Ob Kundenservice, Auftragsabwicklung oder interne Kommunikation, digitale Prozesse sind längst Teil des wirtschaftlichen Alltags. Doch viele kleine und mittlere Unternehmen tun sich schwer, die Digitale Transformation systematisch anzugehen. Was fehlt, ist oft weniger die Einsicht als vielmehr ein...
Klar, Menschen vergleichen Preise und wägen Vor- und Nachteile ab. Aber am Ende geben oft Emotionen den Ausschlag. Wir kaufen nicht nur mit dem Kopf – wir kaufen mit dem Herzen. Und diese emotionalen Impulse entstehen nicht durch Aufzählungen auf einem Datenblatt....
Im E-Mail-Marketing sind personalisierte E-Mails mit Vornamen in der Anrede längst Standard. Was früher auffiel, bleibt heute wirkungslos, wenn Inhalt, Zeitpunkt und Kontext nicht stimmen. Wer im Posteingang noch Relevanz erzeugen will, braucht mehr als einfache Platzhalter.
Kunden bewegen sich heutzutage fliessend zwischen Website, Social Media, mobilen Apps, physischen Stores und weiteren digitalen Touchpoints. Sie informieren sich, vergleichen Produkte und kaufen dort, wo das Erlebnis überzeugt. Laut Salesforce ist es für 88 Prozent der Konsumenten genauso...
CRM Marketing Automation E-Commerce
Die Welt des E-Commerce im Jahr 2025 ist alles andere als eine Einheitslösung. Ganz gleich, ob Sie als Einzelgründer Ihren ersten Online-Shop aufbauen oder als globale Marke Dutzende von Storefronts verwalten – die Wahl der richtigen Plattform kann entscheidend für Ihren Erfolg sein.
Ein effektives Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) entscheidet mittlerweile über den Erfolg oder Misserfolg eines jeden Unternehmens. Produkte und Dienstleistungen überschwemmen den Markt, doch wie Sie Ihre (potenziellen) Kunden begrüssen und betreuen, macht letztendlich...
Ihre Website ist die virtuelle Visitenkarte Ihres Unternehmens – oft der erste Kontaktpunkt Ihrer Zielgruppe mit Ihrer Marke. Innerhalb von Millisekunden bilden sich Nutzer Meinungen, die Ihre Beziehung zu potenziellen Kunden prägen oder zerstören können. Intelligente Designentscheidungen – wie...
Erfolgreiche Entscheidungen basieren auf klaren Zahlen – nicht auf Bauchgefühl. In Marketing und Vertrieb ist es entscheidend, jederzeit zu wissen, was funktioniert und wo Potenziale ungenutzt bleiben. Genau hier setzen die HubSpot Reports an. Sie liefern präzise Einblicke in Ihre Performance,...
Mit Breeze bringt HubSpot eine neue KI-Suite auf den Markt, die viel Aufmerksamkeit erzeugt und genauso viele Fragen. Drei Bausteine, drei Versprechen: Breeze Intelligence, Breeze Agents und der Breeze Copilot für bessere Daten, weniger repetitive Tasks und direkte Unterstützung im Arbeitsprozess.
Marketing- und Vertriebsteams müssen nicht nur eine stetig wachsende Anzahl von Leads und Kunden betreuen, sondern auch ihre Prozesse optimieren, um effizienter zu arbeiten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Manuelle, repetitive Aufgaben verschlingen wertvolle Zeit und Ressourcen, führen zu...
