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疫情导致人们对线上内容的需求大大提高，作为内容的承载，社交网络已成为必备的营销渠道。您不仅需要迎合关注者和潜在客户的兴趣，创作高质量的内容，还要为社交媒体渠道制定恰当的发布策略。
趋势来来去去——电子邮件营销仍然坚如磐石。由于电子邮件营销变得越来越动态和个性化，该营销工具仍然为客户所接受。借助现代营销自动化系统，电子邮件可以满足收件人的需求，并以多种方式促进对话。简而言之，当前电子邮件的趋势是自动化、个性化和实时内容。
这个世界似乎每一天都会出现新的风向。随着每天消磨时间的方式增多，人们的注意力持续时间也在缩短。总会有更好的选择出现。为了用有意义的方式吸引（潜在）客户，广告不能再仅仅停留于广告本身：它们必须成为内容才能引起 21 世纪消费者的共鸣，这意味着广告必须为消费者提供信息和娱乐价值。YouTube 可以看作一个典型的例子。
如今 YouTube 不仅仅是一个茶余饭后个人娱乐的平台，其已成为特定 B2B 内容的搜索引擎。在谷歌搜索结果中，带有相关标签的 YouTube 视频的排名通常在维基百科页面链接的排名前面。
数据是 21 世纪的发展动力，这已成为不言而喻的事实。在推进数字化的过程中，越来越多的数据也随之产生：一方面是消费者的线上行为，另一方面是出现了越来越多配备传感器的产品（物联网）。但大数据究竟代表什么，海量数据如何用于营销？
达尔文的进化论也适用于营销：我们生活在一个不断变化的时代。新的趋势不断取代着旧的趋势，只需片刻就会有新的重要发展出现。随着世界变化的速度越来越快，营销也必须变得更加敏捷。如果您想通过前沿且具创造性的营销活动引起轰动，敏捷策略是您的不二选择。特别是线上营销，让营销人员有机会迅速采取行动，是运用敏捷策略的理想领域。
知乎是2011年上线的一个问答论坛，用户可以在这里发布问题、回答、文章，甚至也可以单纯对他人的分享进行赞同或邀请其他用户回答问题。有观点认为知乎只是中国版的Quora ，但如果深入了解这个平台，你会发现它能够提供更多有趣的功能。
如果您经常浏览网页，一定遇到过这样的情况：有意或无意地点击了一个广告时，会跳转到一个着陆页面，于是您面临一个选择：是在网页中录入个人数据，继续访问广告内容，还是直接关闭网页？ 如果您选择输入个人信息，您就会成为一个线索。 线索生成，即吸引可能对品牌产品或服务感兴趣的目标人群的过程，是线上营销的重要组成部分。线索的本质是用户用以换取信息的个人数据集合。
如果没有社交媒体渠道，现代营销会怎样？尽管社交媒体受到持续的关注，但各个渠道的人气会随着时间的推移而发生变化——新鲜的社交媒体渠道如日中天，而有些渠道的人气则渐渐下滑。社交媒体不断地发生着变化。许多供应商致力于开发新功能以保持其讨论度，因为新趋势往往来得快，去得也快。
