การสื่อสารเป็นพื้นฐานสำคัญของความสำเร็จในการขายมาโดยตลอด เครื่องมือสื่อสารของบริษัท เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย การโฆษณา หรือบล็อกข่าวสาร ล้วนมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการขาย แต่ลูกค้ามักจะต้องเผชิญหน้ากับบริษัท ผู้ติดต่อเฉพาะที่แสดงถึงความไว้วางใจและมีส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ด้วย Conversational...
Marketing Automation CRM ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
การรักษาลูกค้ามักจะง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ นั่นคือที่มาของการจัดการการรักษาลูกค้า (Customer Retention Management) เป้าหมายคือการผูกลูกค้ากับบริษัทในระยะยาวด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดและเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าผ่านมาตรการต่างๆ การรักษาลูกค้าขึ้นอยู่กับผู้ติดต่อที่มีอยู่...
Marketing Automation CRM ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
ปัจจุบัน Salesforce เป็นผู้ให้บริการ CRM ชั้นนำ ด้วยส่วนแบ่งตลาด 19.5% ของ CRM แต่ยังมีคู่แข่งทางการตลาดที่ตามหลังมาติด ๆ จำนวนของผู้ให้บริการ CRM ที่เพิ่มมากขึ้นกำลังไล่ตามเเละให้ข้อเสนอเกี่ยวกับการแก้ปัญหา ให้ความสำคัญกับฟังก์ชั่นเเละความสมบรูณ์แบบอันไร้ที่ติ ดั้งนั้น...
ประสบการณ์ของผู้ใช้งานกลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นไปทุกที หลายปีผ่านมานี้ แสดงให้เห็นได้ชัดเลยว่าประสบการณ์การใช้งานเว็บใช้นั้นเป็นหนึ่งในความสำเร็จบนเส้นทางการท่องเว็บไชต์ อย่างไรก็ตาม ในอนาคตสิ่งนี้จะเป็นสิ่งจำเป็นนมากในช่องการค้นหา (search engines) จริงดั่งเขาอ้างว่าลูกค้าคือพระเจ้า...
บริษัทด้านเทคโนโลยีเซนเซอร์และการวัดผล อยู่ที่ไหนในปี 2663? ตามที่ AMA Association for Sensor and Measuring Technology ระบุว่า อุตสาหกรรมนี้คาดว่าผลประกอบการจะลดลง 4%ในไตรมาสที่สอง "เนื่องจากตลาดการขายในประเทศและต่างประเทศได้พังทลายลงอย่างมาก เนื่องจากการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัส...
เนื่องจากความนิยมของการอัตโนมัติการตลาดเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จำนวนผู้ให้บริการโซลูชันก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน การเปรียบเทียบโซลูชันต่างๆภายใต้แง่มุมต่างๆเช่นวัตถุประสงค์คุณสมบัติและต้นทุนเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ได้ ROI ที่ดีที่สุด
