Content Management Systeme (CMS) ermöglichen die einfache Ausspielung und Darstellung von Inhalten auf einer Website. Durch ein benutzerfreundliches Backend kann Ihr Webauftritt mit einem CMS auch ohne Programmierkenntnisse erstellt und bearbeitet werden.
Im breiten Spektrum an CMS-Softwares gibt...
Die Kundenabwanderung zu verhindern ist ein ebenso wichtiger Aspekt wie die Kundenakquise, wenn nicht sogar noch wichtiger. Es ist oft effizienter und Ressourcen sparender, die Nutzer fester an ein Unternehmen zu binden, die bereits gute Erfahrungen mit diesem gemacht haben. Um eine Abwanderung zu...
Es gibt verschiedene Ansätze, Onlinemarketing auf unterschiedlichen Kanälen zu betreiben: Multi-, Omni- und Cross-Channel-Marketing lauten dabei die am häufigsten genannten Stichworte. Da die Kommunikationsbedürfnisse der Nutzer immer vielfältiger werden und sie sich flexibel aussuchen möchten,...
Salesforce ist momentan der führende CRM-Anbieter mit 19,5 % des CRM-Marktanteils. Doch die Konkurrenz schläft nicht! Immer mehr CRM-Anbieter holen auf und bieten Lösungen an, die bestimmte Funktionen fokussiert und perfektioniert haben. Es ist daher nicht leicht, das richtige Customer Relationship...
Sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich nehmen Service-Teams als Kommunikations-Schnittstelle zwischen Kunden und den verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens eine zentrale Rolle ein. Sie müssen den immer höheren Kommunikations-Anforderungen der Interessenten und Kunden gerecht werden. Dank...
