W4 Marketingblatt

MARKETINGBLATT

    Gamification – Spielend das eigene Business stärken


    Ob alt oder jung - Spielen liegt in der Natur des Menschen. Das verlockende Gefühl des Erfolges, in Verbindung mit dem (erhofften) Spass im Spielverlauf, lassen uns immer wieder gern an Spielen teilhaben. Diese Neigung gewinnbringend für Unternehmen zu nutzen, ist Ziel von Gamification, zu deutsch Spielefizierung.

    Gamifizierung umfasst den Einsatz spieltypischer Elemente - wie beispielsweise Highscores, Ranglisten oder Auszeichnungen - in scheinbar „spielfremde“ Kontexte. Passend platziert, lassen sich so nicht nur komplizierte, trockene und oder scheinbar uninteressante Inhalte ansprechend ausgestalten. Der Empfänger der Gamification wird zudem zur Interaktion mit dem Absender motiviert und im besten Fall in seinem Verhalten beeinflusst.

    Gamification in Business-Software

    In Unternehmen findet sich seit jeher eine Art Belohnungs-Prinzip, wie man es aus Spielen kennt. Erfüllt ein Mitarbeiter die ihm gestellten Aufgaben, wird seine Tätigkeit in der Regel mit Gehaltserhöhung, Beförderung oder einem Bonus vergütet. In der Realität funktioniert dies jedoch nur begrenzt; „Dienst nach Vorschrift“ bildet die Regel. Eine zusätzliche Motivation ist von Nöten. Genau hier setzt Gamification an. Professionell gamifizierte Business Software schmückt trockene, uninteressante Arbeiten ansprechend aus und transportiert komplizierte Inhalte spielerisch. Probleme werden greifbarer, Aufgaben verständlicher, Weiterbildungen einfacher.

    Gamification im Branding

    Gamification kann auch zur Ausformung einer Marke genutzt werden. Dabei sollte vor allem darauf geachtet werden, dass sich die eingesetzten Spielelemente am Charakter des Unternehmens orientieren.

    Marken, welche modern, jung und individuell sind und dies noch stärker kommunizieren möchten, können grosszügig in die Spielkiste greifen und so ihre unterschiedlichen Kommunikations-Tools aufpeppen. Die eingesetzten Gamifizierungs-Elemente dürfen gern auf den ersten Blick an Spiele erinnern.

    Marken, welche hingegen für Ernsthaftigkeit, Disziplin und Geradlinigkeit stehen, sollten sich auf weniger verspielte Spiel-Elemente beschränken, wie beispielsweise die klassische Vollständigkeitsanzeige (Ladebalken).

    Gamification zur Kundengewinnung/Kundenbindung

    Gamification trägt in besonderer Weise auch zur Kundenpflege bei. Denn die Spiele/Spielelemente unterhalten den Kunden auf dessen Wunsch hin. Das dabei generierte positive Gefühl, überträgt sich auf das beworbene Produkt – beste Voraussetzung für jede Kaufentscheidung.

    Gamification zur Absatzförderung

    Damit ist man auch schon bei einem weiteren Vorteil von Gamification: der Absatzsteigerung. Beinhaltet der Kauf eines Produktes die Aussicht auf einen weiteren Gewinn, greifen Kunden nachweislich eher zu. Ob die automatische Teilnahme an einem Gewinnspiel oder das gern genutzte Treue-Punkte-sammeln – das Ziel ist stets das selbe: Verkaufen. Um dies zu erreichen, braucht es eine professionelle Gamifizierung, die:

    • die Verbindung zu Produkt/ Marke/Unternehmen transportiert
    • auf die Zielgruppe abgestimmt ist
    • einfach zugänglich und verständlich konzipiert ist
    • klare Handhabungsregelungen und Ziele aufzeigt dem Nutzer Möglichkeiten lässt, frei und selbstständig zu entscheiden
    • je nach Zielgruppe weder zu simpel, noch zu kompliziert ist
    • die Möglichkeit eines Feedbacks beinhaltet

    Erfüllt eine Gamifizierung all diese Anforderungen spricht man vom sogenannten „Flow“, zu deutsch „Fluss“. Der Kunde schwimmt sozusagen im Strom der Gamifizierung, welcher die Richtung seines Verhaltens bestimmt.

    Einsatzmöglichkeiten von Gamification

    Gamification marketingUnser Angebot: W4 Gamification

    Sie haben ein Produkt, das sie originell promoten möchten? Sie möchten Ihre Website benutzerfreundlicher gestalten und so mehr Traffic generieren? Sie möchten einen Überblick über die Wünsche Ihrer Kunden bekommen oder ihre Mitarbeiter zur Weiterbildung motiveren? Wir haben die Antwort: Gamification.

    W4 entwickelt ein Gamification-Konzept nach Ihren Vorstellungen und verantwortet den kompletten Realisierungsprozess. Wir animieren und gamifizieren Ihre Maskottchen, Symbole und Logos oder designen völlig neue, filmreife 3D-Charaktere. Wir produzieren Trailer und Intros, optimieren Arbeits-, Lern- und Verkaufsprozesse. Weiterhin entwerfen wir komplette Spielkonzepte und übernehmen die anschliessende 3D-Visualisierung und Programmierung der Games – alles unter einem Dach.

    Ihre Vorteile auf einen Blick:

    • Imagepflege & Imageverjüngung: Mit modernen, technisch ausgeklügelten Gamifizierungs-Konzepten heben Sie sich von plumpen Wettbewerben und unseriösen Gewinnspielen ab.
    • Promotion: Aussergewöhnliche Gamifizierungs-Konzepte generieren Öffentlichkeit und neue potentielle Kundenkreise.
    • Kundenbindung/ Kundenpflege: Professionelle Gamifizierungs-Konzepte motivieren Ihre Kunden zur Interaktion. Sie stärken die positive Wahrnehmung Ihres Produktes, Ihrer Marke, Ihres Unternehmens in der Öffentlichkeit. Website-Optimierung: Als Element des Content Marketing sorgen Games für mehr Traffic auf Ihrer Firmen-Website.
    • Absatzförderung: Ob Imagepflege, Kundenservice oder Verkaufsprozesse betreffend - ein spielerischer Ansatz vermittelt ihren Kunden ein positives Gefühl zu Ihrem Angebot und fördert somit ihre Kaufmotivation.
    • SEO-Optimierung: Mit einer gekonnt umgesetzten Online-Spieleanwendung generieren Ihre User bald selbst den wertvollen Content für Ihren Web-Auftritt: beispielsweise mittels Bewertungen, Kommentaren, Fotos und Videos.
    • Kundenwunschanalyse: Mit einem passenden Gamification-Konzept erhalten Sie anhand der einzelnen Spielentscheidungen Ihrer Kunden einen Überblick über ihre Wünsche.
    • Interne Unternehmens-Optimierung: Ob Weiterbildungen, Arbeitsprozesse oder Mitarbeiter-Analysen – mit gekonnt eingesetzten Gamifizierungs-Elementen werden Ihre firmeninternen Abläufe fliessender, attraktiver und mehr genutzt.
    Wir haben das technische Know-how, professionelle Designer und das richtige Gespür für innovative und kreative Ideen, um Ihr Unternehmen spielerisch zum Erfolg zu führen. Sprechen Sie uns an.

     

    Tags: Content Marketing Web Design

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