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如何改变购物行为 —— 答案是电商平台


近年来,线上买家的购物行为和方式发生了重大变化。在种草之后多方位研究产品详细信息的需求已经大大增加 —— 特别是对于高价产品。买家会阅读评论,搜索相关文章、数据或成功案例,或者直接向客服人员咨询产品。有越来越多的信息来源会对购买决策产生影响。由于功能有限,简单的线上商店通常无法满足对不同信息渠道的需求,但是电商平台可以做到!您可以使用无头电商平台实现敏捷性和灵活性。

什么是无头电商平台?

曾几何时,网民只能在台式机上进行网购。那个时候,经典的后端/前端结合原则是够用的。如今,用于上网的设备越来越多,每种设备都有不同的要求。电子商务平台在智能手机和台式机上的界面需要有所区别,而且必须对每种设备都具有良好的响应性和易用性,并提供丝滑的用户体验。无头电商使这些需求成为可能,虽然叫”无头“,但不代表它”无脑“!

”无头“指的是前端与后端解耦。这种方法被称为"组合式电子商务"。对双方之间的接口进行编程处理,以确保数据的顺利交换。这为前端的各种终端设备提供了无限的设计选择。您可以快速灵活地在前端进行更改,而无需触及后端。当然,还可以与所有外围系统连接,如ERP、CRM、CMS或产品目录。

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传统网店 VS 电商平台 

传统线上商店提供简要产品介绍、产品评价、多种支付选择、订阅消息和一些其他的小功能。电商平台提供的不仅仅是这些标准功能。您可以将其视为全面购物体验的多合一解决方案。所有影响购买决策的重要渠道都汇集在这里。只需点击几下,用户就可以找到当前需要的信息源。比如可以连接社交媒体、产品配置器、线上社区、实时聊天或多种其他渠道。这种多样性会为您的电商业务带来很大的优势。在这里,用户可以得到决定下单所需的所有信息,而不必使用其他渠道或平台,因为他们很有可能被那些平台吸引。

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Tags: 营销技术 电子商务 营销自动化软件 CRM

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