art, die ihre Träume und Ziele verfolgen.
- Botschaft: Nike motiviert Menschen jeden Fitnesslevels, Herausforderungen anzunehmen und sich selbst zu verbessern.
- Erfolg: "Tun Sie es einfach" ist nicht nur ein Slogan, sondern eine globale Markeinstellung, die emotional mit der Zielgruppe verbunden ist.
Beispiel 2: Dove - "Wahre Schönheit"
- Geschichte: Dove hinterfragt Schönheitsideale und zeigt "echte Frauen" mit unterschiedlichen Körperformen und Ethnien.
- Botschaft: Dove fördert positives Körpergefühl und definiert Schönheit neu.
- Erfolg: Die Kampagne löste gesellschaftliche Debatten und positionierte Dove als eine Marke, die sich für Frauen einsetzt.
Beispiel 3: Patagonia - "Kaufen Sie diese Jacke nicht"
- Geschichte: Patagonia veröffentlichte eine kontroverse Anzeige mit dem Slogan "Kaufen Sie diese Jacke nicht", um auf nachhaltige Produktionsweisen aufmerksam zu machen.
- Botschaft: Patagonia stellt den übermäßigen Konsum in Frage und fordert ein Umdenken im Umgang mit Ressourcen.
- Erfolg: Die Kampagne sorgte für weltweite Aufmerksamkeit und positionierte Patagonia als verantwortungsbewusstes Unternehmen.
Szenario 1: Lokaler Bio-Supermarkt
- Geschichte: Erzählen Sie die Geschichte eines regionalen Bauern, der mit Leidenschaft biologisches Gemüse anbaut.
- Botschaft: Vermitteln Sie die Frische, Qualität und Regionalität der Produkte.
- Kanäle: Social Media Posts mit Bildern vom Bauernhof, kurze Videos über den Anbauprozess, Rezepte mit saisonalen Zutaten.
Szenario 2: Nachhaltige Kleidungmarke
- Geschichte: Teilen Sie die Story einer Kundin, die dank der langlebigen Kleidung der Marke Geld spart und ihren ökologischen Fußabdruck reduziert.
- Botschaft: Zeigen Sie, wie Ihre Kleidung mit Kundenwerten wie Nachhaltigkeit und Sparsamkeit verbunden ist.
- Kanäle: Kunden-Testimonials auf der Website, Blog-Artikel über die Kundin und ihre Erfahrung.
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